กำหนดกลุ่มลูกค้าเป้าหมายในแต่ละระดับให้ชัดเจนและทำให้เกิดกระบวนการเรียนรู้ การสอน การฝึกฝน การเป็นพี่เลี้ยงให้คำปรึกษา จนสามารถถ่ายทอดสู่บุคคลภายนอกได้
ทำการเปลี่ยนแปลงให้บุคลากร ฝึกความมั่นคงในอารมณ์ และการกระทำ จากการตระหนักรู้ มีทัศนคติเชิงบวกและการวางแผนสม่ำเสมอเพื่อนำไปสู่การกำหนดเป้าหมาย และกรอบความสามารถได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมทั้งทำการประเมิน ทบทวน และปรับปรุงผลการดำเนินงานเพื่อประยุกต์ใช้อย่างต่อเนื่อง
สร้างความสัมพันธ์ลูกค้าโดย การติดตาม เพื่อทำความเข้าใจ ศึกษาข้อมูลและตรวจสอบ
คัดครองกลุ่มคนที่จะกำหนดหน้าที่ว่าจะทำกิจกรรมอะไร ทำกิจกรรมซ้ำในกลุ่มไหนบ้าง
จัดขั้นตอนในการทำกิจกรรม โดยเริ่มตั้งแต่การกำหนด บทบาท หน้าที่ ความรับผิดชอบให้กับองค์กร
ใช้รูปแบบ BSC Model เป็นเครื่องมือทางการบริหารจัดการที่ช่วยให้องค์กรนำเอากลยุทธ์ไปปฎิบัติได้จริง ซึ่งเป็นขั้นของการกำหนดปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จโดยแบ่งเป็น 4 มุมมอง เพื่อเป็นการสร้างดัชนีชี้วัด (KPI) ในการประเมินผลความสำเร็จ
ใช้รูปแบบ Business Model Canvas วิเคราะห์สถานการณ์ โอกาสหรือความเสี่ยงขององค์กรที่ได้รับมอบหมายจากการทำกิจกรรมกลุ่มและออกภาคสนาม และประเมินผลเพื่อป้องกันความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้น
เกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria, PC)
แนวทางการประเมินสำหรับผู้ประเมินสมรรถณะย่อยนี้ (Guidance to Assessors of this Element)