หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

ประชาสัมพันธ์การท่องเที่ยวท้องถิ่นผ่านสื่อต่างๆ

สาขาวิชาชีพการท่องเที่ยว การโรงแรม ภัตตาคารและร้านอาหาร


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ THR-KKDI-1253A

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ ประชาสัมพันธ์การท่องเที่ยวท้องถิ่นผ่านสื่อต่างๆ

3. ทบทวนครั้งที่ 2 / 2568

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)

อาชีพนักการตลาดท่องเที่ยวท้องถิ่น 



6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)

หน่วยสมรรถนะนี้อธิบาย ความสามารถของผู้ปฏิบัติงานในการวางแผน ดำเนินการ และติดตามผลการประชาสัมพันธ์แหล่งท่องเที่ยวชุมชนผ่านสื่อและช่องทางต่าง ๆ อย่างเหมาะสม โดยเน้นการสื่อสารอัตลักษณ์ วัฒนธรรม วิถีชีวิต และกิจกรรมเด่นของท้องถิ่นไปยังกลุ่มเป้าหมาย เพื่อสร้างการรับรู้ ความสนใจ และกระตุ้นการตัดสินใจเดินทางมาท่องเที่ยว

ผู้ที่มีสมรรถนะนี้จะสามารถเลือกช่องทางประชาสัมพันธ์ที่สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมาย สร้างเนื้อหาเชิงเรื่องเล่า (Storytelling) ที่สะท้อนความเป็นชุมชนและสร้างความประทับใจ และสามารถติดตามประเมินผลการสื่อสารผ่านสื่อต่าง ๆ เพื่อนำมาปรับปรุงการประชาสัมพันธ์ให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น

 


7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)

สาขาการจัดการการท่องเที่ยวในท้องถิ่น


9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
N/A

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)
รหัส PC
(จากระบบ)
060302.1 กำหนดช่องทางประชาสัมพันธ์ที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย 1. วิเคราะห์อายุ ความสนใจ พฤติกรรมการใช้สื่อ และรูปแบบการรับข้อมูลข่าวสารของนักท่องเที่ยว เพื่อใช้ในการเลือกช่องทางประชาสัมพันธ์ที่เหมาะสม 060302.1.01 234665
060302.1 กำหนดช่องทางประชาสัมพันธ์ที่เหมาะสมกับกลุ่มเป้าหมาย 2. เลือกช่องทางการประชาสัมพันธ์ให้สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมายและบริบทชุมชน 060302.1.02 234666
060302.2 สร้างเนื้อหาเรื่องเล่า เพื่อโปรโมทการท่องเที่ยวชุมชน 1. วางโครงเรื่องและประเด็นเนื้อหาที่สะท้อนอัตลักษณ์ของชุมชน 060302.2.01 234667
060302.2 สร้างเนื้อหาเรื่องเล่า เพื่อโปรโมทการท่องเที่ยวชุมชน 2. สร้างและนำเสนอเนื้อหาในรูปแบบที่น่าสนใจและเข้าใจง่าย 060302.2.02 234668
060302.3 ติดตาม ประเมินผล การประชาสัมพันธ์ผ่านช่องทางต่างๆ 1. ติดตามข้อมูล เช่น ยอดการเข้าถึง ยอดแชร์ คอมเมนต์ จำนวนการสอบถาม หรือจำนวนผู้เดินทางมาเที่ยวที่เกิดจากการประชาสัมพันธ์ 060302.3.01 234669
060302.3 ติดตาม ประเมินผล การประชาสัมพันธ์ผ่านช่องทางต่างๆ 2. วิเคราะห์ผลที่ได้ เพื่อนำไปปรับเนื้อหา รูปแบบสื่อ หรือช่องทางการสื่อสารให้เหมาะสมและมีประสิทธิภาพมากขึ้นในอนาคต 060302.3.02 234670

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)
N/A

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

        1. ทักษะการเลือกช่องทางสื่อให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมาย

        2.ทักษะการสร้างเนื้อหา (ข้อความ–ภาพ–วิดีโอ) ที่ดึงดูดและสื่อสารได้ชัดเจน

        3. ทักษะการติดตาม วิเคราะห์ และสรุปผลการประชาสัมพันธ์

 

(ข) ความต้องการด้านความรู้

       1. ความรู้เกี่ยวกับหลักการสื่อสารการตลาดและการประชาสัมพันธ์เพื่อการท่องเที่ยว

        2.ความรู้เกี่ยวกับแนวคิดการเล่าเรื่อง (Storytelling) และการถ่ายทอดอัตลักษณ์ชุมชน

        3. ความรู้เกี่ยวกับหลักการประเมินผลสื่อและพฤติกรรมการตอบสนองของกลุ่มเป้าหมาย

 


