หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

ส่งเสริมการฝึกอบรมแบบทางไกล

สาขาวิชาชีพบริการการศึกษา วิจัย และภาษา


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ ILS-QKZY-433B

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ ส่งเสริมการฝึกอบรมแบบทางไกล

3. ทบทวนครั้งที่ 1 / 2568

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)
N/A
1 2310 ครูสอนระดับมหาวิทยาลัยและระดับอุดมศึกษา
1 2320 ครูสอนระดับอาชีวศึกษา
1 2351 ผู้เชี่ยวชาญด้านการศึกษา
1 2352 ครูสอนการศึกษาพิเศษ
1 2423 ผู้ประกอบวิชาชีพด้านงานบุคคลและอาชีพ

6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)

หน่วยสมรรถนะนี้อธิบายถึงทักษะและความรู้ที่ใช้ในการวางแผนและสอนงานสายอาชีพแบบทางไกล โดยใช้หลักสูตรหรือชุดฝึกอบรมที่ได้การรับรองความสอดคล้องตามมาตรฐานอาชีพ หน่วยสมรรถนะนี้ใช้กับผู้ฝึกอบรมและประเมินในองค์กรที่ทำหน้าที่ให้บริการฝึกอบรม  ที่ต้องสอนผู้เรียนที่อยู่ห่างไกลในพื้นที่ต่างๆ ตั้งแต่ในเมืองไปจนถึงพื้นที่ทุรกันดาร และเป็นทางเลือกสำหรับผู้เรียนที่ไม่สะดวกเดินทางมาเรียนหรือเรียนผ่านออนไลน์

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)

บริการการศึกษาและฝึกอบรม

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)

N/A 

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)

N/A 

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)		 รหัส PC
(จากระบบ)
TATN051

วางแผนและเตรียมการฝึกอบรมทางไกล

1. ตรวจสอบขั้นตอนการฝึกอบรมทางไกลที่เกี่ยวกับบทบาทหน้าที่ของตนเอง

 TATN051.01 233405
TATN051

วางแผนและเตรียมการฝึกอบรมทางไกล

2. ทำความเข้าใจเป้าหมาย กลุ่มผู้เรียน สื่อการสอน และเงื่อนไขต่างๆ จากแผนการสอน

 TATN051.02 233406
TATN051

วางแผนและเตรียมการฝึกอบรมทางไกล

3. เข้าถึงหน่วยสมรรถนะและระบุมาตรฐานการปฏิบัติงานที่จำเป็นในการทำงาน

 TATN051.03 233407
TATN051

วางแผนและเตรียมการฝึกอบรมทางไกล

4. ตรวจสอบแผนการฝึกอบรมและสื่อที่ต้องใช้ เพื่อให้แน่ใจว่าเป็นเอกสารฉบับที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

 TATN051.04 233408
TATN051

วางแผนและเตรียมการฝึกอบรมทางไกล

5. วางแผนช่วยเหลือผู้เรียนที่มีปัญหาด้านทักษะพื้นฐาน การเรียน หรือเทคนิค ตามขอบเขตความสามารถของผู้ฝึกอบรมที่พึงกระทำได้ และทำการปรับเปลี่ยนที่จำเป็น และ/หรือขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญในกรณีที่ต้องการ

 TATN051.05 233409
TATN051

วางแผนและเตรียมการฝึกอบรมทางไกล

6. ค้นหาและประเมินอุปสรรคและความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นกับการสอนทางไกล

