หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

ช่วยให้ผู้เข้าอบรมบรรลุเป้าหมายและแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิผล พร้อมทั้งส่งเสริมให้บุคคลอื่นเข้าใจและชื่นชมในศักยภาพของตนเอง เพื่อเพิ่มความสามารถและความมั่นใจในการเปลี่ยนแปลงตนเองอย่างสร้างสรรค์

สาขาวิชาชีพธุรกิจค้าปลีก


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ RTS-RPFC-455A

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ ช่วยให้ผู้เข้าอบรมบรรลุเป้าหมายและแก้ปัญหาได้อย่างมีประสิทธิผล พร้อมทั้งส่งเสริมให้บุคคลอื่นเข้าใจและชื่นชมในศักยภาพของตนเอง เพื่อเพิ่มความสามารถและความมั่นใจในการเปลี่ยนแปลงตนเองอย่างสร้างสรรค์

3. ทบทวนครั้งที่ 1 / 2568

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)

ISCO 08 Code 1345 Title EN Education managers

ISCO 08 Code 1345 ผู้บริหารด้านการศึกษา การจัดการเรียนการสอน การศึกษา การฝึกอบรม

 

6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)

การออกแบบกิจกรรมและกระบวนการเรียนรู้ที่ช่วยให้ผู้เข้าอบรมสามารถตั้งเป้าหมายที่ชัดเจนและพัฒนาทักษะในการแก้ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมส่งเสริมให้ผู้เรียนเกิดความเข้าใจในศักยภาพของตนเองด้วยเทคนิควิธีต่างๆ

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)

ผู้ที่ทำงานในกลุ่มธุรกิจวิทยากร

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)

พระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ. 2545

พระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง (ฉบับที่ ๒) พ.ศ. ๒๕๕๐

พระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง (ฉบับที่ ๓)

พระราชบัญญัติเกี่ยวกับการกระทำผิดทางคอมพิวเตอร์

พระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ.2545 มาตรา ๒๔ และมาตรา ๒๖ เป็นมาตราที่กำหนดให้เป็นหน้าที่โดยตรงของนักขาย ผู้จำหน่ายอิสระ ที่ว่าด้วยเรื่องการนำเสนอการขายให้กับลูกค้าตามเงื่อนไขและแผนการขายที่ผู้ประกอบการขายตรงได้กำหนดไว้

พระราชบัญญัติอาหาร พ.ศ.2522 พระราชบัญญัติเครื่องสำอาง พ.ศ. 2558

พระราชบัญญัติมาตรฐานผลิตภัณฑ์และอุตสาหกรรม พ.ศ.2511

พระราชบัญญัติวัตถุอันตราย พ.ศ.2535

พระราชบัญญัติทะเบียนพาณิชย์ พ.ศ.2499

กฎหมายที่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินทางปัญญา

พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ.2522 ว่าด้วยเรื่องการโฆษณา

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)		 รหัส PC
(จากระบบ)
404111

วิเคราะห์ขีดความสามารถของผู้เข้ารับการอบรม เพื่อเติมเต็มสมรรถนะที่ขาดและส่งเสริมสมรรถนะของผู้เข้าอบรมให้เรียนรู้ด้วยตนเองในบริบทการทำงาน โดยใช้เทคนิคที่เหมาะสม เช่น การโค้ช การให้คำปรึกษาฯลฯ เพื่อพัฒนาทักษะคิด วิเคราะห์ วางแผน และประเมินผล พร้อมสังเกตและติดตามพัฒนาการอย่างต่อเนื่องเพื่อให้บรรลุเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ

1. พัฒนาผู้เข้ารับการอบรม โดยใช้เทคนิคที่เหมาะสมเช่น การตั้งคำถาม กระตุ้นความคิด วิเคราะห์ และแก้ปัญหา เพื่อให้ผู้เรียนสามารถกำหนดเป้าหมาย วางแผน และพัฒนาตนเองได้อย่างยั่งยืน

 404111.01 234843
404111

วิเคราะห์ขีดความสามารถของผู้เข้ารับการอบรม เพื่อเติมเต็มสมรรถนะที่ขาดและส่งเสริมสมรรถนะของผู้เข้าอบรมให้เรียนรู้ด้วยตนเองในบริบทการทำงาน โดยใช้เทคนิคที่เหมาะสม เช่น การโค้ช การให้คำปรึกษาฯลฯ เพื่อพัฒนาทักษะคิด วิเคราะห์ วางแผน และประเมินผล พร้อมสังเกตและติดตามพัฒนาการอย่างต่อเนื่องเพื่อให้บรรลุเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ

 2. สร้างสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อการเรียนรู้ สนับสนุนให้ผู้เรียนแก้ไขปัญหา เรียนรู้ด้วยตนเองอย่างต่อเนื่อง พร้อมทั้งสังเกตและประเมินพัฒนาการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

