หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

วางแผน และดำเนินงาน กิจกรรมการท่องเที่ยว

สาขาวิชาชีพการท่องเที่ยว การโรงแรม ภัตตาคารและร้านอาหาร


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ THR-NDKM-1301A

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ วางแผน และดำเนินงาน กิจกรรมการท่องเที่ยว

3. ทบทวนครั้งที่ /

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)

3414 (ISCO-88:TH) ที่ปรึกษาการเดินทางท่องเที่ยว 



6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)

หน่วยสมรรถนะนี้ เป็นหน่วยที่เกี่ยวกับทักษะและความรู้ที่จำเป็นในการวางแผน ทดลอง และดำเนินงานกิจกรรมการท่องเที่ยวที่ให้ผลกระทบน้อยที่สุด ซึ่งเกี่ยวข้องกับการวางแผนการดำเนินงานที่ให้ผลกระทบน้อยที่สุด ทดลองการดำเนินงานที่ให้ผลกระทบน้อยที่สุด ดำเนินงานกิจกรรมที่ให้ผลกระทบน้อยที่สุด และประเมินการดำเนินงานที่ให้ผลกระทบน้อยที่สุด


7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)

กลุ่มสาขาวิชาชีพการท่องเที่ยว การโรงแรมและภัตตาคาร  


9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
N/A

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)
รหัส PC
(จากระบบ)
6.18.179.01 วางแผนการดำเนินงานที่ให้ผลกระทบน้อยที่สุด

1.1 ระบุกิจกรรมและการดำเนินงานที่จะทำ

6.18.179.01.01 235957
6.18.179.01 วางแผนการดำเนินงานที่ให้ผลกระทบน้อยที่สุด

1.2 ระบุสถานที่ที่จะจัดกิจกรรมหรือดำเนินการที่เสนอ

6.18.179.01.02 235958
6.18.179.01 วางแผนการดำเนินงานที่ให้ผลกระทบน้อยที่สุด

1.3 ศึกษาปัจจัยที่อาจจะได้รับผลกระทบจากกิจกรรมที่เสนอ

6.18.179.01.03 235959
6.18.179.01 วางแผนการดำเนินงานที่ให้ผลกระทบน้อยที่สุด

1.4 ศึกษาการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ใช้กับกิจกรรม/การดำเนินงานที่เสนอ และสถานที่

6.18.179.01.04 235960
6.18.179.01 วางแผนการดำเนินงานที่ให้ผลกระทบน้อยที่สุด

1.5 พัฒนาแผนงาน ซึ่งให้รายละเอียดประสบการณ์และกิจกรรมที่จะทำ

6.18.179.01.05 235961
6.18.179.02 ทดลองการดำเนินงานที่ให้ผลกระทบน้อยที่สุด

2.1 จัดเตรียมการทดลองการดำเนินงาน

6.18.179.02.01 235962
6.18.179.02 ทดลองการดำเนินงานที่ให้ผลกระทบน้อยที่สุด

2.2 ทดลองการดำเนินงานตามที่ได้วางแผนไว้

6.18.179.02.02 235963
6.18.179.02 ทดลองการดำเนินงานที่ให้ผลกระทบน้อยที่สุด

2.3 ควบคุมผลกระทบของการทดลอง

6.18.179.02.03 235964
6.18.179.02 ทดลองการดำเนินงานที่ให้ผลกระทบน้อยที่สุด

2.4 ประเมินข้อมูลที่ได้จากกการทดลอง

6.18.179.02.04 235965
6.18.179.02 ทดลองการดำเนินงานที่ให้ผลกระทบน้อยที่สุด

2.5 นำข้อมูลจากการทดลองมาใช้ปรับปรุงแผนงานเดิม เพื่อลดผลกระทบเชิงลบ และเพิ่มผลกระทบเชิงบวก