 TATN051.06 233410
TATN052

ปรับแต่งการฝึกอบรมแบบทางไกล

1. วิเคราะห์ลักษณะของผู้เรียน และหาวิธีที่จะช่วยให้การเรียนทางไกลได้ผลดีที่สุด

 TATN052.01 233411
TATN052

ปรับแต่งการฝึกอบรมแบบทางไกล

2. เลือกและปรับแก้สื่อการสอนให้เข้ากับสถานการณ์และตัวผู้เรียน

 TATN052.02 233412
TATN052

ปรับแต่งการฝึกอบรมแบบทางไกล

3. สร้างแผนการสอนทางไกลตามขั้นตอนขององค์กรที่ทำหน้าที่ให้บริการฝึกอบรม

 TATN052.03 233413
TATN052

ปรับแต่งการฝึกอบรมแบบทางไกล

4. เตรียมการช่วยเหลือผู้เรียนและช่องทางสำหรับติดต่อสื่อสารกับผู้เรียน

 TATN052.04 233414
TATN053

ดูแลผู้เรียนทางไกล

1. สื่อสารกับผู้เรียนเพื่อยืนยันความคาดหวังและความต้องการ ชี้แจงความเข้าใจ และพัฒนาความสัมพันธ์ในการเรียนรู้

 TATN053.01 233415
TATN053

ดูแลผู้เรียนทางไกล

2. ทบทวนข้อมูลเกี่ยวกับผู้เรียน ระบุความต้องการการสนับสนุนและการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นในแผนการสอนและสื่อเรียนรู้

 TATN053.02 233416
TATN053

ดูแลผู้เรียนทางไกล

3. ปรับแผนการสอนและสื่อการเรียนรู้ให้เข้ากับความต้องการของผู้เรียน

 TATN053.03 233417
TATN053

ดูแลผู้เรียนทางไกล

4. แจกจ่ายสื่อการเรียนรู้ให้สอดคล้องกับแผนการสอน ความต้องการในการเรียนรู้ และระเบียบปฏิบัติขององค์กรที่ทำหน้าที่ให้บริการฝึกอบรม

 TATN053.04 233418
TATN054

ดำเนินการสอนทางไกล

1. ใช้เทคนิคต่างๆ ในการสอนทางไกลให้เป็นไปตามแผน เลือกใช้วิธีที่เหมาะสมและถูกต้องตามกฎระเบียบ

 TATN054.01 233419
TATN054

ดำเนินการสอนทางไกล

2. สังเกตและช่วยแก้ปัญหาให้ผู้เรียน พร้อมทั้งใช้เทคนิคต่างๆ เพื่อให้ผู้เรียนมีกำลังใจและตั้งใจเรียนอยู่เสมอ

 TATN054.02 233420
TATN054

ดำเนินการสอนทางไกล

3. ติดตามและบันทึกการมีส่วนร่วมและความคืบหน้าของผู้เรียนตามขั้นตอนขององค์กรที่ทำหน้าที่ให้บริการฝึกอบรม

 TATN054.03 233421
TATN054

ดำเนินการสอนทางไกล

4. ให้การสนับสนุนที่จำเป็นแก่ผู้เรียนนอกเหนือจากช่องทางการสื่อสารที่เป็นทางการ ภายในขอบเขตหน้าที่ของตน และรายงานเรื่องต่อไปยังระดับที่สูงขึ้นตามระเบียบปฏิบัติขององค์กรที่ทำหน้าที่ให้บริการฝึกอบรม

 TATN054.04 233422
TATN054

ดำเนินการสอนทางไกล

5. ดูแลและเก็บรักษาเอกสารเกี่ยวกับการอบรมให้ปลอดภัยตามขั้นตอนขององค์กรที่ทำหน้าที่ให้บริการฝึกอบรม

 TATN054.05 233423
TATN055

ทบทวนการฝึกอบรมแบบทางไกล

1. รับข้อเสนอแนะจากผู้เรียนตามขั้นตอนขององค์กรที่ทำหน้าที่ให้บริการฝึกอบรม

 TATN055.01 233424
TATN055

ทบทวนการฝึกอบรมแบบทางไกล

2. ปรับแก้สื่อและวิธีการฝึกอบรมเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้เรียนได้ดียิ่งขึ้น

