หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในองค์กรที่ทำหน้าที่ให้บริการฝึกอบรม

สาขาวิชาชีพบริการการศึกษา วิจัย และภาษา


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ ILS-VVVB-454B

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพในองค์กรที่ทำหน้าที่ให้บริการฝึกอบรม

3. ทบทวนครั้งที่ 1 / 2568

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)
N/A
1 2310 ครูสอนระดับมหาวิทยาลัยและระดับอุดมศึกษา
1 2320 ครูสอนระดับอาชีวศึกษา
1 2351 ผู้เชี่ยวชาญด้านการศึกษา
1 2352 ครูสอนการศึกษาพิเศษ
1 2423 ผู้ประกอบวิชาชีพด้านงานบุคคลและอาชีพ

6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)

หน่วยสมรรถนะนี้อธิบายถึงทักษะและความรู้ที่จำเป็นในการดำเนินงานภายในบริบทด้านกฎระเบียบและการปฏิบัติงานขององค์กรที่ทำหน้าที่ให้บริการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องกับบทบาทหน้าที่ของผู้ฝึกอบรมและประเมินในองค์กรที่ทำหน้าที่ให้บริการฝึกอบรม หน่วยสมรรถนะนี้ใช้กับผู้ฝึกอบรมและประเมินในองค์กรที่ทำหน้าที่ให้บริการฝึกอบรม ที่ใช้ความสามารถและความรู้ทั่วไปหลากหลายเพื่อทำงานอย่างมีประสิทธิภาพภายในองค์กรที่ทำหน้าที่ให้บริการฝึกอบรม

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)

บริการการศึกษาและฝึกอบรม

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)

N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)

N/A

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)		 รหัส PC
(จากระบบ)
QACK021

ทราบถึงนโยบายการฝึกอบรมและประเมินในอาชีพ

1. ศึกษาและทำความเข้าใจความมาตรฐานการปฏิบัติงานขององค์กรที่ทำหน้าที่ให้บริการฝึกอบรม

 QACK021.01 233751
QACK021

ทราบถึงนโยบายการฝึกอบรมและประเมินในอาชีพ

2. ค้นหาและทำความเข้าใจกับแนวทางปฏิบัติตามเกณฑ์การปฏิบัติงานของผู้ฝึกอบรมและผู้ประเมินสมรรถนะในองค์กรที่ทำหน้าที่ให้บริการฝึกอบรม

 QACK021.02 233752
QACK021

ทราบถึงนโยบายการฝึกอบรมและประเมินในอาชีพ

3. ศึกษาและเข้าใจกรอบคุณวุฒิวิชาชีพและวิธีการนำไปใช้กับการฝึกอบรมและประเมินในอาชีพที่เกี่ยวข้อง

 QACK021.03 233753
QACK021

ทราบถึงนโยบายการฝึกอบรมและประเมินในอาชีพ

4. ระบุ เข้าถึง และตีความข้อมูลเกี่ยวกับนโยบาย การศึกษาและฝึกอบรมอาชีพ และผลกระทบต่อบทบาทและความรับผิดชอบของผู้ฝึกอบรมและผู้ประเมินสมรรถนะในองค์กรที่ทำหน้าที่ให้บริการฝึกอบรม

 QACK021.04 233754
QACK022

ดำเนินงานภายในกรอบการฝึกอบรมและประเมิน รวมถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดขององค์กรที่ทำหน้าที่ให้บริการฝึกอบรม

1. กำหนดบทบาทและหน้าที่งาน รวมถึงกระบวนการทำงานที่เกี่ยวข้อง ภายในสภาพแวดล้อมของการอบรมและประเมิน

 QACK022.01 233755
QACK022

ดำเนินงานภายในกรอบการฝึกอบรมและประเมิน รวมถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดขององค์กรที่ทำหน้าที่ให้บริการฝึกอบรม

2. วิเคราะห์นโยบายและขั้นตอนขององค์กรที่ทำหน้าที่ให้บริการฝึกอบรมที่เกี่ยวข้องกับผู้ฝึกอบรมและประเมิน

 QACK022.02 233756
QACK022

ดำเนินงานภายในกรอบการฝึกอบรมและประเมิน รวมถึงการปฏิบัติตามข้อกำหนดขององค์กรที่ทำหน้าที่ให้บริการฝึกอบรม

