หน่วยสมรรถนะ
ปฏิบัติงานเป็นผู้ช่วยมัคคุเทศก์
สาขาวิชาชีพการท่องเที่ยว การโรงแรม ภัตตาคารและร้านอาหาร
รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ
| 1. รหัสหน่วยสมรรถนะ | THR-TVJY-1302A |
| 2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ | ปฏิบัติงานเป็นผู้ช่วยมัคคุเทศก์ |
| 3. ทบทวนครั้งที่ | 2 / 2567 |
| 4. สร้างใหม่ |
|
ปรับปรุง |
|
| 5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) | |
|
3414 (ISCO-88:TH) ที่ปรึกษาการเดินทางท่องเที่ยว |
|
| 6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) | |
|
หน่วยสมรรถนะนี้ เป็นหน่วยที่เกี่ยวกับทักษะและความรู้ที่จำเป็นในการปฏิบัติงานเป็นผู้ช่วยมัคคุเทศก์ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการเข้าใจระบบการปฏิบัติงานด้านการบริการนำเที่ยว พัฒนาทักษะและความรู้ของการนำเที่ยว ประสานงานด้านการให้บริการนำเที่ยว ติดต่อสื่อสารกับบุคลากรในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว |
|
| 7. สำหรับระดับคุณวุฒิ |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 8. กลุ่มอาชีพ (Sector) | |
|
กลุ่มสาขาวิชาชีพการท่องเที่ยว การโรงแรมและภัตตาคาร |
|
| 9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria) |
| หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) | เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) | รหัส PC (ตามเล่มมาตรฐาน) |
รหัส PC (จากระบบ) |
|---|---|---|---|
| 6.18.255.01 เข้าใจระบบการปฏิบัติงานด้านการบริการนำเที่ยว | 1.1 ระบุบทบาท หน้าที่และ ความรับผิดชอบของผู้ช่วยมัคคุเทศก์ | 6.18.255.01.01 | 235672 |
| 6.18.255.01 เข้าใจระบบการปฏิบัติงานด้านการบริการนำเที่ยว | 1.2 เข้าใจความแตกต่างระหว่างประเภทของมัคคุเทศก์ | 6.18.255.01.02 | 235673 |
| 6.18.255.01 เข้าใจระบบการปฏิบัติงานด้านการบริการนำเที่ยว | 1.3 เข้าใจประเภทของการนำเที่ยว | 6.18.255.01.03 | 235674 |
| 6.18.255.02 พัฒนาทักษะและความรู้ในการนำเที่ยว | 2.1 ระบุแหล่งข้อมูลในการนำเที่ยวและที่ติดต่อ | 6.18.255.02.01 | 235675 |
| 6.18.255.02 พัฒนาทักษะและความรู้ในการนำเที่ยว | 2.2 ปรับทักษะและความรู้ให้ทันสมัย | 6.18.255.02.02 | 235676 |
| 6.18.255.02 พัฒนาทักษะและความรู้ในการนำเที่ยว | 2.3 ระบุข้อกำหนดทางกฎหมาย หลักจริยธรรมและความปลอดภัยที่เป็นการบริการนำเที่ยว | 6.18.255.02.03 | 235677 |
| 6.18.255.03 ประสานงานด้านการให้บริการนำเที่ยว | 3.1 ประสานงานด้านความรู้ที่จำเป็นในการนำเที่ยว | 6.18.255.03.01 | 235678 |
| 6.18.255.03 ประสานงานด้านการให้บริการนำเที่ยว | 3.2 ให้ความรู้พื้นฐานขณะนำเที่ยว | 6.18.255.03.02 | 235679 |
| 6.18.255.03 ประสานงานด้านการให้บริการนำเที่ยว | 3.3 เคารพวัฒนธรรมท้องถิ่นอย่างเหมาะสม | 6.18.255.03.03 | 235680 |
| 6.18.255.04 ติดต่อสื่อสารกับบุคลากรในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว | 4.1 ติดต่อสื่อสารกับผู้ที่ทำงานในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว | 6.18.255.04.01 | 235681 |
| 6.18.255.04 ติดต่อสื่อสารกับบุคลากรในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว | 4.2 ติดต่อสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานและมัคคุเทศก์ | 6.18.255.04.02 | 235682 |
| 12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) | |
| N/A | |
| 13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) | |
|
(ก) ความต้องการด้านทักษะ - ความสามารถในการแสดงให้เห็นถึงนำเที่ยวด้วยบทบาทความรับผิดชอบและหน้าที่ของผู้ช่วยมัคคุเทศก์ (ข) ความต้องการด้านความรู้ - ความเข้าใจในบทบาทและความรับผิดชอบของผู้ช่วยมัคคุเทศก์ |
|
| 14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) | |
|
หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)
(ค) คำแนะนำในการประเมิน (ง) วิธีการประเมิน |
|
| 15. ขอบเขต (Range Statement) | |
|
ขอบเขตอธิบายถึงขอบเขตของการปฏิบัติงาน และสภาพแวดล้อมอื่นๆหรือสถานการณ์อื่นๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงาน รวมถึงเครื่องมือ อุปกรณ์ เทคโนโลยี ทรัพยากรที่ใช้ หรือข้อกำหนดอื่นๆที่เกี่ยวข้อง (ข) คำอธิบายรายละเอียด |
|
| 16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) | |
|
กระบวนการและวิธีการประเมินให้ดูในคู่มือประเมิน |
|