 TATN055.02 233425
TATN055

ทบทวนการฝึกอบรมแบบทางไกล

3. วิเคราะห์วิธีการฝึกอบรมทางไกลของตนเอง และระบุสิ่งที่ควรปรับปรุงให้ดีขึ้น

 TATN055.03 233426

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)

N/A 

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

1. การรู้ดิจิทัล หมายถึง ใช้คุณสมบัติและฟังก์ชันหลักของเครื่องมือดิจิทัลและแอปพลิเคชันอิเล็กทรอนิกส์ที่จำเป็นในบทบาทหน้าที่ของตนเพื่อเข้าถึงและแลกเปลี่ยนข้อมูล 

2. การเรียนรู้ หมายถึง สะท้อนและดำเนินการทบทวนประสิทธิภาพของตนเองเพื่อสร้างทักษะและความรู้ของตนเอง 

3. การอ่าน หมายถึง จัดหาและตีความข้อความ รวมถึงเอกสารกลยุทธ์และการวางแผน ข้อมูลผู้เรียน ทรัพยากรการเรียนรู้ และข้อมูลการทบทวนที่เกี่ยวข้องกับสภาพแวดล้อมการเรียนรู้แบบทางไกล 

4. การเขียน หมายถึง พัฒนาและบำรุงรักษาเอกสารโดยใช้ภาษาที่เหมาะสมและตามข้อกำหนดขององค์กร 

5. การสื่อสารด้วยวาจา หมายถึง ใช้เทคนิคการสื่อสารในสถานการณ์แบบหนึ่งต่อหนึ่งและกลุ่มเพื่อกำหนดข้อกำหนด ยืนยันความคาดหวัง สร้างความสัมพันธ์ในการเรียนรู้ อำนวยความสะดวกการเรียนรู้ทางไกลอย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งคำถามเพื่อชี้แจงความเข้าใจและขอข้อเสนอแนะและข้อมูลเพิ่มเติม 

6. ความกล้าคิดกล้าทำ หมายถึง ตอบสนองต่อลักษณะ ความต้องการ และพฤติกรรมของผู้เรียนระหว่างการฝึกอบรม 

7. การแก้ปัญหา หมายถึง ระบุและตอบสนองต่อปัญหา โดยพิจารณาทางเลือกสำหรับแนวทางที่แตกต่างกัน

(ข) ความต้องการด้านความรู้

การวางแผนและการจัดระเบียบ หมายถึง จัดระเบียบและทำงานให้เสร็จสิ้นตามข้อกำหนดที่กำหนด

14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน ( Performance Evidence )

ผู้ฝึกอบรมและประเมินจะต้องแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการทำงานที่ระบุไว้ในองค์ประกอบ เกณฑ์การปฏิบัติงาน และทักษะพื้นฐานของหน่วยนี้ รวมถึงหลักฐานความสามารถดังต่อไปนี้:

1. จัดการสอนทางไกลอย่างน้อย 3 ครั้ง ครั้งละไม่ต่ำกว่า 30 นาที 

2. ในระหว่างการดำเนินการข้างต้น บุคคลจะต้อง:

- ดูแลและตอบสนองความต้องการที่แตกต่างกันของผู้เรียนอย่างน้อย 3 คน (รวมถึงปัญหาด้านทักษะพื้นฐานด้วย)

- ใช้หลักสูตรหรือชุดฝึกอบรมที่ได้การรับรองความสอดคล้องตามมาตรฐานอาชีพ อย่างน้อย 1 หลักสูตร



(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

ผู้ฝึกอบรมและประเมินจะต้องสามารถแสดงความรู้เพื่อทำงานที่ระบุไว้ในองค์ประกอบ เกณฑ์การปฏิบัติงาน และทักษะพื้นฐานของหน่วยนี้ รวมถึงความรู้เกี่ยวกับ:

