ISCO 08 121 Business services and administration managers

ISCO 08 122 Finance managers

ISCO 08 1212 Human resource manager

ISCO08 1219 Business services and administration managers

ISCO 08 122 Sales, marketing and development managers

ISCO 08 1221  Sales and marketing managers

ISCO 08 1222 Advertising and public relations managers

ISCO 08 1223 Research and development managers

หน่วยสมรรถนะนี้ของผู้มีอาชีพสนับสนุนงานขาย ต้องแสดงถึงทักษะความสามารถในการจัดทำเอกสารประกอบงานขาย เช่น ใบสั่งซื้อ ใบส่งมอบสินค้า ใบรับประกันสินค้า เป็นต้น รวมถึงทักษะความสามารถในระบบเอกสารตามขั้นตอนงานขาย งานสนับสนุนการขายโดยให้สอดคล้องกับนโยบาย กระบวนการขั้นตอนงานขาย

          ผู้ที่ทำงานในกลุ่มธุรกิจค้าปลีก ธุรกิจขายตรง  ซึ่งบุคคลในอาชีพประกอบด้วย นักขาย ตัวแทนขาย  ผู้จำหน่ายอิสระ   

 

พระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ. 2545 

พระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง (ฉบับที่ ๒) พ.ศ. ๒๕๕๐ 

พระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง (ฉบับที่ ๓)

พระราชบัญญัติเกี่ยวกับการกระทำผิดทางคอมพิวเตอร์

พระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ.2545 มาตรา ๒๔ และมาตรา ๒๖ เป็นมาตราที่กำหนดให้เป็นหน้าที่โดยตรงของนักขาย ผู้จำหน่ายอิสระ ที่ว่าด้วยเรื่องการนำเสนอการขายให้กับลูกค้าตามเงื่อนไขและแผนการขายที่ผู้ประกอบการขายตรงได้กำหนดไว้

พระราชบัญญัติอาหาร พ.ศ.2522  พระราชบัญญัติเครื่องสำอาง พ.ศ. 2558

พระราชบัญญัติมาตรฐานผลิตภัณฑ์และอุตสาหกรรม พ.ศ.2511 

พระราชบัญญัติวัตถุอันตราย พ.ศ.2535

พระราชบัญญัติทะเบียนพาณิชย์ พ.ศ.2499

กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินทางปัญญา

พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ.2522 ว่าด้วยเรื่องการโฆษณา

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

    1. ทักษะด้านเทคโนโลยี่สารสนเทศ

    2. ทักษะด้านการประสานงานกับหน่วยงานอื่น

    3. ทักษะการแก้ไขปัญหาในการจัดการเอกสาร

 

(ข) ความต้องการด้านความรู้

    1. ความรู้ในกระบวนการขั้นตอยงานขายขององค์กร

    2. ความรู้ในกฏระเบียบการจัดทำเอกสารขององค์กร

    3. ความรู้ในการจัดทำ จัดระบบเอกสาร

 

หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมินและควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน

    1. การกำหนดเอกสารทำได้อย่างถูกต้อง ครบถ้วน ตรงกับกิจกรรมสนับสนุนงานขาย

    2. จัดทำระบบเอกสารที่สนองตอบความต้องการของงานสนับสนุนงานขายได้เป็นอย่างดี

    3. ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศได้เป็นอย่างดี

(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

    1. การทดสอบการใช้คู่มือสนับสุนุนงานขาย

    2. การฝึกอบรมด้านเทคโนโลยี่สารสนเทศ

(ค) คำแนะนำในการประเมิน

    ผู้เข้ารับการประเมินต้องผ่านการประเมินที่ครอบคลุมในทุกขอบเขตความรู้และทักษะที่กำหนดในทุกสมรรถนะย่อย

(ง) วิธีการประเมิน

    1. การสอบข้อเขียน ปรนัย 4 ตัวเลือก 

     2. การสัมภาษณ์

 

ขอบเขตอธิบายถึงขอบเขตของการปฏิบัติงาน และสภาพแวดล้อมอื่นๆ หรือสถานการณ์อื่นๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงาน รวมถึงเครื่องมือ อุปกรณ์ เทคโนโลยี ทรัพยากรที่ใช้ หรือข้อกำหนดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

(ก) คำแนะนำ

    เข้าใจในเอกสารแต่ละชนิดแต่ละประเภทที่งานสนับสนุนงานขายต้องใช้ เข้าใจในกระบวนงานขายหรือกิจกรรมส่งเสริมการขายเพื่อจะกำหนดเอกสารได้ถูกต้อง ครบถ้วนความต้องการ เข้าใจในระบบสารสนเทศขององค์กรด้านการจัดทำเอกสาร สามารถใช้งานได้ถูกต้อง จัดเตรียมเอกสารเรียงตามลำดับขั้นตอนของงานสนับสนุนงานขายได้อย่างถูกต้องเป็นไปตามกฏระเบียบ ขั้นตอนที่องค์กรกำหนดอย่างถูกต้อง

(ข) คำอธิบายรายละเอียด

    (1) เอกสารสนับสนุนการขาย หมายถึง บรรดาสื่อสิ่งพิมพ์หรือไฟล์ดิจิทัลที่จัดทำขึ้นเพื่อใช้เป็นเครื่องมือประกอบการนำเสนอ ช่วยให้ลูกค้าเข้าใจข้อมูลสินค้าได้ชัดเจนขึ้น และช่วยให้ผู้ขายดูน่าเชื่อถือ

    (2) เทคโนโลยีสารสนเทศ หมายถึง การประยุกต์ใช้คอมพิวเตอร์ อุปกรณ์สื่อสาร และซอฟต์แวร์ เพื่อทำการจัดเก็บ, ประมวลผล, ส่งผ่าน และเผยแพร่ข้อมูลสารสนเทศในรูปแบบต่าง ๆ (ข้อความ, เสียง, ภาพ)

    (3) กิจกรรมงานสนับสนุนงานขาย หมายถึง งานส่วนหลังบ้าน (Back-office) หรือกิจกรรมต่าง ๆ ที่ไม่ได้เป็นการขายโดยตรง แต่มีความจำเป็นอย่างยิ่งที่จะช่วยให้ทีมขายทำงานได้ง่ายและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

 

        1 การสอบข้อเขียน ปรนัย 4 ตัวเลือก 

        2. การสัมภาษณ์