รายละเอียด

คุณวุฒิวิชาชีพ

สาขาวิชาชีพการท่องเที่ยว การโรงแรม ภัตตาคารและร้านอาหาร สาขางานท่องเที่ยว อาชีพสำรองบัตรโดยสาร ระดับ 4

คุณลักษณะของผลการเรียนรู้ (Characteristics of Outcomes)

เป็นบุคคลที่มีทักษะทางความคิดและการปฏิบัติงานหลากหลาย ที่ครอบคลุมสมรรถนะ ระดับ 3 ตลอดจนสามารถ ส่งเสริมการขายสินค้าและบริการให้แก่ลูกค้าที่สำรองบัตรโดยสาร จัดการและแก้ไขข้อร้องเรียน และสถานการณ์ความขัดแย้งในงานสำรองบัตรโดยสาร ดูแลรักษาการบริการลูกค้าที่สำรองบัตรโดยสารให้ได้มาตรฐาน บริหารการออกใบเสร็จและระบบการเรียกเก็บเงิน (BSP) สำรองบริการเสริม นอกเหนือจากบัตรโดยสารเครื่องบิน สร้างและออกบัตรโดยสารเครื่องบินภายในประเทศ ระหว่างประเทศและตั๋วโปรโมชั่นได้

การเลื่อนระดับคุณวุฒิวิชาชีพ (Qualification Pathways)

1.    เป็นผู้สำเร็จการศึกษาไม่น้อยกว่าระดับประกาศนียบัตรวิชาชีพชั้นสูง (ปวส.) หรืออนุปริญญา หรือเทียบเท่าในสาขาวิชาที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจการบิน หรือการโรงแรม หรือการบริการ หรือการท่องเที่ยว
2.    มีประกาศนียบัตรผ่านการอบรมระบบคอมพิวเตอร์เพื่อการสำรองบัตรโดยสาร หรือ
3.    มีประสบการณ์การทำงานในคุณวุฒิวิชาชีพที่ขอรับการประเมินไม่ต่ำกว่า 2 ปี 
4.    ไม่เป็นโรคที่กฎหมายกำหนดว่าสุขภาพไม่สมบูรณ์เป็นอุปสรรคในการทำงาน 5 โรค ดังนี้คือ 
โรคเรื้อน, วัณโรคระยะอันตราย, ติดยาเสพติดให้โทษอย่างร้ายแรง, โรคเท้าช้างในระยะที่ปรากฏอาการ เป็นที่รังเกียจแก่สังคม และโรคพิษสุราเรื้อรัง (อ้างอิงจากแหล่งข้อมูล http://www.doctor.or.th/article/detail/5368 สืบค้นเมื่อวันที่ 22 กันยายน 2557)
 

กลุ่มบุคคลในอาชีพ (Target Group)

พนักงานจำหน่ายบัตรโดยสารอาวุโส (Senior Ticker Officer)

หน่วยสมรรถนะ (หน่วยสมรรถนะทั้งหมดของคุณวุฒิวิชาชีพนี้)

THR-XVJP-1255A ส่งเสริมการขายสินค้าและบริการให้แก่ลูกค้าที่สำรองบัตรโดยสาร

THR-FITO-1258A จัดการและแก้ไขข้อร้องเรียน และสถานการณ์ความขัดแย้งในงานสำรองบัตรโดยสาร

THR-PURM-1264A ดูแลรักษามาตรฐานการบริการลูกค้าที่สำรองบัตรโดยสาร

THR-SDUH-1272A บริหารการออกใบเสร็จและระบบการเรียกเก็บเงิน (BSP)

THR-RFME-1273A ใช้กฎและขั้นตอนเรื่องราคาค่าตั๋วโดยสาร

THR-MBXV-1275A สำรองบริการเสริม นอกเหนือจากบัตรโดยสารเครื่องบิน

THR-AOHL-1276A สร้างและออกบัตรโดยสารเครื่องบินภายในประเทศ ระหว่างประเทศ และตั๋วโปรโมชั่น

องค์กรรับรอง ที่สามารถเข้ารับการประเมินสมรรถนะบุคคล

ไม่มี

เส้นทางความก้าวหน้าในสายอาชีพ