6.18.179.02.05 235966
6.18.179.03 ดำเนินงานกิจกรรมที่ให้ผลกระทบน้อยที่สุด

3.1 ใช้แผนที่ผ่านการทบทวนแล้วร่วมกับการปฏิบัติของกิจกรรมการท่องเที่ยวที่ให้ผลกระทบน้อยที่สุด

6.18.179.03.01 235967
6.18.179.03 ดำเนินงานกิจกรรมที่ให้ผลกระทบน้อยที่สุด

3.2 ดำเนินงานกิจกรรมโดยเน้นการมีส่วนร่วมในการปฏิบัติให้ผลกระทบน้อยที่สุด

6.18.179.03.02 235968
6.18.179.03 ดำเนินงานกิจกรรมที่ให้ผลกระทบน้อยที่สุด

3.3 ใช้ข้อตกลงการตรวจสอบอย่างต่อเนื่อง

6.18.179.03.03 235969
6.18.179.04 ประเมินการดำเนินงานที่ให้ผลกระทบน้อยที่สุด

4.1 เก็บข้อมูลด้านสิ่งแวดล้อมตามวัตถุประสงค์

6.18.179.04.01 235970
6.18.179.04 ประเมินการดำเนินงานที่ให้ผลกระทบน้อยที่สุด

4.2 ขอความคิดเห็นจากชุมชนท้องถิ่นและพนักงาน

6.18.179.04.02 235971
6.18.179.04 ประเมินการดำเนินงานที่ให้ผลกระทบน้อยที่สุด

4.3 ทำงานร่วมกับองค์กรท้องถิ่นในการจัดการปัญหาท้องถิ่นด้านสิ่งแวดล้อมและสังคม ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับกิจกรรมหรือการดำเนินงานให้ผลกระทบน้อยที่สุด

6.18.179.04.03 235972
6.18.179.04 ประเมินการดำเนินงานที่ให้ผลกระทบน้อยที่สุด

4.4 ปรับปรุงแผนงานเดิมตามข้อมูลที่น่าเชื่อถือ

6.18.179.04.04 235973

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)
N/A

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

-    ความสามารถในการแสดงให้เห็นถึงการหาข้อมูลวิจัยพัฒนาและนำเสนอแผนเขียนทำงานให้มีผลกระทบน้อยที่สุด

-    แสดงให้เห็นถึงความสามารถที่จะนำไปสู่การปฏิบัติแผนให้มีผลกระทบน้อยที่สุด

-    แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการจัดทำแผนปรับปรุงการใช้งานการดำเนินการ

-    แสดงให้เห็นถึงความสามารถในการเก็บรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องและข้อเสนอแนะเกี่ยวกับการดำเนินการ

 

(ข) ความต้องการด้านความรู้

-    ความเข้าใจในนโยบายและขั้นตอนการทำงานขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติในเรื่องการวางแผนและการทดลองการดำเนินการให้เกิดผลกระทบน้อยที่สุด


14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก)    หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)

-    แฟ้มสะสมงาน

-    ผลการสัมภาษณ์

-    ผลการสังเกตการณ์ ณ หน้างานจริง

-    ผลการประเมินด้วยบุคคลที่ 3

-    ผลการประเมินจากโครงการที่รับผิดชอบ

-    ผลการจำลองสถานการณ์และบทบาทสมมุติ



(ข)    หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

-    ผลข้อสอบข้อเขียน

-    ผลการสัมภาษณ์

-    ผลการประเมินด้วยบุคคลที่ 3



(ค)    คำแนะนำในการประเมิน

การประเมินควรให้ความสำคัญกับบริบทเฉพาะของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว การโรงแรม และภัตตาคาร



(ง)    วิธีการประเมิน

-    ข้อสอบข้อเขียน

-    แฟ้มสะสมงาน

-    การสัมภาษณ์

-    การสังเกตการณ์ ณ หน้างานจริง

-    การประเมินด้วยบุคคลที่ 3

-    การประเมินจากโครงการที่รับผิดชอบ

-    การจำลองสถานการณ์และบทบาทสมมุติ

 


