หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

กำหนดวิธีการเพื่อค้นหาผลสัมฤทธิ์ของเป้าหมายถึงความสอดคล้อง ประสิทธิภาพและประสิทธิผลโดยใช้ เครื่องมือวัดประเมินในรูปแบบที่เหมาะสม

สาขาวิชาชีพธุรกิจค้าปลีก


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ RTS-LTBS-442A

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ กำหนดวิธีการเพื่อค้นหาผลสัมฤทธิ์ของเป้าหมายถึงความสอดคล้อง ประสิทธิภาพและประสิทธิผลโดยใช้ เครื่องมือวัดประเมินในรูปแบบที่เหมาะสม

3. ทบทวนครั้งที่ 1 / 2568

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)

ISCO 5243 ผู้จำหน่ายสินค้าตามบ้าน

ISCO 3322 ตัวแทนขายด้านการค้า

ISCO 3324 นายหน้าทางการค้า

6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)

ประเมินประสิทธิภาพและผลการปฎิบัติงานของธุรกิจ โดยใช้เครื่องมือวัดประเมินในรูปแบบที่เหมาะสม วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อหาจุดอ่อน จุดแข็งขององค์กร  ทำการประเมินผลมุมมอง 4 ด้านภายในองค์กร ประกอบด้วย มุมมองด้านลูกค้า มุมมองด้านการเงิน มุมมองด้านกระบวนการภายใน และมุมมองด้านการเจริญเติบโต หลังจากการวิเคราะห์ข้อมูลขององค์กรเพื่อนำมาใช้ปรับแผนกลยุทธ์

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)

ผู้ที่ทำงานในกลุ่มธุรกิจค้าปลีก ธุรกิจขายตรง  ซึ่งบุคคลในอาชีพประกอบด้วย นักขาย ตัวแทนขาย ผู้จำหน่ายอิสระ

 

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)

พระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ. 2545 (ฉบับที่ 3) พ.ศ. 2560

มาตรา ๒๓  ประมวลกฎหมายอาญา ความผิดฐานฉ้อโกง มาตรา 341  

 

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)		 รหัส PC
(จากระบบ)
203211

ใช้รูปแบบ BSC Model เป็นเครื่องมือทางการบริหารจัดการที่ช่วยให้องค์กรนำเอากลยุทธ์ไปปฎิบัติได้จริง ซึ่งเป็นขั้นของการกำหนดปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จโดยแบ่งเป็น 4 มุมมอง เพื่อเป็นการสร้างดัชนีชี้วัด (KPI) ในการประเมินผลความสำเร็จ

1.วิเคราะห์ความสมดุลย์ทั้งสี่ด้านเพื่อประเมินผลความสำเร็จของธุรกิจประกอบด้วยมุมมองด้านลูกค้า มุมมองด้านการเงิน มุมมองด้านกระบวนการภายใน และมุมมองด้านการเจริญเติบโต

 203211.01 234789
203211

ใช้รูปแบบ BSC Model เป็นเครื่องมือทางการบริหารจัดการที่ช่วยให้องค์กรนำเอากลยุทธ์ไปปฎิบัติได้จริง ซึ่งเป็นขั้นของการกำหนดปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จโดยแบ่งเป็น 4 มุมมอง เพื่อเป็นการสร้างดัชนีชี้วัด (KPI) ในการประเมินผลความสำเร็จ

2.ประเมินผลด้านลูกค้าเพื่อปรับแผนกลยุทธ์การตลาด 

 203211.02 234790
203211

ใช้รูปแบบ BSC Model เป็นเครื่องมือทางการบริหารจัดการที่ช่วยให้องค์กรนำเอากลยุทธ์ไปปฎิบัติได้จริง ซึ่งเป็นขั้นของการกำหนดปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จโดยแบ่งเป็น 4 มุมมอง เพื่อเป็นการสร้างดัชนีชี้วัด (KPI) ในการประเมินผลความสำเร็จ

3.ประเมินผลด้านการเงิน เพื่อปรับแผนกลยุทธ์ทางการเงิน

 203211.03 234791
203211

ใช้รูปแบบ BSC Model เป็นเครื่องมือทางการบริหารจัดการที่ช่วยให้องค์กรนำเอากลยุทธ์ไปปฎิบัติได้จริง ซึ่งเป็นขั้นของการกำหนดปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จโดยแบ่งเป็น 4 มุมมอง เพื่อเป็นการสร้างดัชนีชี้วัด (KPI) ในการประเมินผลความสำเร็จ

4.ประเมินผลด้านกระบวนการภายในเพื่อปรับกระบวนการทำงานขององค์กร

 203211.04 234792
203211

ใช้รูปแบบ BSC Model เป็นเครื่องมือทางการบริหารจัดการที่ช่วยให้องค์กรนำเอากลยุทธ์ไปปฎิบัติได้จริง ซึ่งเป็นขั้นของการกำหนดปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จโดยแบ่งเป็น 4 มุมมอง เพื่อเป็นการสร้างดัชนีชี้วัด (KPI) ในการประเมินผลความสำเร็จ

5.ประเมินผลด้านการเจริญเติบโตเพื่อปรับแผนกลยุทธ์ด้านการขยายธุรกิจต่อไป

 203211.05 234793
203212

ใช้รูปแบบ Business Model Canvas  วิเคราะห์สถานการณ์ โอกาสหรือความเสี่ยงขององค์กรที่ได้รับมอบหมายจากการทำกิจกรรมกลุ่มและออกภาคสนาม และประเมินผลเพื่อป้องกันความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้น

