หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

บริหารผู้ใต้บังคับบัญชาให้ทำงานเป็นไปตามเป้าหมาย

สาขาวิชาชีพบริหารทรัพย์สิน


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ ASM-LURP-123A

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ บริหารผู้ใต้บังคับบัญชาให้ทำงานเป็นไปตามเป้าหมาย

3. ทบทวนครั้งที่ - / -

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)
  • ช่างซ่อมบำรุงประจำโครงการที่อยู่อาศัย ระดับ 3

6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)

หน่วยสมรรถนะนี้ประกอบด้วยทักษะและความรู้เกี่ยวกับการบริหารการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชาซึ่งรวมถึงการแบ่งจ่ายงาน การให้โทษและให้คุณจากการทำงาน


7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
  • ช่างซ่อมบำรุงประจำโครงการที่อยู่อาศัย

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
  • ไม่มี

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
  • จรรยาบรรณวิชาชีพของช่าง
  • กฎหมายแรงงาน

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria)
B1101 บังคับบัญชาให้อยู่ในระเบียบวินัย

1)ระบุระเบียบวินัยที่ผู้ใต้บังคับบัญชาต้องมีได้

2)ระบุบทลงโทษกรณีผู้ใต้บังคับบัญชาไม่ปฏิบัติตามระเบียบที่กำหนดไว้ได้

B1102 บังคับบัญชาให้ทำงานได้ตามเป้าหมาย

1) ระบุลักษณะงานที่ผู้ใต้บังคับบัญชาต้องดำเนินการได้

2) ระบุขั้นตอนวิธีการแก้ไขเพื่อผลักดันให้ผู้ใต้บังคับบัญชาทำงานได้สำเร็จตามเป้าหมายที่วางไว้ได้

B1103 บังคับบัญชาให้มีจิตใจรักบริการ

1)ระบุลักษณะของพนักงานที่มีจิตใจรักบริการได้

2)ระบุขั้นตอนวิธีการในการฝึกอบรมให้ผู้ใต้บังคับบัญชามีจิตใจรักบริการ


12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)
  • ตามเกณฑ์ระดับวิชาชีพ

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

  • ทักษะการเป็นผู้นำ
  • ทักษะในการสื่อสารกับผู้ใต้บังคับบัญชา
  • ทักษะในการแก้ปัญหาในวิชาชีพช่าง
  • ทักษะในการสื่อสารกับผู้อยู่อาศัย

(ข) ความต้องการด้านความรู้

  • ความรู้เรื่องจรรณยาบรรณวิชาชีพ
  • ความรู้เชิงจิตวิทยา
  • ความรู้ในวิชาชีพช่างเฉพาะทาง
  • ความรู้ในเรื่องการให้บริการ

 


14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

      หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมินและควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)

  • หนังสือผ่านงาน หนังสือรับรองการทำงาน
  • หนังสือชมเชย โล่ประกาศเกียรติคุณ
  • หนังสือรับรองจากผู้ทรงคุณวุฒิที่เป็นที่ยอมรับ
  • ผลการทดสอบสัมภาษณ์/สอบปฏิบัติ

(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

  • หลักฐานการสำเร็จการศึกษา
  • หลักฐานแสดงหน่วยกิตจากการอบรม หรือการบรรยายที่เกี่ยวข้องกับงานช่าง

(ค) คำแนะนำในการประเมิน

       หลักฐานที่ต้องการเพื่อแสดงถึงสมรรถนะในส่วนนี้ ต้องมีความสัมพันธ์และตอบโจทย์ตามข้อกำหนดของสมรรถนะย่อย และเกณฑ์การปฏิบัติงานในหน่วยสมรรถนะนี้ โดยหลักฐานในที่นี้ ต้องแสดงถึง

       1.  ความรู้และทักษะที่เกี่ยวข้อง

       2. ไม่มีประวัติเสื่อมเสีย หรือผิดจรรยาบรรณวิชาชีพ

       3. วิธีการปฏิบัติงานในสถานที่ทำงาน และกฎหมายหรือเกณฑ์ ระเบียบต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง

       4. ขอบเขตด้านอื่นๆที่เกี่ยวข้อง

(ง) วิธีการประเมิน

  • สอบข้อเขียน
  • การสัมภาษณ์

15. ขอบเขต (Range Statement)

ขอบเขตอธิบายถึงขอบเขตของการปฏิบัติงาน และสภาพแวดล้อมอื่นๆหรือสถานการณ์อื่นๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงาน รวมถึงเครื่องมือ อุปกรณ์ เทคโนโลยี ทรัพยากรที่ใช้ หรือข้อกำหนดอื่นๆที่เกี่ยวข้อง

(ก) คำแนะนำ

ผู้ทดสอบต้องสามารถมอบหมายงานที่เหมาะสมให้กับผู้ใต้บังคับบัญชาได้และสามารถควบคุมการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชาให้เสร็จตามกำหนด

(ข) คำอธิบายรายละเอียด

1. กฎหมาย ข้อบังคับ และระเบียบการปฏิบัติ

  • จรรยาบรรณวิชาชีพของสมาคมบริหารทรัพย์สินแห่งประเทศไทย
  • กฎหมายแรงงาน
  • กฎหมายอื่นๆที่อาจเกี่ยวข้อง

2. ทรัพย์สินที่อยู่ในความรับผิดชอบ

  • ทรัพย์สินของเจ้าของร่วม
  • ทรัพย์สินส่วนกลาง

16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
  • ไม่มี

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
  • ไม่มี

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

การประเมินในหน่วยสมรรถนะนี้ กำหนดให้เลือกใช้การประเมินจากวิธีดังต่อไปนี้

18.1 ช่างซ่อมบำรุงประจำโครงการที่อยู่อาศัย ระดับ 3

  • ทดสอบโดยการสอบข้อเขียนเป็นข้อสอบปรนัย
  • ทดสอบโดยการสอบสัมภาษณ์ตามแบบฟอร์มที่กำหนด

ยินดีต้อนรับ