หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

ส่งเสริมการเรียนรู้ในสถานที่ทำงาน

สาขาวิชาชีพบริการการศึกษา วิจัย และภาษา


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ ILS-ZHUG-432B

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ ส่งเสริมการเรียนรู้ในสถานที่ทำงาน

3. ทบทวนครั้งที่ 1 / 2568

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)
N/A
1 2310 ครูสอนระดับมหาวิทยาลัยและระดับอุดมศึกษา
1 2320 ครูสอนระดับอาชีวศึกษา
1 2351 ผู้เชี่ยวชาญด้านการศึกษา
1 2352 ครูสอนการศึกษาพิเศษ
1 2423 ผู้ประกอบวิชาชีพด้านงานบุคคลและอาชีพ

6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)

หน่วยสมรรถนะนี้อธิบายถึงทักษะและความรู้ที่จำเป็นในการเตรียมการ วางแผน และดำเนินการเรียนรู้ในสถานที่ทำงานสำหรับผู้เรียนในสถานที่ทำงาน  ซึ่งรวมถึงการปรับแต่งและนำแผนการเรียนรู้และทรัพยากรที่มีอยู่ไปปฏิบัติโดยอิงจากหลักสูตรฝึกอบรมที่ได้รับการรับรองความสอดคล้องตามมาตรฐานอาชีพ และการทบทวนแนวทางปฏิบัติของตนเอง  หน่วยสมรรถนะนี้ใช้กับผู้ฝึกอบรมและประเมินในองค์กรที่ทำหน้าที่ให้บริการฝึกอบรม ที่ใช้ทักษะการอำนวยความสะดวกและทักษะทางเทคนิคในการจัดการเรียนรู้ในสถานที่ทำงานโดยอิงจากหลักสูตรฝึกอบรมที่ได้รับการรับรองหรือสอดคล้องตามมาตรฐานอาชีพ

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)

บริการการศึกษาและฝึกอบรม

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)

N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)

N/A 

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)		 รหัส PC
(จากระบบ)
TATN041

เตรียมความพร้อมสำหรับการเรียนรู้ในสถานที่ทำงาน

1. ชี้แจงและยืนยันวัตถุประสงค์และขอบเขตของการเรียนรู้ในสถานที่ทำงาน

 TATN041.01 233379
TATN041

เตรียมความพร้อมสำหรับการเรียนรู้ในสถานที่ทำงาน

2. ตรวจสอบรายละเอียดและขั้นตอนของงาน เพื่อให้มั่นใจว่าผู้เรียนจะสามารถเรียนรู้ได้ตามเป้าหมายและปลอดภัย

 TATN041.02 233380
TATN041

เตรียมความพร้อมสำหรับการเรียนรู้ในสถานที่ทำงาน

3. จัดสภาพแวดล้อมในสถานที่ทำงานให้เอื้อต่อการเรียนรู้

 TATN041.03 233381
TATN041

เตรียมความพร้อมสำหรับการเรียนรู้ในสถานที่ทำงาน

4. ระบุบุคคลที่จะเข้าร่วมฝึกอบรมในสถานที่ทำงาน รวมถึงบทบาทหน้าที่และความรับผิดชอบของพวกผู้เข้าร่วมฝึกอบรม

 TATN041.04 233382
TATN042

พัฒนาแผนสำหรับการเรียนรู้ในสถานที่ทำงาน

1. วางแผนให้การเรียนรู้สอดคล้องกับการทำงานจริง และคอยติดตามความคืบหน้า

 TATN042.01 233383
TATN042

พัฒนาแผนสำหรับการเรียนรู้ในสถานที่ทำงาน

2. กำหนดขั้นตอนและระยะเวลาในการเรียนรู้ของผู้เรียน

 TATN042.02 233384
TATN042

พัฒนาแผนสำหรับการเรียนรู้ในสถานที่ทำงาน

3. ระบุความต้องการบุคลากรสนับสนุนภายใต้การเรียนรู้ในสถานที่ทำงาน

 TATN042.03 233385
TATN042

พัฒนาแผนสำหรับการเรียนรู้ในสถานที่ทำงาน

4. ร่างแผนการเรียนรู้งานที่ตรงตามวัตถุแระสงค์การเรียนรู้ มีรูปแบบการเรียนรู้ที่หลากหลาย และระบุข้อกำหนดด้านความปลอดภัย

