อาชีพนักเล่าเรื่องท้องถิ่น

หน่วยสมรรถนะนี้อธิบาย ความสามารถของผู้นำเที่ยวชุมชนหรือผู้ดูแลกิจกรรมท่องเที่ยวในการวางแผน ป้องกัน และดูแลความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวตลอดระยะเวลาการเข้าร่วมกิจกรรมในชุมชน ตั้งแต่ก่อนเริ่มกิจกรรม ระหว่างการเดินทาง การเข้าร่วมกิจกรรม ไปจนถึงหลังสิ้นสุดการท่องเที่ยว เพื่อให้การท่องเที่ยวเป็นไปอย่างปลอดภัย ลดความเสี่ยงจากอุบัติเหตุ และสร้างความเชื่อมั่นให้แก่นักท่องเที่ยว

สาขาการจัดการการท่องเที่ยวในท้องถิ่น

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

1.    ทักษะการสื่อสาร

2.    ทักษะสังเกตพฤติกรรมของนักท่องเที่ยว

3.    ทักษะการปฐมพยาบาลเบื้องต้น

4.    ทักษะการใช้อุปกรณ์การปฐมพยาบาล

 

(ข) ความต้องการด้านความรู้

1. ความรู้เกี่ยวกับข้อควรปฎิบัติระหว่างการนำเที่ยว เพื่อความปลอดภัยในชุมชน

2. ความรู้เกี่ยวกับวัสดุ อุปกรณ์ สำหรับการปฐมพยาบาลเบื้องต้น

3. ความรู้เกี่ยวกับการปฐมพยาบาลเบื้องต้น

 

(ก)  หลักฐานการปฏิบัติงาน ( Performance Evidence )

1. ผลสอบสัมภาษณ์

2. ผลการสอบปฎิบัติ

(ข)หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

1. ผลสอบข้อเขียน

2. ผลสอบสัมภาษณ์ 

3. ใบรับรองหรือหลักฐานที่แสดงถึงความสามารถในการปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้อง

(ค) คำแนะนำในการประเมิน

การประเมินควรให้ความสำคัญกับบริบทเฉพาะของอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว การโรงแรม และ ภัตตาคาร

     (ง) วิธีการประเมิน    

 1. สอบข้อเขียน

 2. สอบสัมภาษณ์

 3. สอบปฎิบัติ

 

(ก)  คำแนะนำ 

N/A

(ข)  คำอธิบายรายละเอียด

1. การให้ข้อมูลและคำแนะนำด้านความปลอดภัยก่อนเริ่มกิจกรรม

ผู้ปฏิบัติงานต้องสามารถอธิบายข้อควรปฏิบัติ ข้อห้าม และแนวทางการปฏิบัติตนอย่างปลอดภัยให้แก่นักท่องเที่ยวก่อนเริ่มการเดินทางหรือกิจกรรม เช่น การแต่งกายที่เหมาะสม การระมัดระวังพื้นที่ลื่นหรืออันตราย และการปฏิบัติตนเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน

2. การชี้แจงแนวทางปฏิบัติระหว่างการท่องเที่ยว

ระหว่างการนำเที่ยว ผู้ปฏิบัติงานต้องสามารถเตือนและแนะนำให้นักท่องเที่ยวปฏิบัติตามเส้นทางที่กำหนด ไม่แยกตัวจากกลุ่ม ไม่เข้าไปในพื้นที่เสี่ยง และปฏิบัติตามคำแนะนำของผู้นำเที่ยวอย่างเคร่งครัด

3. การระบุจุดเสี่ยงและอันตรายในพื้นที่ท่องเที่ยว

ผู้ปฏิบัติงานต้องมีความรู้เกี่ยวกับสภาพพื้นที่ในชุมชน เช่น ทางลาดชัน บันไดลื่น พื้นที่น้ำลึก พื้นที่ป่า หรือสัตว์มีพิษ และสามารถแจ้งเตือนนักท่องเที่ยวให้ระมัดระวังจุดเสี่ยงต่าง ๆ ได้อย่างชัดเจน

4. การเตรียมความพร้อมด้านอุปกรณ์ปฐมพยาบาลเบื้องต้น

5. ความสามารถในการช่วยเหลือเบื้องต้นเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉิน

ผู้ปฏิบัติงานต้องมีทักษะพื้นฐานในการปฐมพยาบาลเบื้องต้น เช่น การทำแผล การดูแลผู้บาดเจ็บเล็กน้อย การช่วยเหลือเมื่อเป็นลม หรือเกิดอาการแพ้ เพื่อบรรเทาอาการก่อนนำส่งสถานพยาบาล

6. การสื่อสารและประสานงานในกรณีฉุกเฉิน

เมื่อเกิดเหตุการณ์ไม่คาดคิด ผู้ปฏิบัติงานต้องสามารถติดต่อประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เช่น โรงพยาบาลในพื้นที่ ผู้นำชุมชน หรือหน่วยกู้ภัยได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

7. การดูแลความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวเป็นรายบุคคล

ผู้ปฏิบัติงานต้องคำนึงถึงความแตกต่างของนักท่องเที่ยว เช่น เด็ก ผู้สูงอายุ หรือผู้ที่มีโรคประจำตัว และให้การดูแลอย่างใกล้ชิดเป็นพิเศษ เพื่อป้องกันความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้น

8. การสร้างความมั่นใจและความเชื่อมั่นให้แก่นักท่องเที่ยว

การดูแลความปลอดภัยอย่างรอบคอบ และมีการเตรียมพร้อมล่วงหน้า จะช่วยสร้างความมั่นใจให้นักท่องเที่ยวรู้สึกปลอดภัย ผ่อนคลาย และมีประสบการณ์ที่ดีในการท่องเที่ยวชุมชน

 

กระบวนการและวิธีการประเมินให้ดูในคู่มือประเมิน