ISCO 08 121 Business services and administration managers

ISCO 08 122 Finance managers

ISCO 08 1212 Human resource manager

ISCO08 1219 Business services and administration managers

ISCO 08 122 Sales, marketing and development managers

ISCO 08 1221  Sales and marketing managers

ISCO 08 1222 Advertising and public relations managers

ISCO 08 1223 Research and development managers

ให้เอกสารประกอบการขายผู้เกี่ยวข้องในการขายอย่างครบถ้วน

ผู้ที่ทำงานในกลุ่มธุรกิจค้าปลีก ธุรกิจขายตรง  ซึ่งบุคคลในอาชีพประกอบด้วย นักขาย ตัวแทนขาย  ผู้จำหน่ายอิสระ   

 

เช่นพ.ร.บ. ขายตรง กำหนดไว้ว่าผู้ประกอบการธุรกิจขายตรงจะต้องมาจดทะเบียนกับ สคบ 

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

    1. ทักษะในด้านเทคโนโลยีสารเทศ

    2. ทักษะในการประสานงานในหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

 

(ข) ความต้องการด้านความรู้

    1. ความรู้เบื้องต้นในงานสนับสนุนงานขาย

    2. ความรู้ในระบบการส่งสินค้าขององค์กร

    3. ความรู้เบื้องต้นในการจัดทำเอกสารและระบบสารสนเทศ

 

หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ข) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)

    1. รายงานการสรุปผล

    2. เอกสารในการสั่งซื้อสินค้า

(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

    1. เอกสาร/หลักฐานการอบรมเชิงปฏิบัติการ

    2. แฟ้มสะสมผลงาน และ/หรือ

    3. เอกสาร/หลักฐานที่เกี่ยวข้อง

(ค)  คำแนะนำในการประเมิน

    ผู้เข้ารับการประเมินต้องผ่านการประเมินที่ครอบคลุมในทุกขอบเขตความรู้และทักษะที่กำหนดในทุกสมรรถนะย่อย

(ง)  วิธีการประเมิน

     1. การสอบข้อเขียน ปรนัย 4 ตัวเลือก 

     2. การสัมภาษณ์

ขอบเขตอธิบายถึงขอบเขตของการปฏิบัติงาน และสภาพแวดล้อมอื่นๆ หรือสถานการณ์อื่นๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงาน รวมถึงเครื่องมือ อุปกรณ์ เทคโนโลยี ทรัพยากรที่ใช้ หรือข้อกำหนดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

(ก) คำแนะนำ

    มีความรู้ในผลิตภัณฑ์หรือบริการอย่างครบถ้วนถูกต้องความรู้ในกระบวนการขั้นตอนในการขายสินค้าและบริการที่องค์กรกำหนด

(ข)  คำอธิบายรายละเอียด

   (เอกสารสนับสนุนงานขาย หมายถึง บรรดาสื่อหรือเอกสารต่าง ๆ ทั้งในรูปแบบสิ่งพิมพ์และไฟล์ดิจิทัล ที่จัดทำขึ้นเพื่อใช้เป็นเครื่องมือประกอบการทำงานของฝ่ายขาย เพื่อช่วยให้การสื่อสารข้อมูลระหว่างผู้ขายและลูกค้ามีความชัดเจน น่าเชื่อถือ และนำไปสู่การตัดสินใจซื้อได้ง่ายขึ้นประเภทของเอกสารสนับสนุนงานขายที่สำคัญ เพื่อให้เห็นภาพชัดเจน เราสามารถแบ่งออกเป็นกลุ่มตามวัตถุประสงค์ได้ดังนี้:

1. กลุ่มให้ข้อมูลและดึงดูดใจ (Presentation Tools):

- โบร์ชัวร์ (Brochure) / แผ่นพับ: สรุปจุดเด่นของสินค้าแบบสั้น ๆ

-  แคตตาล็อก (Catalog): รายการสินค้าทั้งหมดพร้อมราคาและรายละเอียด

-  สไลด์นำเสนอ (Pitch Deck): ไฟล์นำเสนอความสวยงามและสถิติต่าง ๆ

-  แฟ้มรีวิว (Testimonials/Case Studies): เอกสารรวบรวมผลลัพธ์จากผู้ใช้จริง

2. กลุ่มสร้างความเชื่อมั่นและยืนยันมาตรฐาน (Trust Builders):

-  เอกสารรับรอง (Certificates): เช่น ใบรับรองจาก อย., มอก., หรือมาตรฐาน ISO

-  ผลการทดสอบจากห้องแล็บ (Lab Report): ข้อมูลทางวิทยาศาสตร์ที่ยืนยันคุณภาพ

-  หนังสือแต่งตั้งตัวแทน: เพื่อยืนยันว่าผู้ขายเป็นตัวแทนที่ถูกต้องจากบริษัท

3. กลุ่มดำเนินการซื้อขาย (Transactional Documents):

- ใบเสนอราคา (Quotation): รายละเอียดราคา ส่วนลด และเงื่อนไขการชำระเงิน

-  แบบฟอร์มใบสั่งซื้อ (Order Form): เอกสารสำหรับให้ลูกค้าลงชื่อสั่งซื้อ

-  เงื่อนไขการรับประกัน (Warranty Terms): รายละเอียดการดูแลหลังการขาย

 

     1 การสอบข้อเขียน ปรนัย 4 ตัวเลือก 

     2. การสัมภาษณ์