กำหนดหน้าที่ให้กับพนักงานร้านดอกไม้แบบสากล
บริการลูกค้าร้านดอกไม้แบบสากล
พัฒนาธุรกิจร้านดอกไม้แบบสากล
ควบคุมการเงินและบัญชีร้านดอกไม้แบบสากล
สอนงานให้กับพนักงานร้านดอกไม้แบบสากล
ประเมินผลพนักงานร้านดอกไม้แบบสากล
เกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria, PC)
แนวทางการประเมินสำหรับผู้ประเมินสมรรถณะย่อยนี้ (Guidance to Assessors of this Element)