 404111.02 234844
404111

วิเคราะห์ขีดความสามารถของผู้เข้ารับการอบรม เพื่อเติมเต็มสมรรถนะที่ขาดและส่งเสริมสมรรถนะของผู้เข้าอบรมให้เรียนรู้ด้วยตนเองในบริบทการทำงาน โดยใช้เทคนิคที่เหมาะสม เช่น การโค้ช การให้คำปรึกษาฯลฯ เพื่อพัฒนาทักษะคิด วิเคราะห์ วางแผน และประเมินผล พร้อมสังเกตและติดตามพัฒนาการอย่างต่อเนื่องเพื่อให้บรรลุเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ

 3. เสริมสร้างทักษะการคิดและการลงมือทำ โดยเน้นการเรียนรู้ผ่านกระบวนการคิด การตั้งเป้าหมาย การถอดบทเรียน และการประเมินผลด้วยตนเองอย่างมีประสิทธิภาพ

 404111.03 234845

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)
N/A

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

ทักษะการถ่ายทอด ทักษะการการสื่อสาร ทักษะเชิงจิตวิทยา ทักษะการสอน ทักษะการทำความเข้าใจและโน้มน้าวผู้เรียน

(ข) ความต้องการด้านความรู้

ความรู้เชิงการพัฒนาศักยภาพของมนุษย์

14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)

- มีเอกสารแสดงการผ่านการอบรมหรือการทำงานเกี่ยวกับการพัฒนาศักยภาพมนุษย์

(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

- ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับพระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง

- ความรู้เกี่ยวกับกฎหมายของภาครัฐที่เกี่ยวข้องกับการขายตรง

- ความรู้เกี่ยวกับความเป็นครูผู้สอน

- ความรู้ด้านการพัฒนาศักยภาพมนุษย์เช่น การโค้ช การให้คำปรึกษา

(ค) คำแนะนำในการประเมิน

      ผู้เข้ารับการประเมินต้องผ่านการประเมินที่ครอบคลุมในทุกขอบเขตความรู้และทักษะที่กำหนดในทุกสมรรถนะย่อย



(ง) วิธีการประเมิน

1. การสอบข้อเขียน ปรนัย 4 ตัวเลือก 

2. การสัมภาษณ์

15. ขอบเขต (Range Statement)

ขอบเขตอธิบายถึงขอบเขตของการปฏิบัติงาน และสภาพแวดล้อมอื่นๆหรือสถานการณ์อื่นๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงาน รวมถึงเครื่องมือ อุปกรณ์ เทคโนโลยี ทรัพยากรที่ใช้ หรือข้อกำหนดอื่นๆที่เกี่ยวข้องทำการสอนให้ผู้เรียนมีความเข้าใจในเรื่องของการขายสินค้า การแนะนำ การปฎิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายอย่างเคร่งครัด ทำการสอนให้ได้เนื้อหารายละเอียดตามหัวข้อการฝึกอบรม



(ก) คำแนะนำ

     ทำการสอนให้ผู้เรียนมีความเข้าใจในเรื่องของการขายสินค้า การแนะนำ การปฎิบัติตามข้อกำหนดของกฎหมายอย่างเคร่งครัด ทำการสอนให้ได้เนื้อหารายละเอียดตามหัวข้อการฝึกอบรม

(ข) คำอธิบายรายละเอียด

    (1) การโค้ช (Coaching): หมายถึง กระบวนการที่ผู้สอน (Coach) ใช้การ "ตั้งคำถาม" เพื่อดึงศักยภาพของผู้รับการโค้ช (Coachee) ให้หาคำตอบหรือแนวทางด้วยตัวเอง เน้นการตั้งเป้าหมายและการลงมือทำเพื่อพัฒนาผลงาน (Performance)

    (2) การให้คำปรึกษา (Consulting/Mentoring): หมายถึง การที่ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์มากกว่า ให้คำแนะนำ (Advice) หรือ "บอกแนวทาง" วิธีการแก้ปัญหาจากประสบการณ์ตรง เพื่อให้ผู้รับคำปรึกษาสามารถก้าวข้ามอุปสรรคหรือตัดสินใจได้อย่างถูกต้อง

    (3) กระตุ้นความคิด วิเคราะห์ และแก้ปัญหา หมายถึง ทักษะการบริหารจัดการที่เน้นการพัฒนา กระบวนการคิด (Critical Thinking) ของบุคคล เพื่อให้สามารถเผชิญกับสถานการณ์ที่ซับซ้อนได้

        - กระตุ้นความคิด (Stimulate Thinking): การใช้คำถามหรือสถานการณ์ท้าทายเพื่อทำให้บุคคลหยุดคิดแบบเดิมๆ และเริ่มมองหาความเป็นไปได้ใหม่ๆ

        - วิเคราะห์ (Analyze): การแยกแยะข้อมูลหรือปัญหาออกเป็นส่วนย่อยๆ เพื่อทำความเข้าใจถึงสาเหตุ (Root Cause) และความเชื่อมโยงของปัจจัยต่างๆ

        - แก้ปัญหา (Problem Solving): การเลือกวิธีการหรือทางออกที่เหมาะสมที่สุดจากข้อมูลที่วิเคราะห์มาแล้ว เพื่อกำจัดปัญหาหรือลดผลกระทบให้เหลือน้อยที่สุด

16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

  1  การสอบข้อเขียน ปรนัย 4 ตัวเลือก 

  2. การสัมภาษณ์

 

กลับ

ยินดีต้อนรับ