ISCO 08 121 Business services and administration managers

    ISCO 08 122 Finance managers

    ISCO 08 1212 Human resource manager

    ISCO08 1219 Business services and administration managers

    ISCO 08 122 Sales, marketing and development managers

    ISCO 08 1221 Sales and marketing managers

    ISCO 08 1222 Advertising and public relations managers

    ISCO 08 1223 Research and development managers

 

เป็นผู้มีความสามารถในการสนับสนุนการขายภายใต้การปฏิบัติตามนโยบายองค์กรอย่างดี   มีความรู้ด้านการจัดการธุรกิจ มีมนุษย์สัมพันธ์ดี มีความรู้ด้านการบริหารงาน มึความรู้ด้านการวางแผน

     ผู้ที่ทำงานในกลุ่มธุรกิจค้าปลีก ธุรกิจขายตรง  ซึ่งบุคคลในอาชีพประกอบด้วย นักขาย ตัวแทนขาย  ผู้จำหน่ายอิสระ   

 

พระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ. 2545

พระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง (ฉบับที่ ๒) พ.ศ. ๒๕๕๐

พระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง (ฉบับที่ ๓)

พระราชบัญญัติเกี่ยวกับการกระทาผิดทางคอมพิวเตอร์

พระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ.2545 มาตรา ๒๔ และมาตรา ๒๖ เป็นมาตราที่กำหนดให้เป็นหน้าที่โดยตรงของนักขาย ผู้จำหน่ายอิสระ ที่ว่าด้วยเรื่องการนาเสนอการขายให้กับลูกค้าตามเงื่อนไขและแผนการขายที่ผู้ประกอบการขายตรงได้กำหนดไว้

พระราชบัญญัติอาหาร พ.ศ.2522 พระราชบัญญัติเครื่องสำอาง พ.ศ. 2558

พระราชบัญญัติมาตรฐานผลิตภัณฑ์และอุตสาหกรรม พ.ศ.2511

พระราชบัญญัติวัตถุอันตราย พ.ศ.2535

พระราชบัญญัติทะเบียนพาณิชย์ พ.ศ.2499

กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินทางปัญญา

พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ.2522 ว่าด้วยเรื่องการโฆษณา

 

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

 1. ทักษะและความรู้เรื่อง 6Ws

 2. ทักษะและความรู้เรื่อง STP

 3. ทักษะและความรู้เรื่อง Customer Journey

 4. ทักษะและความรู้เรื่อง Value Proposition (VP)

(ข) ความต้องการด้านความรู้

  1. ความรู้ด้านการวิจัยตลาดพื้นฐาน

   2. พฤติกรรมผู้บริโภค

   3. การแบ่งส่วนตลาดและการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย

   4. ธรรมชาติของธุรกิจขายตรง

หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมินและควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)

    1. ผลงานการค้นหาและรวบรวมข้อมูล

    2. การจัดทำผลสำรวจพฤติกรรมลูกค้าตามช่วงเวลาที่องค์กรกำหนด (Survey)

    3. ข้อมูลป้อนกลับจากลูกค้า (Feedback)

    4. ผลการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคตามช่วงเวลาที่องค์กรกำหนด

    5. บันทึกการสังเกตพฤติกรรมผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมายในสภาพแวดล้อมที่ถูกกำหนด

    6. การจัดทำรายงานสัดส่วนกลุ่มเป้าหมายตามช่วงเวลาที่ถูกกำหนด

    7. การวิเคราะห์ปัจจัยที่มีผลต่อกระบวนการซื้อต่อกลุ่มผู้บริโภคเป้าหมาย

(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

    1. การฝึกอบรมการทำวิจัยศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภค

    2. การฝึกอบรมด้านการตลาดเรื่องการกำหนดกลุ่มเป้าหมายลูกค้า

    3. ประวัติการศึกษาด้านการตลาด

    4. การฝึกอบรมการใช้งานโปรแกรมสถิติเพื่อวิเคราะห์แบบสอบถาม (Survey)

(ค) แนะนำในการประเมิน

    ผู้เข้ารับการประเมินต้องผ่านการประเมินที่ครอบคลุมในทุกขอบเขตความรู้และทักษะที่กำหนดในทุกสมรรถนะย่อย

(ง) วิธีการประเมิน

     1. การสอบข้อเขียน ปรนัย 4 ตัวเลือก 

      2. การสัมภาษณ์

ขอบเขตอธิบายถึงขอบเขตของการปฏิบัติงาน และสภาพแวดล้อมอื่นๆ หรือสถานการณ์อื่นๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงาน รวมถึงเครื่องมือ อุปกรณ์ เทคโนโลยี ทรัพยากรที่ใช้ หรือข้อกำหนดอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

(ก) คำแนะนำ

    แบบฟอร์มในการจัดทำผลสำรวจ (survey) และวิธีการประเมินผลสำรวจ มีเงื่อนไขและวิธีการวิเคราะห์โดยองค์กรเป็นผู้กำหนดในแต่ละช่วงเวลา พฤติกรรมผู้บริโภคมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ผู้จัดทำแบบสอบถามต้องปรับเปลี่ยนตามบริบทมาตราฐานตามที่บริษัทกำหนด พร้อมทั้งป้องกันการเข้าถึงข้อมูลการวิเคราะห์แบบประเมินจากผู้ไม่เกี่ยวข้อง

(ข) คำอธิบายรายละเอียด

    (1) จัดหาข้อมูลผู้บริโภค หมายถึง กระบวนการรวบรวมข้อเท็จจริง สถิติ และรายละเอียดต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับลูกค้า เพื่อนำมาใช้ประโยชน์ในการวางแผนการตลาดและการตัดสินใจทางธุรกิจ

    (2) แหล่งข้อมูลขั้นปฐมภูมิและทุติยภูมิ หมายถึง ข้อมูลที่ผู้เก็บรวบรวมได้มาจากแหล่งกำเนิดโดยตรง เป็นข้อมูลใหม่ที่ยังไม่เคยมีใครรวบรวมไว้ก่อนเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะของงานนั้น ๆ

 

        1 การสอบข้อเขียน ปรนัย 4 ตัวเลือก 

        2. การสัมภาษณ์