15. ขอบเขต (Range Statement)

ขอบเขตอธิบายถึงขอบเขตของการปฏิบัติงาน และสภาพแวดล้อมอื่นๆหรือสถานการณ์อื่นๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงาน รวมถึงเครื่องมือ อุปกรณ์ เทคโนโลยี ทรัพยากรที่ใช้ หรือข้อกำหนดอื่นๆที่เกี่ยวข้อง

(ก)    คำแนะนำ 

ไม่มี



(ข)    คำอธิบายรายละเอียด

-    เสนอการดำเนินงานที่จะทำ อาจจะเกี่ยวข้องกับ

    การสร้างสิ่งอำนวยความสะดวก

    แนะนำทัวร์

    แนะนำกิจกรรม

    การสร้างค่าย

    การมีปฏิสัมพันธ์กับสัตว์ป่า

-    สถานที่ตั้ง หมายถึง

    บริเวณใกล้เคียงทางภูมิศาสตร์ 

    สถานที่ทางภูมิศาสตร์อื่น ๆ ที่อาจได้รับผลกระทบจากกิจกรรม 

-    ปัจจัยที่อาจจะได้รับผลกระทบจากกิจกรรมที่นำเสนอสามารถเป็นได้ทั้งบวกหรือเชิงลบ อาจ

รวมถึง

    สิ่งแวดล้อมรวมทั้งธรรมชาติและสภาพแวดล้อมที่สร้างขึ้น

    สภาพสังคม รวมทั้งการเปลี่ยนแปลงทางสังคมและการเปลี่ยนแปลงที่จะมีปฏิสัมพันธ์ที่มีอยู่ในสังคมชุมชนท้องถิ่น

    ระบบนิเวศที่ส่งผลกระทบต่อสัตว์และถิ่นที่อยู่ของพืชและสิ่งมีชีวิตอื่น ๆ

    ทางเศรษฐกิจ รวมทั้งการจ้างงาน การลงทุน อัตราเงินเฟ้อส่งผลกระทบต่อรายได้ในท้องถิ่นผลกระทบของความเชื่อมั่นเกี่ยวกับรายได้บางส่วนที่เกี่ยวข้องกับการท่องเที่ยวและการมีส่วนร่วมในการพัฒนาในระดับภูมิภาค

    วัฒนธรรม รวมทั้งศิลปะ การเต้นรำ เพลง เรื่องเล่า เครื่องมือ อาหาร สิ่งประดิษฐ์ สัญลักษณ์ พิธีกรรมพิธีกรรม พิธีเฉลิมฉลอง วีรบุรุษ ความเชื่อ ค่านิยม ทัศนคติ ภาษา ศาสนา การศึกษา สถาบันทางสังคมและสถานที่ทางวัฒนธรรม

-    การปฏิบัติตามข้อกำหนด เกี่ยวข้องกับ

    กฎระเบียบท้องถิ่นระเบียบและตามกฎหมาย

    กฎหมายแห่งชาติของประเทศ

    หลักปฏิบัติ

-    แผนว่ารายละเอียดประสบการณ์และกิจกรรมที่จะดำเนินการ ควรจะกล่าวถึง

    ข้อเสนอวิธีการที่เป็นไปตามการระบุความต้องการของท้องถิ่นเพื่อลดผลกระทบเชิงลบและเพิ่มผลกระทบในเชิงบวก

    ขอบเขตและประเภทของกิจกรรมและการดำเนินงาน

    รายละเอียดระยะเวลา รวมทั้งเวลาในการพัฒนาวันที่เริ่มระยะเวลาของการกิจกรรมการดำเนินงาน และข้อกำหนดของชั่วโมงทุกวันของการดำเนินงาน