14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

    (ก)หลักฐานการปฏิบัติงาน ( Performance Evidence )

        1. ผลสอบสัมภาษณ์ 

        2. ผลสอบปฎิบัติ



    (ข)หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

1. ผลการสัมภาษณ์ 

2. ใบรับรองหรือหลักฐานที่แสดงถึงความสามารถในการปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้อง

      (ค)คำแนะนำในการประเมิน

การประเมินควรให้ความสำคัญกับบริบทเฉพาะของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว การโรงแรม และ ภัตตาคาร

  (ง) วิธีการประเมิน    

1. สอบข้อเขียน 

2. สอบสัมภาษณ์ 

3. สอบปฎิบัติ

 


15. ขอบเขต (Range Statement)

(ก) คำแนะนำ 

N/A

    (ข) คำอธิบายรายละเอียด

ประชาสัมพันธ์การท่องเที่ยวท้องถิ่นผ่านสื่อต่าง ๆ  คือ

1. การสื่อสารอัตลักษณ์และเรื่องราวของชุมชน

ผู้ปฏิบัติงานต้องสามารถถ่ายทอดเอกลักษณ์ วัฒนธรรม วิถีชีวิต และจุดเด่นของชุมชนผ่านสื่อต่าง ๆ ได้อย่างถูกต้อง ชัดเจน และไม่บิดเบือน เพื่อให้ผู้รับสารเข้าใจความเป็นตัวตนของชุมชนอย่างแท้จริง

2. การเลือกใช้ช่องทางประชาสัมพันธ์ที่เหมาะสม    

ต้องสามารถพิจารณาและเลือกใช้สื่อที่เหมาะสม เช่น สื่อออนไลน์ (Facebook, TikTok, YouTube, เว็บไซต์) และสื่อออฟไลน์ (แผ่นพับ ป้ายประชาสัมพันธ์ สื่อท้องถิ่น) ให้สอดคล้องกับกลุ่มเป้าหมาย งบประมาณ และบริบทของชุมชน

3. การสร้างเนื้อหาเชิงเรื่องเล่า (Storytelling)

ผู้ปฏิบัติงานต้องสามารถออกแบบและสร้างเนื้อหาในรูปแบบเรื่องเล่า เช่น ประวัติชุมชน เรื่องราวของคนในพื้นที่ กิจกรรมพื้นบ้าน และประสบการณ์นักท่องเที่ยว เพื่อสร้างอารมณ์ร่วมและความน่าสนใจ

4. การผลิตสื่อที่ดึงดูดและน่าสนใจ

ต้องสามารถผลิตหรือออกแบบสื่อ เช่น ภาพถ่าย วิดีโอ โปสเตอร์ อินโฟกราฟิก ที่มีความสวยงาม ชัดเจน เข้าใจง่าย และสามารถดึงดูดความสนใจของนักท่องเที่ยวได้

5. การสื่อสารข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อนักท่องเที่ยว

นอกจากการสร้างภาพลักษณ์แล้ว ต้องสามารถสื่อสารข้อมูลจำเป็น เช่น เส้นทางการเดินทาง เวลาเปิด–ปิด กิจกรรมที่มีให้เข้าร่วม จุดเด่น และข้อควรรู้ เพื่อช่วยในการตัดสินใจของนักท่องเที่ยว



6. การสร้างการมีส่วนร่วม (Engagement) กับผู้รับสาร

ต้องสามารถกระตุ้นให้ผู้ติดตามมีส่วนร่วม เช่น การกดไลก์ แสดงความคิดเห็น แชร์ หรือสอบถามข้อมูล ซึ่งช่วยเพิ่มการมองเห็นและการบอกต่อของแหล่งท่องเที่ยว

7. การติดตามและประเมินผลการประชาสัมพันธ์

ผู้ปฏิบัติงานต้องสามารถติดตามผลการเผยแพร่สื่อ เช่น ยอดเข้าถึง ยอดมีส่วนร่วม จำนวนผู้สนใจ และการมาท่องเที่ยวจริง เพื่อนำข้อมูลเหล่านี้มาใช้ในการประเมินประสิทธิภาพ

8. การปรับปรุงและพัฒนาการประชาสัมพันธ์อย่างต่อเนื่อง

ต้องสามารถนำผลการประเมินมาปรับปรุงเนื้อหา รูปแบบสื่อ และช่องทางการประชาสัมพันธ์ให้ทันสมัย เหมาะสม และมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นอย่างต่อเนื่อง


16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

กระบวนการและวิธีการประเมินให้ดูในคู่มือประเมิน



ยินดีต้อนรับ