1. สามารถสร้างธุรกิจเอง new start up ได้จากการวิเคราะห์โอกาส Model Canvas 

 203212.01 234794
203212

ใช้รูปแบบ Business Model Canvas  วิเคราะห์สถานการณ์ โอกาสหรือความเสี่ยงขององค์กรที่ได้รับมอบหมายจากการทำกิจกรรมกลุ่มและออกภาคสนาม และประเมินผลเพื่อป้องกันความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้น

2. บริหารธุรกิจใหม่ new start up ให้ประสบความสำเร็จ

 203212.02 234795
203212

ใช้รูปแบบ Business Model Canvas  วิเคราะห์สถานการณ์ โอกาสหรือความเสี่ยงขององค์กรที่ได้รับมอบหมายจากการทำกิจกรรมกลุ่มและออกภาคสนาม และประเมินผลเพื่อป้องกันความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้น

3. ประเมินผลการดำเนินการธุรกิจรายใหม่ 

 203212.03 234796
203212

ใช้รูปแบบ Business Model Canvas  วิเคราะห์สถานการณ์ โอกาสหรือความเสี่ยงขององค์กรที่ได้รับมอบหมายจากการทำกิจกรรมกลุ่มและออกภาคสนาม และประเมินผลเพื่อป้องกันความเสี่ยงที่จะเกิดขึ้น

4. บริหารความเสี่ยงในการดำเนินธุรกิจ

 203212.04 234797

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)

ความรู้เรื่องการทำธุรกิจ การเริ่มต้นธุรกิจ

ความรู้ด้านการบริหาร การประเมินผลประสิทธิภาพขององค์การด้วย  Balanced Scorecard Model 

 

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

ทักษะทางการตลาด 

ทักษะทางการเงิน

ทักษะการดำเนินงาน

ทักษะวางแผนกลยุทธ์ธุรกิจ

 

(ข) ความต้องการด้านความรู้

ความรู้ด้านการบริหารเชิงกลยุทธ์

ความรู้ด้านการบริหารการตลาด 

ความรู้ด้านการบริหารทางการเงิน 

ความรู้ด้านการกำหนดกลยุทธ์องค์การ  

 

14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมินและควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)

เอกสารแสดงการเป็นผู้จำหน่ายอิสระ 

เอกสารแสดงผลการปฎิบัติงาน รายงานผลการดำเนินงาน 

(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

เอกสารการผ่านการอบรมเป็นแม่ทีม หรือผู้จำหน่ายอิสระ 

เอกสารแสดงการศึกษาอบรมด้านการประเมินประสิทธิภาพองค์การ  

(ค) คำแนะนำในการประเมิน

    ผู้เข้ารับการประเมินต้องผ่านการประเมินที่ครอบคลุมในทุกขอบเขตความรู้และทักษะที่กำหนดในทุกสมรรถนะย่อย

(ง) วิธีการประเมิน

    1) สอบข้อเขียน ปรนัย 4 ตัวเลือก

    2) สัมภาษณ์

15. ขอบเขต (Range Statement)

ขอบเขตอธิบายถึงขอบเขตของการปฏิบัติงาน และสภาพแวดล้อมอื่นๆหรือสถานการณ์อื่นๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงาน รวมถึงเครื่องมือ อุปกรณ์ เทคโนโลยี ทรัพยากรที่ใช้ หรือข้อกำหนดอื่นๆที่เกี่ยวข้อง

     (ก) คำแนะนำ 

    ใช้รูปแบบ BSC Model เป็นเครื่องมือทางการบริหารจัดการที่ช่วยให้องค์กรนำเอากลยุทธ์ไปปฎิบัติได้จริง ซึ่งเป็นขั้นของการกำหนดปัจจัยสำคัญต่อความสำเร็จโดยแบ่งเป็น 4 มุมมอง



(ข) คำอธิบายรายละเอียด

    (1) ความสมดุลย์ทั้งสี่ด้าน (The Four-Way Balance) หมายถึง กรอบความคิดหลักที่ใช้ในการประเมินและตัดสินใจในธุรกิจขายตรง (Direct Selling) โดยเฉพาะอย่างยิ่งในบริษัทที่มีเครือข่ายผู้จัดจำหน่าย (เช่น ธุรกิจแบบ Multi-Level Marketing หรือ MLM) หลักการนี้ถูกออกแบบมาเพื่อให้เกิดความเป็นธรรม ความยั่งยืน และความสัมพันธ์ที่ดีระหว่างทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องในระบบธุรกิจ

    (2) Business Model Canvas หมายถึง เครื่องมือในการออกแบบและวางแผนโมเดลธุรกิจ ที่สรุปองค์ประกอบสำคัญของธุรกิจทั้ง 9 ด้านลงในกระดาษเพียงแผ่นเดียว ช่วยให้มองเห็นภาพรวมของธุรกิจได้อย่างชัดเจนและเป็นระบบ

   (3) บริหารธุรกิจใหม่ New Start Up หมายถึง กระบวนการจัดการและนำพาธุรกิจที่เพิ่งเริ่มต้น ซึ่งมักเป็นธุรกิจที่มีแนวคิดนวัตกรรมหรือรูปแบบใหม่ ๆ และมีศักยภาพในการขยายตัว (Scalability) อย่างรวดเร็ว

   (4) บริหารความเสี่ยง หมายถึง กระบวนการในการระบุ, ประเมิน, และควบคุมสถานการณ์หรือเหตุการณ์ ที่อาจส่งผลกระทบในเชิงลบต่อการบรรลุเป้าหมายขององค์กร

   (5) กลยุทธ์การตลาด หมายถึง แผนการดำเนินงานระยะยาวที่ถูกออกแบบมาเพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน และบรรลุเป้าหมายทางการตลาดที่องค์กรกำหนดไว้

 

16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

1) สอบข้อเขียน ปรนัย 4 ตัวเลือก

2) สัมภาษณ์

 

กลับ

ยินดีต้อนรับ