    หลักฐานในการอนุมัติที่เหมาะสมสิทธิ์เจ้าหน้าที่ใบอนุญาตและลงทะเบียนจากชุมชนท้องถิ่นและหน่วยงาน

    ข้อกำหนดพฤติกรรมสำหรับสมาชิกกลุ่มทัวร์ที่มาเยี่ยมชม

    คำอธิบายถึงการคัดค้าน

    ให้คำปรึกษาที่จะเกิดขึ้นกับชุมชนและบุคคลที่เกี่ยวข้อง

    การตรวจสอบที่จะใช้ในการประเมินผลกระทบของข้อเสนอที่อยู่ในท้องถิ่น

-    จัดให้มีการทดลองใช้แผน อาจรวมถึง

    แจ้งให้ผู้มีส่วนได้เสียที่สำคัญและได้รับการอนุมัติและได้รับความร่วมมือ

    การสร้างโครงสร้างพื้นฐานเพื่อสนับสนุนความคิดริเริ่ม

    วางการตรวจสอบอุปกรณ์และระบบระบุในสถานที่

    รายละเอียดพารามิเตอร์ของการทดลองและเกณฑ์โดยที่มันจะได้รับการประเมิน

    ยอมรับเพื่อความโปร่งใสในการดำเนินงานของการทดลองและการให้ข้อมูลที่รวบรวมในระหว่างขั้นตอนการตรวจสอบ

    การการเปรียบเทียบกับมาตรฐานเริ่มต้น



-    ตรวจสอบผลกระทบ อาจรวมถึงการใช้

    สมุดบันทึก

    บรรจุในรูปแบบที่เห็น

    การสังเกตส่วนบุคคล

    การวัดขั้นพื้นฐานรวมทั้งอุณหภูมิ สภาพอากาศ การประมาณการไหลของน้ำปริมาณ และจำนวนลูกค้าที่เข้าชม

    การถ่ายภาพ

    การรวบรวมหลักฐาน

    ประสานงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญ

-    ประเมินข้อมูลที่ควรจะรวมถึงการพิจารณาปริมาณและการวิเคราะห์ในเชิงบวกและผลกระทบด้านลบ ซึ่งอาจรวมถึง

    สิ่งแวดล้อม - บวก:

o    โอกาสในการอนุรักษ์และการป้องกันของอาคารและสิ่งอำนวยความสะดวก

o    โอกาสในการอนุรักษ์และคุ้มครองสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติ

o    การศึกษาของผู้เข้าชมที่เกี่ยวข้องกับปัญหาสิ่งแวดล้อมในท้องถิ่น

o    ศักยภาพในการปรับปรุงสถานที่ที่เสื่อมโทรม

    สิ่งแวดล้อม - ลบ:

o    ความเสียหายทางกายภาพกับอาคารสถานที่และสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติ รวมทั้งการกัดกร่อน

o    มลพิษ 

o    เกิดของเสีย มีการใช้พลังงานในพื้นที่ท้องถิ่น

o    ผลกระทบต่อภาพที่ไม่พึงประสงค์

    สังคม - บวก:

o    การปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกและโครงสร้างพื้นฐาน

o    ความเข้าใจที่ดีขึ้นเกี่ยวกับปัญหาในท้องถิ่น

o    การปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างชุมชนท้องถิ่นและชุมชนอื่น ๆ

o    สิ่งที่ต้องทำและเพิ่มโอกาสในการโต้ตอบกับคนอื่น ๆ

    สังคม - ลบ:

o    ความคลาดเคลื่อนทางสังคม

o    อาจเกิดการเพิ่มขึ้นในอาชญากรรม

o    ศักยภาพในการปฏิสัมพันธ์ทางสังคมแบบดั้งเดิมหยุดชะงัก

    ระบบนิเวศ - บวก:

o    การเพิ่มความตระหนักในปัญหาของระบบนิเวศ

o    การลงทุนในการสร้างที่อยู่อาศัยเพิ่มขึ้นเพื่อสนับสนุนการเจริญเติบโตและการเพิ่มขึ้นของสายพันธุ์พืชและสัตว์

