แสดงความรู้เกี่ยวกับการจัดการของเสียในสถานที่จัดการของเสีย
อธิบายแนวทางการปฏิบัติงานรับเรื่องร้องเรียน
จัดเตรียมเอกสารสำหรับรับเรื่องร้องเรียน
รับเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับปัญหาด้านสิ่งแวดล้อมในสถานที่จัดการของเสีย
ตรวจสอบข้อเท็จจริงของเรื่องร้องเรียนเบื้องต้นกับผู้ร้องเรียน
ประสานงานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อจัดการกับปัญหาด้านสิ่งแวดล้อมในสถานที่จัดการของเสียที่เกิดขึ้นจากเรื่องร้องเรียน
ตรวจติดตามผลการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน
เตรียมความพร้อมก่อนลงพื้นที่
สำรวจพื้นที่ตรวจสอบปัญหา
สำรวจพื้นที่ติดตามผลการดำเนินการแก้ไขปัญหาจากเรื่องร้องเรียน
ระบุแนวทางลงพื้นที่ตรวจสอบข้อเท็จจริงปัญหาเรื่องร้องเรียน
ตรวจสอบข้อเท็จจริงในพื้นที่ที่เกิดปัญหาเรื่องร้องเรียนและบริเวณรอบข้างที่ได้รับผลกระทบ
ประเมินปัญหาเรื่องร้องเรียน
กำหนดวิธีการจัดการปัญหาเรื่องร้องเรียน
จัดการปัญหาเรื่องร้องเรียน
ระบุแนวทางเตรียมการเพื่อติดตามผลความคืบหน้าการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน
ติดตามผลความคืบหน้าการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียน
ปรับปรุงกระบวนการติดตามผลการดำเนินการให้มีประสิทธิภาพและยั่งยืน
สรุปผลการจัดการเรื่องร้องเรียน
รายงานผลการจัดการเรื่องร้องเรียนไปยังผู้ที่เกี่ยวข้อง
กำหนดข้อมูลด้านสิ่งแวดล้อมที่เกี่ยวข้องกับการจัดการของเสีย
จัดทำสื่อประชาสัมพันธ์ในการให้ความรู้แก่ผู้ที่เกี่ยวข้อง
นำเสนอข้อมูลด้านสิ่งแวดล้อมที่เกี่ยวข้องกับการจัดการของเสีย
ประเมินผลการให้ความรู้แก่ประชาชน
เกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria, PC)
แนวทางการประเมินสำหรับผู้ประเมินสมรรถณะย่อยนี้ (Guidance to Assessors of this Element)