ISCO 08 121 Business services and administration managers

ISCO 08 122 Finance managers

ISCO 08 1212 Human resource manager

ISCO08 1219 Business services and administration managers

ISCO 08 122 Sales, marketing and development managers

ISCO 08 1221  Sales and marketing managers

ISCO 08 1222 Advertising and public relations managers

ISCO 08 1223 Research and development managers

เป็นผู้มีความสามารในการบริหารความเสี่ยงในเรื่องสินค้าและบริการ เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ผู้ที่ทำงานในกลุ่มธุรกิจค้าปลีก ธุรกิจขายตรง  ซึ่งบุคคลในอาชีพประกอบด้วย นักขาย ตัวแทนขาย  ผู้จำหน่ายอิสระ   

พระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง 

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

1. ทักษะในด้านเทคโนโลยีสารเทศ

2. ทักษะในการประสานงานในหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

 

(ข) ความต้องการด้านความรู้

1. ความรู้ในเรื่องพฤติกรรมผู้บริโภค

2. มีความรู้ในระบบการส่งสินค้าขององค์กร

3. ความรู้เบื้องต้นในพฤติกรรมผู้บริโภค

4. ความรู้เบื้องต้นในระบบสารสนเทศ

หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)

1. รายงานการสรุปผล

2. เอกสารในการสั่งซื้อสินค้า

(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

    ความรู้การคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคที่หน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้องเป็นผู้บัญญัติและกำหนดการปฏิบัติตามหลักเกณฑ์การคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคตามกฏระเบียบของภาครัฐ

(ค) คำแนะนำในการประเมิน

    ผู้เข้ารับการประเมินต้องผ่านการประเมินที่ครอบคลุมในทุกขอบเขตความรู้และทักษะที่กำหนดในทุกสมรรถนะย่อย

(ง) วิธีการประเมิน

1 การสอบข้อเขียน ปรนัย 4 ตัวเลือก 

2. การสัมภาษณ์

ขอบเขตอธิบายถึงขอบเขตของการปฏิบัติงาน และสภาพแวดล้อมอื่นๆ หรือสถานการณ์อื่นๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงาน รวมถึงเครื่องมือ อุปกรณ์ เทคโนโลยี ทรัพยากรที่ใช้ หรือข้อกำหนดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

(ก) คำแนะนำ

    ศึกษากฏหมายและปฎิบัติตามกฎหมาย ว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคที่หน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้องเป็นผู้บัญญัติและกำหนดการปฏิบัติตามหลักเกณฑ์การคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคตามกฏระเบียบของภาครัฐ และแจ้งผู้บริโภคให้รับทราบในสิทธิการคุ้มครองที่พึงได้ตามกฏหมายN/A

(ข) คำอธิบายรายละเอียด

(1) การปฏิบัติตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค หมายถึง

หมายถึง การดำเนินธุรกิจให้สอดคล้องกับข้อบังคับและมาตรฐานที่หน่วยงานภาครัฐ (เช่น สคบ. - สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค, อย. - สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา) กำหนดขึ้น เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้บริโภคถูกเอารัดเอาเปรียบ โดยครอบคลุมด้านต่างๆ ดังนี้:

-  การโฆษณาที่ต้องเป็นธรรม: ไม่ใช้ข้อความที่เป็นเท็จ เกินจริง หรือทำให้เข้าใจผิดในสาระสำคัญของสินค้า

-  ความเป็นธรรมด้านสัญญา: ข้อตกลงในใบสั่งซื้อหรือสัญญาต้องไม่มีเงื่อนไขที่เอาเปรียบผู้บริโภคจนเกินควร

-  ความปลอดภัยของสินค้า: ผลิตภัณฑ์ต้องได้มาตรฐานตามที่กฎหมายเฉพาะกำหนด (เช่น มอก. หรือ อย.)

-  การควบคุมฉลาก: ต้องระบุข้อมูลที่จำเป็นครบถ้วน เช่น ชื่อสินค้า, ผู้ผลิต/นำเข้า, วันหมดอายุ, คำเตือน และวิธีใช้

1) สอบข้อเขียน ปรนัย 4 ตัวเลือก

2) สัมภาษณ์