หน่วยสมรรถนะ
ปฏิบัติตามขั้นตอนงานการบริการในที่พักท้องถิ่น
สาขาวิชาชีพการท่องเที่ยว การโรงแรม ภัตตาคารและร้านอาหาร
รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ
| 1. รหัสหน่วยสมรรถนะ | THR-WZPR-1213A |
| 2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ | ปฏิบัติตามขั้นตอนงานการบริการในที่พักท้องถิ่น |
| 3. ทบทวนครั้งที่ | 2 / 2568 |
| 4. สร้างใหม่ |
|
ปรับปรุง |
|
| 5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) | |
|
หน่วยสมรรนะนี้อธิบายถึง ความสามารถในการปฏิบัติงานตามขั้นตอนงานการบริการในที่พักท้องถิ่น |
|
| 6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) | |
| N/A | |
| 7. สำหรับระดับคุณวุฒิ |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 8. กลุ่มอาชีพ (Sector) | |
|
สาขาการจัดการการท่องเที่ยวในท้องถิ่น |
|
| 9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria) |
| หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) | เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) | รหัส PC (ตามเล่มมาตรฐาน) |
รหัส PC (จากระบบ) |
|---|---|---|---|
| 010201.1 จัดให้บริการนักท่องเที่ยวก่อนการเข้าพัก | 1. กระบวนการการจองที่พักและการให้ข้อมูลแขกก่อนทำการจอง | 010201.1.01 | 234402 |
| 010201.1 จัดให้บริการนักท่องเที่ยวก่อนการเข้าพัก | 2. ขั้นตอนการลงทะเบียนเข้าที่พัก | 010201.1.02 | 234403 |
| 010201.1 จัดให้บริการนักท่องเที่ยวก่อนการเข้าพัก | 3. ระบบการชำระเงินที่เป็นระบบ | 010201.1.03 | 234404 |
| 010201.1 จัดให้บริการนักท่องเที่ยวก่อนการเข้าพัก | 4. มีการเก็บประวัติผู้เข้าพัก | 010201.1.04 | 234405 |
| 010201.2 จัดให้การต้อนรับนักท่องเที่ยวและอำนวยความสะดวกนักท่องเที่ยวในระหว่างที่เข้าพักและส่งออกจากที่พัก | 1. ต้อนรับด้วยรอยยิ้ม | 010201.2.01 | 234406 |
| 010201.2 จัดให้การต้อนรับนักท่องเที่ยวและอำนวยความสะดวกนักท่องเที่ยวในระหว่างที่เข้าพักและส่งออกจากที่พัก | 2 .แจ้งรายละเอียดบริการต่างๆให้นักท่องเที่ยวทราบ | 010201.2.02 | 234407 |
| 010201.2 จัดให้การต้อนรับนักท่องเที่ยวและอำนวยความสะดวกนักท่องเที่ยวในระหว่างที่เข้าพักและส่งออกจากที่พัก | 3. นำนักท่องเที่ยวไปยังที่พัก | 010201.2.03 | 234408 |
| 010201.3 จัดเตรียมข้อมูลเกี่ยวกับท้องถิ่นที่นักท่องเที่ยวสนใจ | 1. ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคล ศิลปะ วัฒนธรรมของท้องถิ่น | 010201.3.01 | 234409 |
| 010201.3 จัดเตรียมข้อมูลเกี่ยวกับท้องถิ่นที่นักท่องเที่ยวสนใจ | 2. แนะนำข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งท่องเที่ยว อาหาร และผลิตภัณฑ์ของท้องถิ่น | 010201.3.02 | 234410 |
| 12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) | |
| N/A | |
| 13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) | |
|
(ก) ความต้องการด้านทักษะ 1. ทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ (ข) ความต้องการด้านความรู้ 1. ความรู้เกี่ยวกับขั้นตอนงานการบริการในที่พัก |
|
| 14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) | |
|
(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน ( Performance Evidence ) |
|
| 15. ขอบเขต (Range Statement) | |
|
(ก) คำแนะนำ |
|
| 16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) | |
|
กระบวนการและวิธีการประเมินให้ดูในคู่มือประเมิน |
|
