หน่วยสมรรถนะนี้อธิบายถึงทักษะและความรู้ที่จำเป็นในการกำหนดความต้องการในการพัฒนาส่วนบุคคลและทีม และการส่งเสริมการพัฒนาของทีมงานโดยรวม หน่วยสมรรถนะนี้ใช้กับผู้ที่มีความรู้เกี่ยวกับด้านการเรียนรู้และพัฒนา ซึ่งนำทักษะมาใช้จัดการกับความต้องการด้านการพัฒนาเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ของทีม โดยอาจมีหน้าที่ให้คำแนะนำหรือมอบหมายงานบางส่วนให้ผู้อื่น

บริการการศึกษาและฝึกอบรม

N/A

N/A

N/A

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

1. การเรียนรู้ หมายถึง ใช้แนวทางที่มีโครงสร้างเพื่อกำหนดเป้าหมาย ตรวจสอบความก้าวหน้า และปรับแนวทางการเรียนรู้สำหรับตนเองและผู้อื่น  สร้างจากความรู้และประสบการณ์เพื่ออำนวยความสะดวกในการปฏิสัมพันธ์และการเรียนรู้กับผู้อื่น 

2. การอ่าน หมายถึง วิเคราะห์ข้อมูลที่เป็นข้อความจากแหล่งต่างๆ เพื่อระบุข้อกำหนดขององค์กร วิเคราะห์ข้อมูลจากแหล่งต่างๆ เพื่อประเมินประสิทธิภาพ 

3. การเขียน หมายถึง พัฒนาเนื้อหาเพื่อให้เหมาะสมกับความต้องการของบทบาทและบุคคลที่แตกต่างกันในองค์กร บำรุงรักษาบันทึกโดยใช้คำศัพท์ทางเทคนิคและองค์กรที่ถูกต้อง 

4. การสื่อสารด้วยวาจา หมายถึง ใช้คำศัพท์ที่เหมาะสมกับบริบทและเพื่อสร้างสภาพแวดล้อมที่สนับสนุนและส่งเสริมการเรียนรู้  ใช้เทคนิคการฟังและการตั้งคำถามเพื่อยืนยันหรือแสดงความเข้าใจในมุมมองที่แตกต่างกัน  เลือกและใช้แบบแผนและระเบียบปฏิบัติที่เหมาะสมเมื่อสื่อสารกับเพื่อนร่วมงานในบริบทการทำงานที่หลากหลาย 

5. การจัดการตนเอง หมายถึง ตระหนักและตอบสนองต่อขั้นตอนและระเบียบปฏิบัติขององค์กรที่ชัดเจนและโดยนัย  เข้าใจว่าบทบาทของตนเองเชื่อมโยงกับผู้อื่นอย่างไรและมีส่วนช่วยในเป้าหมายที่กว้างขึ้นอย่างไร 

6. การทำงานเป็นทีม หมายถึง ตระหนักถึงความสำคัญของการสร้างความสัมพันธ์เพื่อสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานที่มีประสิทธิภาพ  ทำงานร่วมกับผู้อื่นเพื่อให้บรรลุผลลัพธ์ร่วมกัน โดยมีบทบาทสำคัญในการอำนวยความสะดวกในการปฏิสัมพันธ์ของกลุ่มที่มีประสิทธิภาพ  เจรจากับผู้อื่นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ตกลงกัน โดยมีบทบาทสำคัญในการอำนวยความสะดวกในการสร้างฉันทามติในสถานการณ์ที่อาจมีข้อโต้แย้ง 

7. การแก้ปัญหา หมายถึง ใช้กระบวนการวางแผนเชิงตรรกะเพื่อจัดระเบียบ นำไปปฏิบัติ และตรวจสอบความต้องการในการเรียนรู้และการพัฒนา  รวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดอย่างเป็นระบบ และประเมินทางเลือกเพื่อตัดสินใจอย่างมีข้อมูล  ประเมินผลลัพธ์ของการตัดสินใจเพื่อระบุโอกาสในการปรับปรุง

(ข) ความต้องการด้านความรู้

N/A

(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน ( Performance Evidence )

ผู้ฝึกอบรมและประเมินจะต้องแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการทำงานที่ระบุไว้ในองค์ประกอบ เกณฑ์การปฏิบัติงาน และทักษะพื้นฐานของหน่วยนี้ รวมถึงหลักฐานความสามารถในการ: 

1. มีมีส่วนร่วม ส่งเสริม และติดตามการเรียนรู้และพัฒนาสำหรับทีมงานอย่างน้อย 1 ทีม และบุคลากรอย่างน้อย 1 ราย

2. ในระหว่างการดำเนินการข้างต้น ผู้ฝึกอบรมจะต้อง: 

- รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับความต้องการด้านการพัฒนาของทีมงานและบุคลากร

- จัดทำแผนการเรียนรู้ร่วมกันให้สอดคล้องกับความต้องการด้านทักษะของบุคลากรและทีมงาน

- ประสานงานโอกาสในการเรียนรู้

- ให้และรับข้อเสนอแนะระหว่างการดำเนินการตามแผนการเรียนรู้

- ติดตามและทบทวนการดำเนินการตามแผนการเรียนรู้ในสถานที่ทำงาน

(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

ผู้ฝึกอบรมและประเมินจะต้องสามารถแสดงความรู้เพื่อทำงานที่ระบุไว้ในองค์ประกอบ เกณฑ์การปฏิบัติงาน และทักษะพื้นฐานของหน่วยนี้ 

(ค) คำแนะนำในการประเมิน

ทักษะในหน่วยนี้จะต้องแสดงให้เห็นในสภาพแวดล้อมการทำงานจริงหรือแบบจำลอง ซึ่งรวมถึงการเข้าถึงแผนการเรียนรู้และการพัฒนา นโยบาย และขั้นตอน

เจ้าหน้าที่สอบของหน่วยนี้ต้องปฏิบัติตามข้อบังคับของสถาบันคุณวุฒิวิชาชีพ (องค์การมหาชน)

(ง) วิธีการประเมิน    

พิจารณาจากร่องรอยหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทั้งหลักฐานด้านปฏิบัติงาน และหลักฐานด้านความรู้

 

(ก) คำแนะนำ 

N/A

(ข) คำอธิบายรายละเอียด

1. เทคนิคการส่งเสริมเพื่อสนับสนุนการพัฒนาและปรับปรุงทีมงาน

2. นโยบาย แผน และขั้นตอนขององค์กรสำหรับการพัฒนาทีมงาน

3. เส้นทางความก้าวหน้าในสายอาชีพและมาตรฐานสมรรถนะที่เกี่ยวข้องกับสายงานอุตสาหกรรม

4. แหล่งข้อมูลหลักที่เกี่ยวข้องกับการระบุความต้องการด้านการพัฒนา

5. คุณสมบัติหลักของวิธีการเรียนรู้และพัฒนา

N/A

N/A

เครื่องมือประเมิน

1) สัมภาษณ์

2) แฟ้มสะสมงาน

ดูรายละเอียดจากคู่มือประเมิน