หน่วยสมรรถนะ
จัดการสื่อสารด้านโลจิสติกส์ให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกองค์กร
สาขาวิชาชีพโลจิสติกส์
รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ
| 1. รหัสหน่วยสมรรถนะ | LOG-LGT-4-003ZA |
| 2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ | จัดการสื่อสารด้านโลจิสติกส์ให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกองค์กร |
| 3. ทบทวนครั้งที่ | - / - |
| 4. สร้างใหม่ |
|
ปรับปรุง |
|
| 5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) | |
|
1324 ผู้จัดการด้านการจัดหาและจัดส่งสินค้า |
|
| 6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) | |
|
หน่วยสมรรถนะนี้เกี่ยวข้องกับการใช้ความรู้และทักษะในการจัดการสื่อสารด้านโลจิสติกส์ให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทั้งภายในและภายนอกองค์กร ด้วยการวางแผนการสื่อสารโลจิสติกส์ให้กับผู้รับสารที่เกี่ยวข้อง การจัดการกระบวนการสื่อสารโลจิสติกส์และการเลือกเครื่องมือสื่อสารให้ตรงกับกลุ่มเป้าหมาย และการกำกับกระบวนการสื่อสารโลจิสติกส์เพื่อให้การดำนินงานและการสื่อสารมีประสิทธิภาพตลอดทั้งกิจกรรมโลจิสติกส์ |
|
| 7. สำหรับระดับคุณวุฒิ |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 8. กลุ่มอาชีพ (Sector) | |
|
กลุ่มอาชีพโลจิสติกส์ |
|
| 9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) | |
|
ไม่ระบุ |
|
| 10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) | |
|
ไม่ระบุ |
|
| 11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria) |
| หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) | เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) | รหัส PC (ตามเล่มมาตรฐาน) |
รหัส PC (จากระบบ) |
|---|---|---|---|
| 020103.1 วางแผนการสื่อสารโลจิสติกส์ | 1.ออกแบบกระบวนการสื่อสารด้านโลจิสติกส์ | 020103.1.01 | 85444 |
| 020103.1 วางแผนการสื่อสารโลจิสติกส์ | 2. กำหนดกลุ่มเป้าหมายในการสื่อสาร | 020103.1.02 | 85445 |
| 020103.2 จัดการกระบวนการสื่อสารโลจิสติกส์ | 1.เลือกเครื่องมือการสื่อสารให้สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมาย | 020103.2.01 | 85446 |
| 020103.2 จัดการกระบวนการสื่อสารโลจิสติกส์ | 2. เลือกข้อมูลที่ใช้ในการสื่อสาร | 020103.2.02 | 85447 |
| 020103.2 จัดการกระบวนการสื่อสารโลจิสติกส์ | 3. สื่อสารข้อมูลโลจิสติกส์กับกลุ่มเป้าหมาย | 020103.2.03 | 85448 |
| 020103.3 กำกับกระบวนการสื่อสารโลจิสติกส์ | 1.ประเมินเครื่องมือการสื่อสารด้านโลจิสติกส์ | 020103.3.01 | 85449 |
| 020103.3 กำกับกระบวนการสื่อสารโลจิสติกส์ | 2. ปรับปรุงประสิทธิภาพการสื่อสารด้านโลจิสติกส์ | 020103.3.02 | 85450 |
| 12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) | |
|
ไม่ระบุ |
|
| 13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) | |
|
(ก) ความต้องการด้านทักษะ (1) ทักษะการสื่อสาร (2) ทักษะการติดตามสถานะของงาน (3) ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล (4) ทักษะการจัดลำดับความสำคัญของงาน (ข) ความต้องการด้านความรู้ (1) ความรู้ด้านการจัดการโลจิสติกส์ (2) ความรู้ด้านเทคโนโลยี (3) ความรู้ด้านคอมพิวเตอร์พื้นฐาน (4) ความรู้ด้านกฎหมายหรือระเบียบที่เกี่ยวข้อง |