3. แสวงหาโอกาสในการเพิ่มความรู้เกี่ยวกับกรอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดของการศึกษาและฝึกอบรมสายวิชาชีพและกระบวนการปรับปรุงคุณภาพ

 QACK022.03 233757
QACK023

ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพกับผู้เรียนสายอาชีพ

1. ระบุกลุ่มผู้เรียนที่เข้ารับการฝึกอบรมและประเมินสมรรถนะ รวมถึงความต้องการและความคาดหวังของแต่ละกลุ่ม

 QACK023.01 233758
QACK023

ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพกับผู้เรียนสายอาชีพ

2. วิเคราะห์กระบวนการทั่วไปที่ใช้เพื่อกำหนดและจัดการกับความต้องการของผู้เรียนรายบุคคล

 QACK023.02 233759
QACK023

ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพกับผู้เรียนสายอาชีพ

3. ระบุข้อกำหนดขององค์กร กฎหมาย และข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการทำงานกับผู้เรียนสายอาชีพ

 QACK023.03 233760
QACK023

ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพกับผู้เรียนสายอาชีพ

4. ระบุหลักการปฏิบัติที่ดีที่สุดที่เกี่ยวข้องกับความหลากหลายของผู้เรียนและการไม่แบ่งแยก

 QACK023.04 233761
QACK023

ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพกับผู้เรียนสายอาชีพ

5. วิเคราะห์กระบวนการที่ใช้ในการรับและดำเนินการตามข้อเสนอแนะจากผู้เรียนเพื่อปรับปรุงคุณภาพของการฝึกอบรมและการประเมินสมรรถนะ

 QACK023.05 233762
QACK024

วางแผนเพื่อปรับปรุงแนวทางการปฏิบัติหน้าที่ผู้ฝึกอบรมและประเมินสมรรถนะ

1. ประเมินสมรรถนะทางอาชีพที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามข้อกำหนดขององค์กรที่ทำหน้าที่ให้บริการฝึกอบรม เมื่อทำหน้าที่เป็นผู้ฝึกอบรมและประเมินสมรรถนะ

 QACK024.01 233763
QACK024

วางแผนเพื่อปรับปรุงแนวทางการปฏิบัติหน้าที่ผู้ฝึกอบรมและประเมินสมรรถนะ

2. ใช้เทคโนโลยีดิจิทัลที่เกี่ยวข้องกับบทบาทของผู้ฝึกอบรมและผู้ประเมินสมรรถนะในองค์กรที่ทำหน้าที่ให้บริการฝึกอบรม

 QACK024.02 233764
QACK024

วางแผนเพื่อปรับปรุงแนวทางการปฏิบัติหน้าที่ผู้ฝึกอบรมและประเมินสมรรถนะ

3. ระบุแหล่งที่มาของข้อเสนอแนะจากสายอาชีพ เพื่อนร่วมงาน และผู้เรียนเพื่อปรับปรุงแนวทางปฏิบัติของตนเอง

 QACK024.03 233765
QACK024

วางแผนเพื่อปรับปรุงแนวทางการปฏิบัติหน้าที่ผู้ฝึกอบรมและประเมินสมรรถนะ

4. ระบุโอกาสในการปรับปรุงทักษะและความรู้เพื่อเสริมสร้างแนวทางปฏิบัติของตนเอง 

 QACK024.04 233766
QACK024

วางแผนเพื่อปรับปรุงแนวทางการปฏิบัติหน้าที่ผู้ฝึกอบรมและประเมินสมรรถนะ

5. พัฒนาแผนเพื่อสร้างและรักษาความสามารถทางอาชีพและความเป็นปัจจุบันในอุตสาหกรรม รวมถึงทักษะและความรู้ที่จำเป็นสำหรับการฝึกอบรมสายวิชาชีพ รวมถึงทักษะดิจิทัล

 QACK024.05 233767

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)

N/A

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

1. การรู้ดิจิทัล หมายถึง ใช้คุณสมบัติและฟังก์ชันหลักของเครื่องมือดิจิทัลและแอปพลิเคชันอิเล็กทรอนิกส์เพื่อเข้าถึงข้อมูลภาคการศึกษาและฝึกอบรมสายอาชีพ และทำงานภาคการศึกษาและฝึกอบรมสายอาชีพให้สำเร็จ

2. การสื่อสารด้วยวาจา หมายถึง ให้และดึงข้อมูล ยืนยันความเข้าใจ และสื่อสารข้อสรุป ใช้ศัพท์เฉพาะของภาคการศึกษาและฝึกอบรมสายอาชีพ