    ระบบนิเวศ - ลบ:

o    การรบกวนพืชและสัตว์

o    สายพันธุ์ที่แปลกใหม่และดุร้าย

    เศรษฐกิจ - บวก:

o    การเพิ่มโอกาสการจ้างงานสำหรับประชากรในท้องถิ่น

o    การลงทุนที่เพิ่มขึ้น

o    การเพิ่มขึ้นของรายได้ท้องถิ่น

    เศรษฐกิจ - ลบ:

o    อัตราเงินเฟ้อในระดับที่ยอมรับไม่ได้

o    ภาระผูกพันที่เป็นผลมาจากการพึ่งพารายได้จากการท่องเที่ยว

    วัฒนธรรม - บวก:

o    การใช้งานร่วมกันของวัฒนธรรมกับชุมชนในวงกว้าง

o    ความเข้าใจที่ดีขึ้นของวัฒนธรรมในหมู่ชุมชนอื่น ๆ

    วัฒนธรรม - ลบ:

o    วัฒนธรรมมีการเปลี่ยนแปลง

-    ปรับเปลี่ยนแผนก่อนหน้านี้ อาจรวมถึง

    การยกเลิกการดำเนินงาน

    การแก้ไขลักษณะของแผนการ

    ขยายแผนการสำหรับด้านที่ของแผนการที่ได้รับผลที่เป็นบวก

    การอนุมัติที่จำเป็นและการอนุมัติจากผู้มีส่วนได้เสียที่สำคัญสำหรับแผนการปรับปรุง

    การดำเนินการตรวจสอบและประเมินผลการทดลองที่จำเป็นและเหมาะสม

-    แผนการปรับปรุง ควรจะรวมถึง

    การดำเนินการแผนตามที่เสนอ

    ใช้เทคนิคผลกระทบน้อยที่สุดและวิธีการรวมทั้งการศึกษาในที่เหมาะสม

    ประสานงานกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญในการให้การสนับสนุนอย่างต่อเนื่องและความสัมพันธ์ที่ดี

-    การดำเนินการในลักษณะที่ส่งเสริมให้คนอื่น ๆ ที่จะมีส่วนร่วมในผลกระทบน้อยที่สุด อาจรวมถึง

    ทำหน้าที่เป็นแบบอย่างที่ดี

    เรียนรู้บทเรียนร่วมกันกับคนอื่น ๆ ที่กำลังมองหาที่จะใช้การดำเนินงานผลกระทบน้อยที่สุด

    การส่งเสริมผลประโยชน์ที่ได้ออกมาจากการทำงานการดำเนินงาน

-    เก็บรวบรวมข้อมูลด้านสิ่งแวดล้อม จะรวมถึง

    การดำเนินการขั้นตอนการรวบรวมข้อมูลการวางแผน

    การวิเคราะห์และประเมินข้อมูลที่เก็บรวบรวม

    การแบ่งปันข้อมูลและการวิเคราะห์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญ

    แสดงให้เห็นถึงความโปร่งใสในการเก็บรวบรวมข้อมูลและการวิเคราะห์

-    ขอความคิดเห็น อาจรวมถึง

    ข้อเสนอแนะทางวาจาและการเขียน

    การรักษาฐานข้อมูลข้อเสนอแนะ 

    หาข้อเสนอแนะในเชิงรุก

    ให้คำปรึกษาการดำเนินการและการประชุมข้อเสนอแนะ

    การแบ่งปันความคิดเห็นกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญ

    ขอบคุณผู้ที่ให้ข้อเสนอแนะ

    กำหนดให้พนักงานที่จะให้ข้อเสนอแนะ


16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

กระบวนการและวิธีการประเมินให้ดูในคู่มือประเมิน  



ยินดีต้อนรับ