|
| 14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) | |
|
หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และทักษะความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) (ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence) (1) หนังสือรับรองการผ่านงานที่เกี่ยวข้องกับหน่วยสมรรถนะนี้จากสถานประกอบการ (ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence) (1) ใบรับรองผ่านการอบรมในหลักสูตรที่เกี่ยวข้องกับโลจิสติกส์ หรือ (2) ประกาศนียบัตร/วุฒิบัตรแสดงถึงการผ่านการอบรมในหลักสูตรที่เกี่ยวข้องกับโลจิสติกส์ (ค) คำแนะนำในการประเมิน (1) ผู้ที่เข้ารับการประเมินในหน่วยสมรรถนะนี้ จะต้องแสดงหลักฐานการปฏิบัติงานและหลักฐานความรู้ ที่มีประเด็นและจุดสังเกตของหลักฐานสอดคล้องกับรายละเอียดที่ระบุไว้ในหน่วยสมรรถนะนี้ (ง) วิธีการประเมิน (1) การประเมินความรู้และทักษะในหน่วยสมรรถนะนี้ จะต้องดำเนินการโดยองค์กรที่มีหน้าที่รับความรับรองสมรรถนะของบุคคลตามมาตรฐานอาชีพที่ขึ้นทะเบียนเท่านั้น (2) การประเมินความรู้ในหน่วยสมรรถนะนี้ กำหนดให้ทำการสอบข้อเขียนแบบปรนัย 4 ตัวเลือก ส่วนการประเมินทักษะการปฏิบัติงานนั้น กำหนดให้ทำการสัมภาษณ์ |
|
| 15. ขอบเขต (Range Statement) | |
|
ขอบเขตอธิบายถึงขอบเขตของการปฏิบัติงาน และสภาพแวดล้อมอื่นๆ หรือสถานการณ์อื่นๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงาน รวมถึงเครื่องมือ อุปกรณ์ เทคโนโลยี ทรัพยากรที่ใช้ หรือข้อกำหนดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง (ก) คำแนะนำ (1) ผู้เข้ารับการประเมินจะต้องสามารถวางแผนการสื่อสารโลจิสติกส์ได้ (2) ผู้เข้ารับการประเมินจะต้องสามารถจัดการกระบวนการสื่อสารโลจิสติกส์ได้ (3) ผู้เข้ารับการประเมินจะต้องสามารถกำกับกระบวนการสื่อสารโลจิสติกส์ได้ (ข) คำอธิบายรายละเอียด (1) เครื่องมือที่ใช้ในการสื่อสาร เช่น อีเมล์ เอกสารหรือหนังสือเวียน การประชุม และทางเวปไซต์ขององค์กร (2) ผู้รับสารภายในองค์กรที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมโลจิสติกส์ เช่น หน่วยงานด้านจัดซื้อ หน่วยงานด้านคลังสินค้า หน่วยงานด้านการตลาด และหน่วยงานด้านการขนส่ง เป็นต้น (3) ผู้รับสารภายนอกองค์กรที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมโลจิสติกส์ เช่น ผู้ส่งมอบสินค้า ผู้ให้บริการขนส่งภายนอก และลูกค้า เป็นต้น |
|
| 16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) | |
|
ไม่ระบุ |
|
| 17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) | |
|
ไม่ระบุ |
|
| 18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) | |
|
1 เครื่องมือประเมินการวางแผนการสื่อสารโลจิสติกส์ (1) ข้อสอบข้อเขียนแบบปรนัย 4 ตัวเลือก (2) การสอบสัมภาษณ์ 2. เครื่องมือประเมินการจัดการกระบวนการสื่อสารโลจิสติกส์ (1) ข้อสอบข้อเขียนแบบปรนัย 4 ตัวเลือก (2) การสอบสัมภาษณ์ 3. เครื่องมือประเมินการกำกับกระบวนการสื่อสารโลจิสติกส์ (1) ข้อสอบข้อเขียนแบบปรนัย 4 ตัวเลือก (2) การสอบสัมภาษณ์
|
|
