หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

จัดให้มีการทดสอบและนำผลิตภัณฑ์ใหม่เข้าสู่ตลาดและการรับประกันผลิตภัณฑ์

สาขาวิชาชีพธุรกิจค้าปลีก


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ RTS-CZIZ-426A

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ จัดให้มีการทดสอบและนำผลิตภัณฑ์ใหม่เข้าสู่ตลาดและการรับประกันผลิตภัณฑ์

3. ทบทวนครั้งที่ 1 / 2568

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)

ISCO 1211 ผู้จัดการด้านการบริการธุรกิจและการบริหารจัดการและการพาณิชย์ 

ISCO 1212 ผู้จัดการด้านทรัพยากรบุคคล 

ISCO 1213 ผู้จัดการด้านนโยบายและแผน 

ISCO 1221 ผู้จัดการด้านการขาย การตลาด และการพัฒนาธุรกิจ 

ISCO 1222 ผู้จัดการด้านโฆษณาและประชาสัมพันธ์ 

ISCO 1223 ผู้จัดการด้านการวิจัยและพัฒนา 

ISCO 1420 ผู้จัดการด้านการค้าปลีกและค้าส่ง

ISCO 2421 นักวิเคราะห์ด้านการบริหารและองค์การ 

 



6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)

พัฒนาสินค้าใหม่ที่มีนวัตกรรมการบริโภคหรือการใช้งานในระยะยาว ตลอดจนออกแบบกระบวนการทดสอบผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่เพื่อประเมินความน่าสนใจและการตอบรับจากตลาด


7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)

ผู้ที่ทำงานในกลุ่มอาชีพผู้ประกอบการ ธุรกิจขายตรง ซึ่งบุคคลในอาชีพประกอบด้วยผู้ ช่วยผู้จัดการ ผู้ประกอบการ ผู้บริหารงาน


9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)

พระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ. 2545 

พระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ. 2550 (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2550

พระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ. 2545 (ฉบับที่ 3) พ.ศ. 2560

พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ.2522  

พระราชกำหนดการผู้ยืมเงินที่เป็นการฉ้อโกงประชาชน มาตรา  341 มาตรา 342 มาตรา343  มาตรา 344  

พระราชบัญญัติความรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากสินค้าที่ไม่ปลอดภัย พ.ศ.2551

พระราชบัญญัติเครื่องสำอางค์ พ.ศ. 2558 

พระราชบัญญัติอาหาร พ.ศ.2522 

พระราชบัญญัติมาตรฐานผลิตภัณฑ์และอุตสาหกรรม พ.ศ.2511 

พระราชบัญญัติทะเบียนพาณิชย์ พ.ศ.2499

พระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ พ.ศ. 2537 พระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ 2557 พระราชบัญญัติลิขสิทธิ์ 2558 และกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินทางปัญญา

 


11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)
รหัส PC
(จากระบบ)
105321

พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ที่มีนวัตกรรมการบริโภคหรือการใช้งานในระยะยาว

1. จัดให้มีระบบการพัฒนาสินค้าใหม่ที่มีคุณภาพผ่านการทดลองเข้าสู่ตลาด

105321.01 234719
105321

พัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ที่มีนวัตกรรมการบริโภคหรือการใช้งานในระยะยาว

2. จัดให้มีหน่วยงานรับประกันสินค้าให้ลูกค้าหากเกิดกรณ๊ข้อบกพร่องในตัวสินค้า มีระบบการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

105321.02 234720
105322

ออกแบบกระบวนการทดสอบผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่เพื่อประเมินความน่าสนใจและการตอบรับจากตลาด

1. การจัดทำแผนการทดสอบผลิตภัณฑ์ผ่านการทดลองใช้งานในกลุ่มตัวอย่าง การสำรวจความคิดเห็น และการวิเคราะห์ข้อมูลจากผู้ใช้งาน

105322.01 234721
105322

ออกแบบกระบวนการทดสอบผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่เพื่อประเมินความน่าสนใจและการตอบรับจากตลาด

2. การประเมินผลทดสอบจากการใช้งานจริงในตลาด เพื่อปรับปรุงคุณสมบัติและการตลาดของสินค้า

105322.02 234722

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)
N/A

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

    ทักษะการเข้าถึงความต้องการของลูกค้าในยุคปัจจุบัน

    ทักษะการพัฒนาสินค้าใหม่อย่างต่อเนื่อง

 

(ข) ความต้องการด้านความรู้

    ความรู้ด้านการเข้าถึงความต้องการของลูกค้าในยุคปัจจุบัน

    ความรู้ด้านการพัฒนาสินค้าใหม่อย่างต่อเนื่อง

    ความรู้ด้านการพัฒนาต่อยอดสินค้าเดิมให้มีความทันสมัยตอบสนองความต้องการของลูกค้า

    ความรู้ด้านการพัฒนาอย่างยั่งยืนในตัวสินค้าและการผลิตสินค้า 

 


14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมินและควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)

    เอกสารการวิเคราะห์แนวโน้มความต้องการลูกค้าในปัจจุบันและอนาคต

(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

    เอกสารการอบรมด้านนวัตกรรมในตัวสินค้า

    เอกสารการอบรมด้านการวิจัยพัฒนาสินค้าใหม่

    เอกสารด้านการอบรมด้านการพัฒนาอย่างยั่งยืน

(ค) คำแนะนำในการประเมิน

    ผู้เข้ารับการประเมินต้องผ่านการประเมินที่ครอบคลุมในทุกขอบเขตความรู้และทักษะที่กำหนดในทุกสมรรถนะย่อย

(ง) วิธีการประเมิน

     1. สอบข้อเขียน ปรนัย 4 ตัวเลือก

     2. สัมภาษณ์

     3. แฟ้มสะสมผลงาน


15. ขอบเขต (Range Statement)

ขอบเขตอธิบายถึงขอบเขตของการปฏิบัติงาน และสภาพแวดล้อมอื่นๆหรือสถานการณ์อื่นๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงาน รวมถึงเครื่องมือ อุปกรณ์ เทคโนโลยี ทรัพยากรที่ใช้ หรือข้อกำหนดอื่นๆที่เกี่ยวข้อง

(ก) คำแนะนำ



    จัดให้มีหน่วยงานวิจัยพัฒนาสินค้าใหม่ที่ตอบสนองต่อความต้องการของตลาดลูกค้าทุกกลุ่มเป้าหมายอย่างต่อเนื่องและสอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลง มีความรู้ด้านความต้องการของลูกค้า ด้านรสนิยม ไลฟ์สไตล์ของลูกค้า และนวัตกรรมในตัวสินค้า

(ข) คำอธิบายรายละเอียด

    พัฒนานวัตกรรมใหม่ให้มีความสามารถในการผลิตได้อย่างต่อเนื่องตามการเปลี่ยนแปลงของความต้องการของลูกค้าตลอดเวลา จัดทำข้อมูลการวิจัยและพัฒนานวัตกรรมใหม่เพื่อเผยแพร่และต่อยอดนวัตกรรม เผยแพร่ผลงานวิจัยและนวัตกรรมใหม่ที่พัฒนาได้ให้มีความนิยมใช้อย่างกว้างขวางในกลุ่มตลาดลูกค้า


16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

1) สอบข้อเขียน ปรนัย 4 ตัวเลือก

2) สัมภาษณ์

3) แฟ้มสะสมผลงาน

 



ยินดีต้อนรับ