หน่วยสมรรถนะนี้อธิบายถึงทักษะและความรู้ที่จำเป็นในการประเมินสมรรถนะของผู้เข้ารับการประเมินในสภาพแวดล้อมออนไลน์ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการดำเนินการตามแผนสำหรับกระบวนการประเมิน การรวบรวมหลักฐานที่มีคุณภาพตามหลักการประเมินและกฎของหลักฐานและการตัดสินผลการประเมิน นอกจากนี้ยังรวมถึงการบันทึกและทบทวนกระบวนการประเมินที่เสร็จสมบูรณ์ หน่วยสมรรถนะนี้ประยุกต์ใช้กับบุคคลที่ใช้สมรรถนะทางเทคนิคที่หลากหลายเพื่อประเมินผู้เข้ารับการประเมินที่เข้าร่วมการประเมินจากระยะไกลและมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ฝึกอบรม เพื่อนร่วมงาน และผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม ผ่านแอปพลิเคชันอิเล็กทรอนิกส์และช่องทางการสื่อสารต่างๆ

บริการการศึกษาและฝึกอบรม

N/A

N/A

N/A

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

1. การเรียนรู้ หมายถึง พัฒนากลยุทธ์เพื่อปรับปรุงทักษะและความรู้ของตนเองในการประเมินออนไลน์และการใช้เทคโนโลยีที่จำเป็น 

2. การอ่าน หมายถึง ตีความข้อมูลหลากหลายที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการประเมินออนไลน์ 

3. การเขียน หมายถึง สร้างสรรค์ข้อความที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ และบางครั้งซับซ้อน ในรูปแบบดิจิทัลที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการประเมินและอำนวยความสะดวกในการให้ข้อเสนอแนะ รักษาบันทึกดิจิทัลของผลการประเมินและรายงาน 

4. ความกล้าคิดกล้าทำ หมายถึง ระบุ ยืนยัน และรับผิดชอบในการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบและจริยธรรมที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการประเมินออนไลน์ โต้ตอบกับผู้เข้ารับการประเมินอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อสร้างความสัมพันธ์และเปิดใช้งานข้อเสนอแนะสองทางที่สนับสนุนกระบวนการประเมินออนไลน์ 

5. การรู้ดิจิทัล หมายถึง ใช้คุณสมบัติและฟังก์ชันหลักของเครื่องมือดิจิทัลและแอปพลิเคชันอิเล็กทรอนิกส์ในบริบทที่คุ้นเคยและบางส่วนที่ไม่คุ้นเคย

(ข) ความต้องการด้านความรู้

1. การคิดคำนวณ หมายถึง วิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผลการประเมินของผู้เข้ารับการประเมิน

2. การวางแผนและการจัดระเบียบ หมายถึง จัดระเบียบงานตามข้อกำหนดเฉพาะ โดยรับผิดชอบภายในขอบเขตบทบาทหน้าที่ของตนเองสำหรับการตัดสินใจเกี่ยวกับการประเมินออนไลน์

 

(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน ( Performance Evidence )

ผู้ฝึกอบรมและประเมินจะต้องแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการทำงานที่ระบุไว้ในองค์ประกอบ เกณฑ์การปฏิบัติงาน และทักษะพื้นฐานของหน่วยนี้ รวมถึงหลักฐานความสามารถในการ: 

1. จัดการประเมินออนไลน์ 2 รูปแบบ โดยอิงตามหน่วยสมรรถนะอย่างน้อย 1 หน่วย (เต็มหน่วยหรือบางส่วนก็ได้) จากหลักสูตรหรือชุดฝึกอบรมที่ได้การรับรองความสอดคล้องตามมาตรฐานอาชีพ:

- จัดการประเมิน 1 รูปแบบ เป็นการประเมินแบบต่างเวลา (Asynchronous) คือ ผู้เข้ารับการประเมินไม่ต้องทำพร้อมกัน สำหรับผู้เข้าสอบอย่างน้อย 3 คน