 TATN042.04 233386
TATN042

พัฒนาแผนสำหรับการเรียนรู้ในสถานที่ทำงาน

5. ขอความเห็นชอบจากบุคลากรที่เกี่ยวข้องเพื่อสรุปและนำแผนการเรียนรู้ในสถานที่ทำงานไปปฏิบัติใช้

 TATN042.05 233387
TATN043

สร้างความสัมพันธ์เพื่อการเรียนรู้

1. ประชุมกับผู้เรียนครั้งแรกเพื่อเริ่มการเรียนรู้ในสถานที่ทำงาน พร้อมอธิบายเป้าหมายและขั้นตอนต่างๆ

 TATN043.01 233388
TATN043

สร้างความสัมพันธ์เพื่อการเรียนรู้

2. สร้างความเข้าใจกับผู้เรียนในเรื่องกิจกรรมและการเรียนรู้ในแผนการเรียนรู้ให้เป็นไปตามกฎระเบียบ

 TATN043.02 233389
TATN043

สร้างความสัมพันธ์เพื่อการเรียนรู้

3. เลือกวิธีการฝึกอบรมให้เหมาะกับผู้เรียน และชี้แจงแนวทางที่จะใช้ให้ผู้เรียนทราบ

 TATN043.03 233390
TATN043

สร้างความสัมพันธ์เพื่อการเรียนรู้

4. จัดการช่วยเหลือด้านทักษะพื้นฐานที่ผู้เรียนต้องการตามขอบเขตงาน และติดต่อผู้เชี่ยวชาญมาช่วยในกรณีที่จำเป็น

 TATN043.04 233391
TATN043

สร้างความสัมพันธ์เพื่อการเรียนรู้

5. ดูแลผู้เรียนให้เหมาะสมกับความสามารถและประสบการณ์ คอยช่วยเหลือและให้กำลังใจ และคำนึงถึงความปลอดภัยของผู้เรียนเป็นสำคัญ

 TATN043.05 233392
TATN044

นำการเรียนรู้ในสถานที่ทำงานไปปฏิบัติ

1. เตรียมสถานที่และตรวจสอบอุปกรณ์ให้พร้อมก่อนเริ่มใช้งาน

 TATN044.01 233393
TATN044

นำการเรียนรู้ในสถานที่ทำงานไปปฏิบัติ

2. ดูแลและจัดการเรื่องความปลอดภัยและอันตรายต่างๆ ทั้งก่อนและระหว่างการฝึกอบรม

 TATN044.02 233394
TATN044

นำการเรียนรู้ในสถานที่ทำงานไปปฏิบัติ

3. กำกับดูแลกิจกรรมการเรียนรู้ในที่ทำงานให้เป็นไปตามลำดับของแผนการเรียนรู้

 TATN044.03 233395
TATN044

นำการเรียนรู้ในสถานที่ทำงานไปปฏิบัติ

4. ใช้เทคนิคที่เอื้อให้ผู้เรียนสามารถนำทักษะและความรู้ไปประยุกต์ใช้กับกิจกรรมการทำงานจริง

 TATN044.04 233396
TATN045

สร้างความสัมพันธ์ที่ดีในการเรียนรู้

1. สังเกตท่าทีของผู้เรียนและปรับวิธีการสอนเมื่อจำเป็น เพื่อให้ผู้เรียนสนใจและเรียนรู้ได้อย่างไม่ติดขัด

 TATN045.01 233397
TATN045

สร้างความสัมพันธ์ที่ดีในการเรียนรู้

2. กระตุ้นให้ผู้เรียนมีความรับผิดชอบในการเรียน และรู้จักคิดทบทวนสิ่งที่ได้เรียนรู้ไป