3. การอ่าน หมายถึง จัดหา วิเคราะห์ และตีความข้อมูลเพื่อระบุความเกี่ยวข้องกับแนวทางการทำงานในภาคการศึกษาและฝึกอบรมสายอาชีพ

4. การเขียน หมายถึง จัดทำแผนที่ชัดเจนและมีลำดับเพื่อปรับปรุงแนวทางปฏิบัติทางวิชาชีพของตนเอง

5. การแก้ปัญหา หมายถึง ระบุและตอบสนองต่อปัญหาและโอกาสในการปรับปรุงและนวัตกรรม และพิจารณาทางเลือกสำหรับแนวทางที่แตกต่างกัน

(ข) ความต้องการด้านความรู้

การวางแผนและการจัดระเบียบ หมายถึง จัดระเบียบงานตามข้อกำหนดเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับบทบาทในภาคการศึกษาและฝึกอบรมสายอาชีพ

14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน ( Performance Evidence )

ผู้ฝึกอบรมและประเมินจะต้องแสดงให้เห็นถึงความสามารถในการทำงานที่ระบุไว้ในองค์ประกอบ เกณฑ์การปฏิบัติงาน และทักษะพื้นฐานของหน่วยนี้ รวมถึงหลักฐานความสามารถในการพัฒนาแผนสำหรับการพัฒนาตนเอง รวมถึง: 

- การระบุและประยุกต์ใช้ข้อกำหนดด้านกฎระเบียบของผู้ฝึกอบรมและประเมินในองค์กรที่ทำหน้าที่ให้บริการฝึกอบรม

- การประเมินสมรรถนะทางอาชีพและความเป็นปัจจุบันในอุตสาหกรรม และทักษะและความรู้ในปัจจุบันที่เกี่ยวข้องกับการฝึกอบรมสายอาชีพ รวมถึงทักษะดิจิทัล 

- การระบุโอกาสในการพัฒนาวิชาชีพเพื่อปรับปรุงแนวทางปฏิบัติและความรู้ทางวิชาชีพ



(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

ผู้ฝึกอบรมและประเมินจะต้องสามารถแสดงความรู้เพื่อทำงานที่ระบุไว้ในองค์ประกอบ เกณฑ์การปฏิบัติงาน และทักษะพื้นฐานของหน่วยนี้ 



(ค) คำแนะนำในการประเมิน

ทักษะในหน่วยนี้จะต้องแสดงให้เห็นในสภาพแวดล้อมในอาชีพและการฝึกอบรมจริงหรือจำลอง หลักฐานที่รวบรวมสำหรับการประเมินอาจรวมถึงที่รวบรวมได้แบบเรียลไทม์หรือผ่านการบันทึกที่ส่งมา  ซึ่งรวมถึงการเข้าถึง: 

1. นโยบายและขั้นตอนขององค์กร 

2. ข้อมูลบทบาทงานภาคการศึกษาและฝึกอบรมสายวิชาชีพ 

3. ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับผู้ฝึกอบรมและประเมินในองค์กรที่ทำหน้าที่ให้บริการฝึกอบรม เกี่ยวกับ: 

- ข้อกำหนดขององค์กร 

- ข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับของภาคการศึกษาและฝึกอบรมสายอาชีพ และข้อมูลคำแนะนำที่เกี่ยวข้อง



เจ้าหน้าที่สอบของหน่วยนี้ต้องปฏิบัติตามข้อบังคับของสถาบันคุณวุฒิวิชาชีพ (องค์การมหาชน)



(ง) วิธีการประเมิน    

พิจารณาจากร่องรอยหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทั้งหลักฐานด้านปฏิบัติงาน และหลักฐานด้านความรู้

 

15. ขอบเขต (Range Statement)

(ก) คำแนะนำ 

N/A



(ข) คำอธิบายรายละเอียด

1. ความรู้เกี่ยวกับวัตถุประสงค์ของกรอบคุณภาพการศึกษาและฝึกอบรมสายอาชีพ และเนื้อหาสำคัญที่เกี่ยวข้องกับผู้ฝึกอบรมและประเมินในองค์กรที่ทำหน้าที่ให้บริการฝึกอบรม รวมถึง: 