- จัดการประเมิน 1 รูปแบบ เป็นการประเมินแบบพร้อมกัน (Synchronous) คือ เข้ารับการประเมินต้องทำพร้อมกันในเวลาเดียวกัน สำหรับผู้เข้าสอบอย่างน้อย 3 คน

2. ทบทวนกระบวนการประเมินออนไลน์ข้างต้นและค้นหาจุดที่ควรปรับปรุง 

3. ในระหว่างการดำเนินการข้างต้น ผู้ฝึกอบรมและประเมินจะต้อง: 

- แจ้งขั้นตอนการประเมินให้ผู้เข้ารับการประเมินแต่ละคนทราบอย่างชัดเจน รวมถึงข้อกำหนดด้านเทคโนโลยีที่ต้องใช้

- ดำเนินกระบวนการประเมินให้สอดคล้องกับหลักการประเมิน กฎของหลักฐาน นโยบายและระเบียบปฏิบัติขององค์กร และข้อกำหนดทางกฎระเบียบ

- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากิจกรรมและเครื่องมือที่ใช้ในการประเมินออนไลน์นั้นสอดคล้องกับข้อกำหนด สภาพแวดล้อม บริบทของสายงาน และความต้องการของผู้เข้ารับการประเมิน

- ตรวจสอบหลักฐานที่ส่งมาทางออนไลน์และตัดสินผลการประเมิน

- แจ้งผลการประเมินให้ผู้เข้ารับการประเมินทราบ และมีการขอและให้ข้อมูลป้อนกลับ (Feedback) ผ่านช่องทางออนไลน์อย่างน้อย 1 ครั้ง

- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเก็บบันทึกผลการประเมินและข้อมูลผู้เข้ารับการประเมินเป็นไปตามระบบออนไลน์ กฎขององค์กร ข้อบังคับ และหลักจรรยาบรรณ

(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

ผู้ฝึกอบรมและประเมินจะต้องสามารถแสดงความรู้เพื่อทำงานที่ระบุไว้ในองค์ประกอบ เกณฑ์การปฏิบัติงาน และทักษะพื้นฐานของหน่วยนี้ รวมถึงความรู้เกี่ยวกับ: 

1. ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการประเมินออนไลน์ที่อธิบายไว้ในหลักฐานการปฏิบัติงาน 

2. นโยบายและขั้นตอนขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับการประเมินออนไลน์ 

3. ส่วนประกอบสำคัญของแผนการประเมินออนไลน์ 

4. วิธีหาและจัดการให้มีผู้เชี่ยวชาญมาช่วยเหลือผู้เข้ารับการประเมิน 

5. คุณสมบัติและการทำงานของเทคโนโลยี, เครื่องมือ และไฟล์ดิจิทัลที่จะใช้ในการประเมินออนไลน์ 

6. วิธีการที่ช่วยให้การประเมินออนไลน์ปลอดภัยและเป็นธรรมสำหรับทุกคน 

7. อุปสรรคและความเสี่ยงในการประเมินออนไลน์ เช่น ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยไซเบอร์ และการยืนยันตัวตน

8. ข้อกำหนดด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับบทบาทหน้าที่ของตนเอง

(ค) คำแนะนำในการประเมิน

ทักษะในหน่วยนี้ต้องแสดงให้เห็นในสถานการณ์การประเมินออนไลน์จริงหรือจำลอง ซึ่งต้องมีการใช้แอปพลิเคชันและช่องทางสื่อสารออนไลน์ หลักฐานที่รวบรวมสำหรับการประเมินอาจรวมถึงที่รวบรวมได้แบบเรียลไทม์หรือผ่านการบันทึกที่ส่งมา  ซึ่งรวมถึงการเข้าถึง: 

1. ผู้เข้ารับการประเมินออนไลน์ 

2. การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยีที่จำเป็น 

3. ซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ที่จำเป็น รวมถึงเครื่องมือดิจิทัลและสื่อออนไลน์ที่ต้องใช้