 TATN045.02 233398
TATN045

สร้างความสัมพันธ์ที่ดีในการเรียนรู้

3. ตรวจสอบความสัมพันธ์ในการเรียนรู้ผ่านการมีปฏิสัมพันธ์อย่างสม่ำเสมอ

 TATN045.03 233399
TATN046

สรุปและประเมินผลการเรียนรู้ในสถานที่ทำงาน

1. ใช้ทักษะการพูดคุยเพื่อกล่าวปิดท้ายการเรียนรู้งานอย่างราบรื่น

 TATN046.01 233400
TATN046

สรุปและประเมินผลการเรียนรู้ในสถานที่ทำงาน

2. สอบถามความคิดเห็นจากผู้เรียนและผู้ที่เกี่ยวข้อง เกี่ยวกับผลลัพธ์ที่ได้และความสัมพันธ์ในการเรียนรู้

 TATN046.02 233401
TATN046

สรุปและประเมินผลการเรียนรู้ในสถานที่ทำงาน

3. ประเมินประสิทธิผลของการเรียนรู้ในสถานที่ทำงานเทียบกับวัตถุประสงค์ รวมถึงกระบวนการและเทคนิคที่ใช้

 TATN046.03 233402
TATN046

สรุปและประเมินผลการเรียนรู้ในสถานที่ทำงาน

4. ทบทวนการฝึกอบรมของตนเอง และค้นหาจุดที่ควรปรับปรุงให้ดีขึ้น

 TATN046.04 233403
TATN046

สรุปและประเมินผลการเรียนรู้ในสถานที่ทำงาน

5. เสนอแนวทางปรับปรุงวิธีการฝึกอบรมในสถานที่ทำงานจากสิ่งที่ได้ทบทวนไป

 TATN046.05 233404

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)

N/A 

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

1. การรู้ดิจิทัล หมายถึง ใช้คุณสมบัติและฟังก์ชันหลักของเครื่องมือดิจิทัลและแอปพลิเคชันอิเล็กทรอนิกส์ที่จำเป็นในบทบาทหน้าที่ของตนเพื่อเข้าถึงและแลกเปลี่ยนข้อมูล 

2. การอ่าน หมายถึง เข้าถึงและตีความข้อมูลการปฏิบัติตามข้อกำหนด ข้อมูลตามสัญญา ข้อมูล WHS และเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการเรียนรู้ในสถานที่ทำงาน 

3. การเขียน หมายถึง จัดทำเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการเรียนรู้ในสถานที่ทำงานตามข้อกำหนดขององค์กรและสถานที่ทำงาน 

4. การสื่อสารด้วยวาจา หมายถึง ใช้เทคนิคการสื่อสารด้วยวาจาเพื่อระบุความต้องการ สร้างความสัมพันธ์ ตกลงการเรียนรู้ อำนวยความสะดวกการเรียนรู้ และตรวจสอบแนวทางปฏิบัติ เลือกคำศัพท์ที่เหมาะสม ปรับภาษา น้ำเสียง และจังหวะเพื่อส่งเสริมการปฏิสัมพันธ์ที่มีประสิทธิภาพ และเพื่อสร้างการมีส่วนร่วมของผู้เรียน ตั้งคำถามเพื่อชี้แจงความเข้าใจ และขอข้อเสนอแนะและข้อมูลเพิ่มเติม 

5. การแก้ปัญหา หมายถึง ระบุและตอบสนองต่อปัญหาและโอกาสในการปรับปรุง โดยพิจารณาทางเลือกสำหรับแนวทางที่แตกต่างกัน ใช้กระบวนการวิเคราะห์อย่างเป็นระบบในสถานการณ์ที่ซับซ้อน เป็นไปตามปกติ และไม่เป็นไปตามปกติ การรวบรวมข้อมูล และการระบุและประเมินทางเลือกตามความต้องการขององค์กร 

6. การจัดการตนเอง หมายถึง ปฏิบัติตามระเบียบปฏิบัติ นโยบายและขั้นตอนขององค์กรในการจัดการบันทึก ตระหนักและตอบสนองต่อข้อกำหนดตามสัญญาและจริยธรรมที่เกี่ยวข้องกับบทบาทหน้าที่ของตนเอง 

7. การทำงานเป็นทีม หมายถึง ร่วมมือและทำงานร่วมกับผู้อื่นเป็นส่วนหนึ่งของกิจกรรมตามปกติเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ของทีม และเพื่อยืนยันว่าผลลัพธ์เป็นไปตามข้อกำหนด

