หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

สำรวจความต้องการความคาดหวังของท่องเที่ยว

สาขาวิชาชีพการท่องเที่ยว การโรงแรม ภัตตาคารและร้านอาหาร


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ THR-RVAK-1248A

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ สำรวจความต้องการความคาดหวังของท่องเที่ยว

3. ทบทวนครั้งที่ 2 / 2568

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)

อาชีพนักออกแบบประสบการณ์ท่องเที่ยวท้องถิ่น

6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)

หน่วยสมรรถนะนี้อธิบาย  สามารถของผู้ปฏิบัติงานในการนำรายการนำเที่ยวที่ออกแบบไว้ไปทดลองใช้จริง (Pilot / Trial Run) ในพื้นที่ชุมชน เพื่อตรวจสอบความเหมาะสมของเส้นทาง กิจกรรม ระยะเวลา ความปลอดภัย และความพึงพอใจของนักท่องเที่ยว รวมทั้งประสิทธิภาพในการประสานงานกับบุคลากรในพื้นที่

ผู้ที่มีสมรรถนะนี้จะสามารถติดตามผลการทดสอบ วิเคราะห์ปัญหา จุดอ่อน จุดเด่น และข้อเสนอแนะที่เกิดขึ้นจากการใช้จริง แล้วนำข้อมูลดังกล่าวมาปรับปรุงรูปแบบกิจกรรม ขั้นตอนการดำเนินงาน และรายละเอียดของรายการนำเที่ยวให้มีความเหมาะสม เป็นมาตรฐาน และสามารถนำไปใช้ซ้ำได้อย่างมีประสิทธิภาพในระยะยาว

 

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)

สาขาการจัดการการท่องเที่ยวในท้องถิ่น

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
N/A

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)		 รหัส PC
(จากระบบ)
060101.1 วิเคราะห์ความต้องการของนักท่องเที่ยว 1. รวบรวมข้อมูลความต้องการและความสนใจของนักท่องเที่ยว 060101.1.01 234635
060101.1 วิเคราะห์ความต้องการของนักท่องเที่ยว 2. วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อจำแนกกลุ่มความต้องการของนักท่องเที่ยว 060101.1.02 234636
060101.2 ประเมินความเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมนักท่องเที่ยว 1. ติดตามและเปรียบเทียบพฤติกรรมการท่องเที่ยวในช่วงเวลาที่แตกต่างกัน 060101.2.01 234637
060101.2 ประเมินความเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมนักท่องเที่ยว 2. วิเคราะห์ปัจจัยที่ส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมการท่องเที่ยว 060101.2.02 234638
060101.3 สรุปความคาดหวังของท่องเที่ยว 1. เรียบเรียงและสรุปประเด็นความคาดหวังที่สำคัญของนักท่องเที่ยว 060101.3.01 234639
060101.3 สรุปความคาดหวังของท่องเที่ยว 2. นำเสนอข้อมูลความคาดหวังเพื่อใช้ในการพัฒนาแหล่งท่องเที่ยว 060101.3.02 234640

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)
N/A

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

1.ทักษะการสังเกตและบันทึกข้อมูลระหว่างการทดสอบกิจกรรม

2.ทักษะการวิเคราะห์ปัญหาและหาสาเหตุของข้อบกพร่องในรายการนำเที่ยว

3. ทักษะการสื่อสารและการรับฟังความคิดเห็นจากผู้เกี่ยวข้อง

4.ทักษะการปรับปรุงและพัฒนารายการนำเที่ยวให้มีคุณภาพมากขึ้น

 

(ข) ความต้องการด้านความรู้

1.หลักการออกแบบรายการนำเที่ยวและกิจกรรมเชิงประสบการณ์ในชุมชน

2.ขั้นตอนการทดสอบรายการนำเที่ยว (Pilot / Trial) และการเก็บข้อมูลประเมินผล

3. หลักความปลอดภัยในการนำเที่ยวและการจัดกิจกรรมในพื้นที่ชุมชน

4.แนวคิดการพัฒนาและปรับปรุงงานอย่างต่อเนื่อง 

 

14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน ( Performance Evidence )

        1. ผลสอบสัมภาษณ์ 

    (ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

1. ผลการสัมภาษณ์ 

2. ใบรับรองหรือหลักฐานที่แสดงถึงความสามารถในการปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้อง

      (ค)คำแนะนำในการประเมิน

การประเมินควรให้ความสำคัญกับบริบทเฉพาะของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว การโรงแรม และ ภัตตาคาร

  (ง) วิธีการประเมิน    

1. สอบข้อเขียน 

2. สอบสัมภาษณ์ 

 

15. ขอบเขต (Range Statement)

(ก) คำแนะนำ 

N/A

    (ข) คำอธิบายรายละเอียด

ทดสอบรายการนำเที่ยวตามกิจกรรมที่ออกแบบประสบการณ์ท่องเที่ยวท้องถิ่น คือ กระบวนการนำเส้นทางและกิจกรรมท่องเที่ยวที่ได้ออกแบบไว้ มาทดลองดำเนินการจริงในพื้นที่ (Pilot Tour / Trial Run) เพื่อประเมินความเหมาะสมของเส้นทาง ลำดับกิจกรรม ระยะเวลา ความพร้อมของสถานที่ บุคลากร และความปลอดภัย รวมถึงเพื่อรับฟังความคิดเห็นจากผู้เข้าร่วมและคนในชุมชน ก่อนนำไปใช้งานจริงกับนักท่องเที่ยวในวงกว้าง

 

16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

กระบวนการและวิธีการประเมินให้ดูในคู่มือประเมิน

กลับ

ยินดีต้อนรับ