- มาตรฐานสำหรับองค์กรที่ทำหน้าที่ให้บริการฝึกอบรม

- โครงสร้างและเนื้อหาโดยรวมและระดับของกรอบคุณวุฒิแห่งชาติ

2. ความรู้เกี่ยวกับโครงสร้างภาคการศึกษาและฝึกอบรมสายอาชีพ และบทบาทและความรับผิดชอบของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก รวมถึง: 

- รัฐบาลไทย 

- ผู้ควบคุมการศึกษาและฝึกอบรมสายอาชีพ

- ผู้พัฒนาชุดฝึกอบรม 

- องค์กรหลัก 

- เครือข่าย ชุมชนการปฏิบัติงาน และผู้ให้บริการการพัฒนาวิชาชีพ 

3. ความรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับของการศึกษาและฝึกอบรมสายอาชีพ ที่เกี่ยวข้องกับผู้ฝึกอบรมและประเมินในองค์กรที่ทำหน้าที่ให้บริการฝึกอบรม รวมถึง: 

- การฝึกอบรมและการประเมิน 

- การสนับสนุนผู้เรียนสายอาชีพ 

- คุณสมบัติของผู้ฝึกสอนและผู้ประเมิน 

- การรักษาความสามารถทางอาชีพ ความเป็นปัจจุบันในอุตสาหกรรม และทักษะและความรู้ในการฝึกอบรมและการเรียนรู้สายอาชีพ 

- การทำงานภายใต้การกำกับดูแล 

4. ความรู้เกี่ยวกับข้อกำหนดและขั้นตอนขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับการทำงานเป็นผู้ฝึกอบรมและประเมินในองค์กรที่ทำหน้าที่ให้บริการฝึกอบรม รวมถึง: 

- คำอธิบายตำแหน่ง 

- การปฐมนิเทศ 

- จรรยาบรรณ 

- หน้าที่ในการดูแล 

- การลดความเสี่ยง 

- การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง 

- การจัดการบันทึก 

- การพัฒนาวิชาชีพและการรักษาความเป็นปัจจุบัน 

- ความหลากหลายและการไม่แบ่งแยก 

- ความเป็นส่วนตัวและการรักษาความลับ 

- การต่อต้านการเลือกปฏิบัติ 

- ข้อกำหนดการคุ้มครองผู้บริโภค 

- ลิขสิทธิ์และการลอกเลียนแบบ 

- การตรวจสอบคุณภาพภายใน 

- มาตรฐานความปลอดภัยของเด็ก 

- อาชีวอนามัยและความปลอดภัย 

5. ความรู้เกี่ยวกับองค์ประกอบสำคัญของแผนเพื่อปรับปรุงแนวทางปฏิบัติทางวิชาชีพของตนเอง 

6. ความรู้เกี่ยวกับคุณสมบัติของระบบการศึกษาและฝึกอบรมสายอาชีพ ที่อิงตามสมรรถนะ รวมถึง: 

- สอดคล้องกับอุตสาหกรรม 

- เน้นระดับประเทศ 

- อิงตามมาตรฐานสมรรถนะที่กำหนดมาตรฐานการปฏิบัติงานที่จำเป็นในสถานที่ทำงาน 

- การประเมินอิงตามเกณฑ์ไม่ใช่ตามบรรทัดฐาน 

- การมีสมรรถนะและไม่มีสมรรถนะ 

- มิติของสมรรถนะ 

- ความหลากหลายของผู้เรียนในการศึกษาและฝึกอบรมสายอาชีพ ความต้องการและความคาดหวังของพวกเขา และนัยยะสำหรับการปฏิบัติงานที่ครอบคลุมของตนเอง 

7. ความรู้เกี่ยวกับกรอบทักษะพื้นฐานซึ่งใช้ในการวิเคราะห์ความต้องการทักษะพื้นฐานของหลักสูตรหรือชุดฝึกอบรมและระดับของผู้เรียนและผู้เข้ารับการประเมิน 

8. ความรู้เกี่ยวกับคำศัพท์ภาคการศึกษาและฝึกอบรมสายอาชีพ รวมถึงคำศัพท์ที่ใช้ในหลักสูตรหรือชุดฝึกอบรมที่ได้การรับรองความสอดคล้องตามมาตรฐานอาชีพ

16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)

N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

เครื่องมือประเมิน

1) สัมภาษณ์

2) แฟ้มสะสมงาน

ดูรายละเอียดจากคู่มือประเมิน

กลับ

ยินดีต้อนรับ