หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

บริหารความเสี่ยงด้านเทคโนโลยีสารสนเทศในงานสนับสนุนงานขาย

สาขาวิชาชีพธุรกิจค้าปลีก


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ RTS-HPXZ-473A

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ บริหารความเสี่ยงด้านเทคโนโลยีสารสนเทศในงานสนับสนุนงานขาย

3. ทบทวนครั้งที่ 1 / 2568

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)

ISCO 08 121 Business services and administration managers

ISCO 08 122 Finance managers

ISCO 08 1212 Human resource manager

ISCO08 1219 Business services and administration managers

ISCO 08 122 Sales, marketing and development managers

ISCO 08 1221  Sales and marketing managers

ISCO 08 1222 Advertising and public relations managers

ISCO 08 1223 Research and development managers

6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)

เป็นผู้มีความสามารถในการบริหารความเสี่ยงในเรื่องสินค้าคงคลัง เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)

ผู้ที่ทำงานในกลุ่มธุรกิจค้าปลีก ธุรกิจขายตรง ซึ่งบุคคลในอาชีพประกอบด้วย นักขาย ตัวแทนขาย  ผู้จำหน่ายอิสระ

 

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)

เช่นพ.ร.บ. ขายตรง กำหนดไว้ว่าผู้ประกอบการธุรกิจขายตรงจะต้องมาจดทะเบียนกับ สคบ  

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)		 รหัส PC
(จากระบบ)
504121

บริหารความเสี่ยงจากการล่มสลาย ถูกโจมตี ข้อมูลรั่วไหล หรือความไม่เสถียรของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ เช่น ระบบปฎิบัติการสนับสนุนงานขาย ระบบชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ ระบบฐานข้อมูลสินค้า Customer Data Base

1.จัดหาระบบป้องกันการสูญหาย หรือการล่มสลายของข้อมูลการปฎิบัติการในธุรกิจ 

 504121.01 234928
504121

บริหารความเสี่ยงจากการล่มสลาย ถูกโจมตี ข้อมูลรั่วไหล หรือความไม่เสถียรของระบบเทคโนโลยีสารสนเทศ เช่น ระบบปฎิบัติการสนับสนุนงานขาย ระบบชำระเงินอิเล็กทรอนิกส์ ระบบฐานข้อมูลสินค้า Customer Data Base

2. กำหนดหน้าที่ความรับผิดชอบของผู้ดูแลระบบ เพื่อป้องกันการสูญหายล่มสลายของข้อมูลธุรกิจ

 504121.02 234929
504122

บริหารความเสี่ยงด้านการจัดการด้านระบบ Logistic การขนส่ง และคลังสินค้าถึงจุดหมายปลายทาง

1. บริหารความเสี่ยงจากการจัดการระบบโลจิสติกส์ในคลังสินค้าในการจัดเก็บ และการขนส่งสินค้าไปถึงจุดหมายอย่างมีประสิทธิภาพ 

 504122.01 234930
504122

บริหารความเสี่ยงด้านการจัดการด้านระบบ Logistic การขนส่ง และคลังสินค้าถึงจุดหมายปลายทาง

2. กำหนดหน้าที่ผู้รับผิดชอบในการบริหารจัดการคลังสินค้า และการขนส่งสินค้าให้ถึงจุดหมายปลายทาง

 504122.02 234931

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)
N/A

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

    1. ทักษะด้านการบริหารคลังสินค้า

    2. ทักษะด้านการขนส่งสินค้า

 

(ข) ความต้องการด้านความรู้

    1. ความรู้ด้านโลจิสติกส์

    2. ความรู้ด้านการขนส่งสินค้า

 

14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)

    1. เอกสารที่ใช้ในคลังสินค้า

    2. ระบบปฎิบัติการคลังสินค้า

(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

    1. ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการสนับสนุนงานขาย

     2. ความรู้เบื้องต้นในระบบสารสนเทศ

(ค) คำแนะนำในการประเมิน

    ผู้เข้ารับการประเมินต้องผ่านการประเมินที่ครอบคลุมในทุกขอบเขตความรู้และทักษะที่กำหนดในทุกสมรรถนะย่อย

(ง) วิธีการประเมิน

     1 การสอบข้อเขียน ปรนัย 4 ตัวเลือก 

     2. การสัมภาษณ์

 

15. ขอบเขต (Range Statement)

ขอบเขตอธิบายถึงขอบเขตของการปฏิบัติงาน และสภาพแวดล้อมอื่นๆ หรือสถานการณ์อื่นๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงาน รวมถึงเครื่องมือ อุปกรณ์ เทคโนโลยี ทรัพยากรที่ใช้ หรือข้อกำหนดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

(ก) คำแนะนำ 

    ปฎิบัติการระมัดระวังการรั่วไหลของฐานข้อมูลสินค้า Customer Data Base บริหารความเสี่ยงจากการล่มสลายของระบบปฎิบัติการสนับสนุนงานขาย บริหารความไม่เสถียรของระบบชำระเงินอิเล็คทรอนิคส์ความเสี่ยงการจัดการด้านระบบ Logistic การขนส่ง และคลังสินค้าถึงจุดหมายปลายทาง

(ข) คำอธิบายรายละเอียด

        (1) บริหารความเสี่ยง หมายถึง กระบวนการในการระบุ ประเมิน และจัดลำดับความสำคัญของเหตุการณ์ที่อาจเกิดขึ้นและส่งผลกระทบในเชิงลบต่อองค์กร พร้อมทั้งวางแผนเพื่อลดโอกาสที่จะเกิดหรือลดความรุนแรงของผลกระทบนั้น

        (2) ระบบฐานข้อมูลผลิตภัณฑ์ Customer Data Base หมายถึง การจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าอย่างเป็นระบบในรูปแบบดิจิทัล เพื่อให้สามารถเรียกใช้งาน วิเคราะห์ และจัดการข้อมูลเหล่านั้นได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำ

        (3) ระบบป้องกันการสูญหาย หมายถึง มาตรการ กลยุทธ์ และเครื่องมือที่นำมาใช้เพื่อลดหรือป้องกันการสูญเสียสินทรัพย์ของธุรกิจ ซึ่งอาจเกิดจากการถูกโจรกรรม การทุจริต หรือความผิดพลาดในกระบวนการทำงาน

        (4) การจัดการด้านระบบ Logistic หมายถึง กระบวนการวางแผน การดำเนินงาน และการควบคุมการเคลื่อนย้ายและการจัดเก็บสินค้า บริการ และข้อมูลที่เกี่ยวข้อง จากจุดเริ่มต้นไปยังจุดที่มีการบริโภคอย่างมีประสิทธิภาพ

 

16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

        1 การสอบข้อเขียน ปรนัย 4 ตัวเลือก 

        2. การสัมภาษณ์

 

กลับ

ยินดีต้อนรับ