1. กฎหมายและข้อบังคับของการฝึกอบรมในอาชีพ ที่เกี่ยวกับการฝึกอบรมทางไกล

2. ขั้นตอนการทำงานขององค์กรที่ทำหน้าที่ให้บริการฝึกอบรม ที่เกี่ยวกับการฝึกอบรมทางไกล

3. วิธีทำความเข้าใจหลักสูตรหรือชุดฝึกอบรมที่ที่ได้การรับรองความสอดคล้องตามมาตรฐานอาชีพเพื่อระบุมาตรฐานการปฏิบัติงานที่จำเป็น 

4. วิธีหาและจัดหาผู้เชี่ยวชาญมาช่วยผู้เรียน โดยเฉพาะปัญหาด้านเทคนิค (ซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์)

5. ทฤษฎีการเรียนรู้และหลักการสอนผู้ใหญ่ และวิธีนำมาปรับใช้กับการฝึกอบรมทางไกล

6. สื่อการสอนทั้งแบบกระดาษและออนไลน์ที่เหมาะกับการฝึกอบรมทางไกล (ตามที่แสดงให้เห็นในการประเมิน) และจุดเด่นของสื่อแต่ละอย่าง

7. เทคนิคการปรับแก้แผนการสอนและสื่อต่างๆ ให้เข้ากับลักษณะและความต้องการของผู้เรียนในการฝึกอบรมทางไกล

8. แนวทางปฏิบัติ วิธีการ และเทคนิคการฝึกอบรมสำหรับการฝึกอบรมแบบทางไกลและสนับสนุนการเรียนรู้ที่มีประสิทธิภาพ 

9. แหล่งข้อมูลสำหรับสืบค้นเทคนิคการสอนที่เหมาะกับผู้เรียนแต่ละประเภท



(ค) คำแนะนำในการประเมิน

ทักษะในหน่วยนี้จะต้องแสดงให้เห็นในสภาพแวดล้อมในสายอาชีพและการฝึกอบรมจริงหรือจำลอง  หลักฐานที่รวบรวมสำหรับการประเมินอาจรวมถึงที่รวบรวมได้แบบเรียลไทม์หรือผ่านการบันทึกที่ส่งมา  ซึ่งรวมถึงการเข้าถึง:

1. ผู้เรียนที่ต้องการการฝึกอบรมสายวิชาชีพแบบทางไกล 

2. ขั้นตอนขององค์กรสำหรับการอำนวยความสะดวกการฝึกอบรมแบบทางไกล 

3. แผนการสอนและทรัพยากรการเรียนรู้ที่ครอบคลุมข้อกำหนดของหลักสูตรฝึกอบรมที่ได้รับการรับรองหรือสอดคล้องกับกรอบการทำงานที่ได้รับการยอมรับอื่นๆ อย่างครบถ้วน และเหมาะสมกับการฝึกอบรมแบบทางไกล 

4. โครงสร้างพื้นฐานที่สนับสนุนการการฝึกอบรมในกรณีที่ไม่มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตที่เชื่อถือได้



เจ้าหน้าที่สอบของหน่วยนี้ต้องปฏิบัติตามข้อบังคับของสถาบันคุณวุฒิวิชาชีพ (องค์การมหาชน)



(ง) วิธีการประเมิน    

พิจารณาจากร่องรอยหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทั้งหลักฐานด้านปฏิบัติงาน และหลักฐานด้านความรู้

15. ขอบเขต (Range Statement)

(ก) คำแนะนำ 

N/A



(ข) คำอธิบายรายละเอียด

1. กฎหมายและข้อบังคับของการฝึกอบรมในอาชีพ ที่เกี่ยวกับการฝึกอบรมทางไกล เช่น คุณสมบัติของผู้ฝึกอบรม การเชิญผู้เชี่ยวชาญในสายงานมาช่วยสอน การช่วยเหลือผู้เรียน

