หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

สร้างความสัมพันธ์ผ่านกิจกรรมทางการตลาดทั้งในรูปแบบ offline และ online ที่เหมาะสม

สาขาวิชาชีพธุรกิจค้าปลีก


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ RTS-QJXX-465A

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ สร้างความสัมพันธ์ผ่านกิจกรรมทางการตลาดทั้งในรูปแบบ offline และ online ที่เหมาะสม

3. ทบทวนครั้งที่ 1 / 2568

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)

ISCO 08 121 Business services and administration managers

ISCO 08 122 Finance managers

ISCO 08 1212 Human resource manager

ISCO08 1219 Business services and administration managers

ISCO 08 122 Sales, marketing and development managers

ISCO 08 1221  Sales and marketing managers

ISCO 08 1222 Advertising and public relations managers

ISCO 08 1223 Research and development managers

 

6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)

เป็นผู้มีความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์ผ่านกิจกรรมทางการตลาด ตระหนักในแผนการตลาด นโยบายและแผนส่งเสริมการตลาดขององค์กร คัดเลือก Platform กิจกรรมที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)

         ผู้ที่ทำงานในกลุ่มธุรกิจค้าปลีก ธุรกิจขายตรง ซึ่งบุคคลในอาชีพประกอบด้วย นักขาย ตัวแทนขาย  ผู้จำหน่ายอิสระ

 

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)

เช่นพ.ร.บ. ขายตรง กำหนดไว้ว่าผู้ประกอบการธุรกิจขายตรงจะต้องมาจดทะเบียนกับ สคบ 

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)		 รหัส PC
(จากระบบ)
503211

เข้าใจและปฏิบัติตามแผนการตลาด และนโยบายขององค์กร

1. เข้าใจในแผนการตลาด และนโยบายขององค์กร

 503211.01 234894
503211

เข้าใจและปฏิบัติตามแผนการตลาด และนโยบายขององค์กร

2. ปฎิบัติตามแผนการตลาด และนโยบายขององค์กร

 503211.02 234895
503211

เข้าใจและปฏิบัติตามแผนการตลาด และนโยบายขององค์กร

3. ประสานงานและติดตามกับหน่วยงานอื่นที่มีส่วนเกี่ยวข้องในกิจกรรมการตลาดที่กำหนด

 503211.03 234896
503212

เข้าใจระบบสารสนเทศขององค์กรและคัดเลือก platform ที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย

1. ใช้ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศขององค์กร

 503212.01 234897
503212

เข้าใจระบบสารสนเทศขององค์กรและคัดเลือก platform ที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย

2. วิเคราะห์และเลือก Platform กิจกรรมที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย ประสานงานกับหน่วยงานด้าน IT ขององค์กร

 503212.02 234898

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)
N/A

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

    1.    ทักษะในด้านเทคโนโลยีสารเทศ

    2.    ทักษะในการประสานงานในหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

 

(ข) ความต้องการด้านความรู้

    1.    ความรู้ในเรื่องพฤติกรรมผู้บริโภค

    2.    มีความรู้ในระบบการส่งสินค้าขององค์กร

 

14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)

1. รายงานการสรุปผล

2. เอกสารในการสั่งซื้อสินค้า

(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

    1. ความรู้เบื้องต้นในพฤติกรรมผู้บริโภค

     2. ความรู้เบื้องต้นในระบบสารสนเทศ

(ค) คำแนะนำในการประเมิน

    ผู้เข้ารับการประเมินต้องผ่านการประเมินที่ครอบคลุมในทุกขอบเขตความรู้และทักษะที่กำหนดในทุกสมรรถนะย่อย

(ง) วิธีการประเมิน

     1. การสอบข้อเขียน ปรนัย 4 ตัวเลือก 

     2. การสัมภาษณ์

15. ขอบเขต (Range Statement)

ขอบเขตอธิบายถึงขอบเขตของการปฏิบัติงาน และสภาพแวดล้อมอื่นๆ หรือสถานการณ์อื่นๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงาน รวมถึงเครื่องมือ อุปกรณ์ เทคโนโลยี ทรัพยากรที่ใช้ หรือข้อกำหนดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

(ก) คำแนะนำ

    ปฎิบัติตามแผนการตลาด นโยบายและแผนส่งเสริมการตลาดขององค์กรประสานงานกับหน่วยงานอื่นที่มีส่วนเกี่ยวข้องในกิจกรรมการตลาดที่กำหนด

(ข) คำอธิบายรายละเอียด

    (1) แผนการตลาด หมายถึง เอกสารที่ระบุถึงกลยุทธ์และกิจกรรมทางการตลาด ที่ธุรกิจกำหนดขึ้นเพื่อใช้ในช่วงเวลาใดเวลาหนึ่ง เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้

    (2) นโยบายขององค์กร หมายถึง หลักการ แนวทางปฏิบัติ หรือกรอบการตัดสินใจ ที่ผู้บริหารกำหนดขึ้นเพื่อให้พนักงานทุกคนยึดถือเป็นแนวทางในการทำงาน

    (3) ระบบสารสนเทศ หมายถึง การทำงานร่วมกันของ ฮาร์ดแวร์, ซอฟต์แวร์, ข้อมูล, บุคลากร และกระบวนการทำงาน เพื่อรวบรวม จัดเก็บ ประมวลผล และเผยแพร่ข้อมูลสารสนเทศที่จำเป็นต่อการบริหารงาน

    (4) platform ที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย หมายถึง การเลือกใช้เครื่องมือหรือตัวกลางดิจิทัล (เช่น Facebook, TikTok, Line, หรือแอปพลิเคชันเฉพาะทาง) ที่กลุ่มลูกค้าของเราใช้งานเป็นประจำ และสอดคล้องกับพฤติกรรมการรับข้อมูลของพวกเขา

 

16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

         1 การสอบข้อเขียน ปรนัย 4 ตัวเลือก 

         2. การสัมภาษณ์

 

กลับ

ยินดีต้อนรับ