(ข) ความต้องการด้านความรู้

1. การคิดคำนวณ หมายถึง ตีความและใช้ข้อมูลการกำหนดตารางเวลาและการจัดลำดับ และประมาณเวลาและความเสี่ยง

2. การวางแผนและการจัดระเบียบ หมายถึง จัดระเบียบและทำงานให้เสร็จสิ้นตามข้อกำหนดที่กำหนด โดยรับผิดชอบต่อการตัดสินใจและจัดลำดับงานเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพ 

14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน ( Performance Evidence )

ผู้ฝึกอบรมและประเมินจะต้องแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการทำงานที่ระบุไว้ในองค์ประกอบ เกณฑ์การปฏิบัติงาน และทักษะพื้นฐานของหน่วยนี้ รวมถึงหลักฐานความสามารถในการ:

1. จัดทำแผนสอนงานสำหรับผู้เรียน 3 รูปแบบ โดยแต่ละแผนต้องมีกิจกรรมเรียงเป็นขั้นตอน เพื่อให้การเรียนรู้ปลอดภัยและมีประสิทธิภาพ จนผู้เรียนสามารถทำงานได้ตามมาตรฐานที่กำหนด 

2. ทำการสอนงานให้กับผู้เรียนอย่างน้อย 1 คน จำนวน 3 ครั้ง ใช้หลักสูตรหรือชุดฝึกอบรมที่ได้การรับรองความสอดคล้องตามมาตรฐานอาชีพ ซึ่งแต่ละครั้งต้อง:

- ใช้เวลาอย่างน้อย 30 นาที

- สอนในหัวข้อที่ไม่ซ้ำกัน (ตามแผนการเรียนรู้)

3. ในระหว่างการดำเนินการข้างต้น ผู้ฝึกอบรมจะต้อง:

- สื่อสารเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับผู้เรียน 

- ประสานงานกับฝ่ายต่างๆ ที่เกี่ยวข้องในที่ทำงาน



(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

ผู้ฝึกอบรมและประเมินจะต้องสามารถแสดงความรู้เพื่อทำงานที่ระบุไว้ในองค์ประกอบ เกณฑ์การปฏิบัติงาน และทักษะพื้นฐานของหน่วยนี้ รวมถึงความรู้เกี่ยวกับ:

1. ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการเรียนรู้ในสถานที่ทำงาน 

2. ขั้นตอนขององค์กรที่ทำหน้าที่ให้บริการฝึกอบรม ที่เกี่ยวข้องกับการเรียนรู้ในสถานที่ทำงาน 

3. วิธีค้นหาการพัฒนาทักษะที่จำเป็นสำหรับผู้เรียน 

4. องค์ประกอบสำคัญของแผนการเรียนรู้ในสถานที่ทำงาน ซึ่งต้องระบุกิจกรรม เป้าหมาย ข้อควรระวังและมาตรการด้านความปลอดภัย

5. สมรรถนะต่างๆและแนวทางในการนำไปใช้กับการเรียนรู้ในสถานที่ทำงาน

6. วิธีค้นหาและช่วยเหลือผู้เรียนที่มีปัญหาด้านทักษะพื้นฐาน เช่น ภาษา, การอ่านเขียน, การคำนวณ, ดิจิทัล และทักษะการทำงาน  

7. เทคนิคการสอนงานในที่ทำงาน และวิธีส่งเสริมให้ผู้เรียนที่มีสไตล์การเรียนรู้ต่างกันเข้ามามีส่วนร่วม

8. วิธีพูดคุยและประสานงานกับฝ่ายต่างๆ ที่เกี่ยวข้องในที่ทำงาน

9. อุปสรรคและสิ่งรบกวนต่างๆ ในที่ทำงาน และวิธีรับมือ

10. ทฤษฎีการเรียนรู้และหลักการสอนผู้ใหญ่ และวิธีนำมาปรับใช้กับการสอนงาน

11. วิธีสังเกตและช่วยเหลือผู้เรียนที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษ

12. เทคนิคการประเมินผล, การทบทวน และการสรุปบทเรียน

13. รูปแบบการฝึกอบรมในที่ทำงาน เช่น การเป็นเด็กฝึกงาน หรือการฝึกปฏิบัติจริง

14. หน้าที่ด้านความปลอดภัยและอาชีวอนามัย (WHS) ในการสอนงาน ซึ่งรวมถึงการดูแลและช่วยเหลือผู้เรียน