2. ขั้นตอนการทำงานขององค์กรที่ทำหน้าที่ให้บริการฝึกอบรม ที่เกี่ยวกับการฝึกอบรมทางไกล ซึ่งรวมถึง การดูเนื้อหาจากแผนการสอนและแผนการประเมินผล การนำแผนการสอนและสื่อต่างๆ มาปรับใช้ การใช้เทคโนโลยีและเครื่องมือที่จำเป็น การเก็บเอกสารและข้อมูล การช่วยเหลือผู้เรียน การส่งต่อปัญหาของผู้เรียนที่ไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยตนเองให้กับผู้ที่เกี่ยวข้องช่วยเหลือ หน้าที่ด้านความปลอดภัยในการฝึกอบรมทางไกล

3. วิธีทำความเข้าใจหลักสูตรหรือชุดฝึกอบรมที่ได้การรับรองความสอดคล้องตามมาตรฐานอาชีพเพื่อระบุมาตรฐานการปฏิบัติงานที่จำเป็น ต้องพิจารณาสิ่งเหล่านี้

- โครงสร้าง เนื้อหา และการนำไปใช้ของหลักสูตร เพื่อนำมาเป็นแนวทางในการฝึกอบรม

- ทักษะพื้นฐานที่จำเป็น: ภาษา การอ่านเขียน การคำนวณ ดิจิทัล และทักษะการทำงาน

- องค์ประกอบของสมรรถนะ และวิธีนำมาใช้เป็นแนวทางในการฝึกอบรม

4. วิธีหาและจัดหาผู้เชี่ยวชาญมาช่วยผู้เรียน โดยเฉพาะปัญหาด้านเทคนิค (ซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์)

5. ทฤษฎีการเรียนรู้และหลักการสอนผู้ใหญ่ และวิธีนำมาปรับใช้กับการฝึกอบรมทางไกล

6. สื่อการสอนทั้งแบบกระดาษและออนไลน์ที่เหมาะกับการฝึกอบรมทางไกล (ตามที่แสดงให้เห็นในการประเมิน) และจุดเด่นของสื่อแต่ละอย่าง

7. เทคนิคการปรับแก้แผนการสอนและสื่อต่างๆ ให้เข้ากับลักษณะและความต้องการของผู้เรียนในการฝึกอบรมทางไกล

8. แนวทางปฏิบัติ วิธีการ และเทคนิคการฝึกอบรมสำหรับการฝึกอบรมแบบทางไกลและสนับสนุนการเรียนรู้ที่มีประสิทธิภาพ รวมถึงวิธีเหล่านี้

- กระตุ้นให้ผู้เรียนมีส่วนร่วม

- สร้างบรรยากาศการเรียนที่ปลอดภัยและเป็นกันเองสำหรับทุกคน เช่น การให้ข้อมูลที่ชัดเจน การใช้ภาษาที่เหมาะสมและให้เกียรติทุกคน

- สนับสนุนลักษณะและความต้องการของผู้เรียนระหว่างฝึกอบรมได้

- สังเกตและช่วยเหลือผู้เรียนที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษ ซึ่งต้องรู้เรื่องพฤติกรรมของผู้ที่มีปัญหาการเรียนรู้ สาเหตุที่ผู้เรียนบางคนต้องการความช่วยเหลือเพิ่ม และวิธีช่วยเหลือสำหรับปัญหาแต่ละแบบ

- เปิดโอกาสให้ได้ทบทวนและเรียนรู้จากวิธีการสอนของตนเอง

- ฝึกฝนทักษะการนำเสนอและการใช้สื่อช่วยสอน

9. แหล่งข้อมูลสำหรับสืบค้นเทคนิคการสอนที่เหมาะกับผู้เรียนแต่ละประเภท

 

16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)

N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)

N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

เครื่องมือประเมิน

1) สัมภาษณ์

2) แฟ้มสะสมงาน

ดูรายละเอียดจากคู่มือประเมิน

กลับ

ยินดีต้อนรับ