เจ้าหน้าที่สอบของหน่วยนี้ต้องปฏิบัติตามข้อบังคับของสถาบันคุณวุฒิวิชาชีพ (องค์การมหาชน)

(ง) วิธีการประเมิน    

พิจารณาจากร่องรอยหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทั้งหลักฐานด้านปฏิบัติงาน และหลักฐานด้านความรู้

(ก) คำแนะนำ 

N/A

(ข) คำอธิบายรายละเอียด

1. ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการประเมินออนไลน์ที่อธิบายไว้ในหลักฐานการปฏิบัติงาน รวมถึง: 

- หลักการประเมินและกฎเกณฑ์ของหลักฐาน 

- ข้อกำหนดด้านจริยธรรม ความเป็นส่วนตัว และการรักษาความลับที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการประเมินออนไลน์ 

2. นโยบายและขั้นตอนขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับการประเมินออนไลน์ รวมถึงสำหรับ: 

- บันทึกผลลัพธ์และข้อมูลที่ทันเวลา ถูกต้อง และเพียงพอ 

- การรับมือกับปัญหาทางเทคนิคที่เกิดขึ้นระหว่างการประเมินออนไลน์

- การช่วยเหลือผู้เข้ารับการประเมิน รวมถึงปัญหาด้านทักษะพื้นฐาน (ภาษา การอ่านเขียน คำนวณ ดิจิทัล) และการเข้าถึงเทคโนโลยี

3. ส่วนประกอบสำคัญของแผนการประเมินออนไลน์ รวมถึง: 

- คำแนะนำและข้อมูลที่ช่วยให้การประเมินออนไลน์เชื่อถือได้และเข้าถึงง่าย

- กิจกรรมและเครื่องมือดิจิทัลที่ตรงตามข้อกำหนดการประเมิน และสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและเป็นกันเองสำหรับผู้เข้ารับการประเมิน

- หลักการและขั้นตอนด้านความปลอดภัยในการประเมิน เช่น การยืนยันตัวตน การคุมสอบ และซอฟต์แวร์ที่ต้องใช้

- วิธีและเครื่องมือสำหรับบันทึกและวัดผลความสามารถของผู้เข้ารับการประเมิน

- ข้อปฏิบัติที่คาดหวังจากผู้เข้ารับการประเมิน

- รูปแบบหลักฐานที่ใช้ตัดสินว่าผ่าน/ไม่ผ่าน

4. วิธีหาและจัดการให้มีผู้เชี่ยวชาญมาช่วยเหลือผู้เข้ารับการประเมิน ซึ่งรวมถึงการช่วยเหลือด้าน: 

- ทักษะพื้นฐาน เช่น ภาษา, การอ่านเขียน, การคำนวณ, ดิจิทัล และทักษะการทำงาน

- ปัญหาด้านเทคนิค (ซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์)

5. คุณสมบัติและการทำงานของเทคโนโลยี, เครื่องมือ และไฟล์ดิจิทัลที่จะใช้ในการประเมินออนไลน์:

- ระบบการจัดการการเรียนรู้ (Learning Management System: LMS) และ/หรือช่องทางการสื่อสาร 

- แอปพลิเคชันต่างๆ

- ฮาร์ดแวร์และเครื่องมือดิจิทัล 

6. วิธีการที่ช่วยให้การประเมินออนไลน์ปลอดภัยและเป็นธรรมสำหรับทุกคน 

7. อุปสรรคและความเสี่ยงในการประเมินออนไลน์ เช่น ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยไซเบอร์ และการยืนยันตัวตน

8. ข้อกำหนดด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องกับบทบาทหน้าที่ของตนเอง

N/A

N/A

เครื่องมือประเมิน

1) สัมภาษณ์

2) แฟ้มสะสมงาน

ดูรายละเอียดจากคู่มือประเมิน