(ค) คำแนะนำในการประเมิน

ทักษะในหน่วยนี้จะต้องแสดงให้เห็นในสภาพแวดล้อมสถานที่ทำงานจริงหรือจำลอง  หลักฐานที่รวบรวมสำหรับการประเมินอาจรวมถึงที่รวบรวมได้แบบเรียลไทม์หรือผ่านการบันทึกที่ส่งมา  ซึ่งรวมถึงการเข้าถึง:

1. ผู้เรียนที่ต้องการการเรียนรู้ในสถานที่ทำงาน 

2. ขั้นตอนขององค์กรที่ทำหน้าที่ให้บริการฝึกอบรม ที่เอื้อต่อการเรียนรู้ในสถานที่ทำงานของหลักสูตรหรือชุดฝึกอบรมที่ได้การรับรองความสอดคล้องตามมาตรฐานอาชีพ



(ง) วิธีการประเมิน    

พิจารณาจากร่องรอยหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทั้งหลักฐานด้านปฏิบัติงาน และหลักฐานด้านความรู้

15. ขอบเขต (Range Statement)

(ก) คำแนะนำ 

N/A



(ข) คำอธิบายรายละเอียด

1. ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องกับการเรียนรู้ในสถานที่ทำงาน 

2. ขั้นตอนขององค์กรที่ทำหน้าที่ให้บริการฝึกอบรม ที่เกี่ยวข้องกับการเรียนรู้ในสถานที่ทำงาน 

3. วิธีค้นหาการพัฒนาทักษะที่จำเป็นสำหรับผู้เรียน 

4. องค์ประกอบสำคัญของแผนการเรียนรู้ในสถานที่ทำงาน ซึ่งต้องระบุกิจกรรม เป้าหมาย ข้อควรระวังและมาตรการด้านความปลอดภัย

5. สมรรถนะต่างๆและแนวทางในการนำไปใช้กับการเรียนรู้ในสถานที่ทำงาน

6. วิธีค้นหาและช่วยเหลือผู้เรียนที่มีปัญหาด้านทักษะพื้นฐาน เช่น ภาษา, การอ่านเขียน, การคำนวณ, ดิจิทัล และทักษะการทำงาน  

7. เทคนิคการสอนงานในที่ทำงาน และวิธีส่งเสริมให้ผู้เรียนที่มีสไตล์การเรียนรู้ต่างกันเข้ามามีส่วนร่วม เช่น การทำให้ดูเป็นตัวอย่าง การอธิบายและสั่งงาน การใช้คำถามนำ การเป็นโค้ช การให้ลองทำโดยมีคนดูแล

8. วิธีพูดคุยและประสานงานกับฝ่ายต่างๆ ที่เกี่ยวข้องในที่ทำงาน

9. อุปสรรคและสิ่งรบกวนต่างๆ ในที่ทำงาน และวิธีรับมือ

10. ทฤษฎีการเรียนรู้และหลักการสอนผู้ใหญ่ และวิธีนำมาปรับใช้กับการสอนงาน

11. วิธีสังเกตและช่วยเหลือผู้เรียนที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษ ซึ่งต้องรู้ว่า ทำไมผู้เรียนบางคนถึงต้องการความช่วยเหลือเพิ่ม และจะช่วยเหลือผู้เรียนแต่ละประเภทได้อย่างไร

12. เทคนิคการประเมินผล, การทบทวน และการสรุปบทเรียน

13. รูปแบบการฝึกอบรมในที่ทำงาน เช่น การเป็นเด็กฝึกงาน หรือการฝึกปฏิบัติจริง

14. หน้าที่ด้านความปลอดภัยและอาชีวอนามัย (WHS) ในการสอนงาน ซึ่งรวมถึงการดูแลและช่วยเหลือผู้เรียน

16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)

N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)

N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

เครื่องมือประเมิน

1) สัมภาษณ์

2) แฟ้มสะสมงาน

ดูรายละเอียดจากคู่มือประเมิน

กลับ

ยินดีต้อนรับ