หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

เตรียมความพร้อมก่อนทำความสะอาดสัตว์เลี้ยง

สาขาวิชาชีพธุรกิจบริการ


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ PET-XFNE-182B

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ เตรียมความพร้อมก่อนทำความสะอาดสัตว์เลี้ยง

3. ทบทวนครั้งที่ - / -

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)

ISCO 5164 ช่างตัดแต่งขนสัตว์เลี้ยงและพนักงานดูแลสัตว์เลี้ยง (Pet groomers and animal care workers)


1 5164 ช่างตัดแต่งขนสัตว์เลี้ยงและพนักงานดูแลสัตว์เลี้ยง

6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)

หน่วยสมรรถนะนี้เกี่ยวข้องกับการสื่อสารกับผู้ใช้บริการทําความสะอาดสัตว์เลี้ยง ประเมินความพร้อม, ตรวจสอบลักษณะทางกายภาพ, และเตรียมขนของสัตว์เลี้ยงที่เข้ารับบริการทําความสะอาด

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)

อาชีพพนักงานอาบน้ําและตัดขนสัตว์เลี้ยง

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)

N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)

- พระราชบัญญัติการสาธารณสุข พ.ศ. 2535 และที่แก้ไขเพิ่มเติม (ฉบับที่ 3) พ.ศ. 2560

- พระราชบัญญัติสถานพยาบาลสัตว์ พ.ศ. 2533 และที่แก้ไขเพิ่มเติม (ฉบับที่ 2) พ.ศ. 2557

- พระราชบัญญัติวิชาชีพการสัตวแพทย์ พ.ศ. 2545

- พระราชบัญญัติป้องกันการทารุณกรรมและการจัดสวัสดิภาพสัตว์ พ.ศ. 2557

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)		 รหัส PC
(จากระบบ)
10111

สื่อสารกับผู้ใช้บริการทำความสะอาดสัตว์เลี้ยงได้อย่างถูกต้อง

จัดทําบันทึกข้อมูลสัตว์เลี้ยงที่เข้ารับบริการทําความสะอาด

 10111.01 231189
10111

สื่อสารกับผู้ใช้บริการทำความสะอาดสัตว์เลี้ยงได้อย่างถูกต้อง

อธิบายความต้องการของผู้ใช้บริการทําความสะอาดอย่างชัดเจน จากข้อมูลที่ได้รับ

 10111.02 231190
10111

สื่อสารกับผู้ใช้บริการทำความสะอาดสัตว์เลี้ยงได้อย่างถูกต้อง

อธิบายเหตุผลและความจําเป็นของการให้ความยินยอมทําความสะอาดจากผู้ใช้บริการก่อนดําเนินการใด ๆ กับสัตว์เลี้ยง

 10111.03 231191
10111

สื่อสารกับผู้ใช้บริการทำความสะอาดสัตว์เลี้ยงได้อย่างถูกต้อง

อธิบายแนวทางการปฏิบัติงานทําความสะอาดที่เป็นไปตามข้อกําหนดของพระราชบัญญัติที่เกี่ยวข้อง

 10111.04 231192
10112

ประเมินความพร้อมของสัตว์เลี้ยงที่เข้ารับบริการทำความสะอาด

ตรวจสอบสุขภาพจากประวัติการฉีดวัคซีนของสัตว์เลี้ยงที่เข้ารับบริการทําความสะอาด

 10112.01 231193
10112

ประเมินความพร้อมของสัตว์เลี้ยงที่เข้ารับบริการทำความสะอาด

ระบุพฤติกรรมเชิงบวกของสัตว์เลี้ยงที่เข้ารับบริการทําความสะอาด

 10112.02 231194
10112

ประเมินความพร้อมของสัตว์เลี้ยงที่เข้ารับบริการทำความสะอาด

ระบุพฤติกรรมเชิงลบของสัตว์เลี้ยงที่เข้ารับบริการทําความสะอาด

 10112.03 231195
10113

ตรวจสอบลักษณะทางกายภาพของสัตว์เลี้ยงที่เข้ารับบริการทำความสะอาด

ระบุความผิดปกติของระบบทางเดินหายใจของสัตว์เลี้ยงที่เข้ารับบริการทําความสะอาด

 10113.01 231196
10113

ตรวจสอบลักษณะทางกายภาพของสัตว์เลี้ยงที่เข้ารับบริการทำความสะอาด

ระบุความผิดปกติของการเคลื่อนไหวของสัตว์เลี้ยงที่เข้ารับบริการทําความสะอาด

 10113.02 231197
10113

ตรวจสอบลักษณะทางกายภาพของสัตว์เลี้ยงที่เข้ารับบริการทำความสะอาด

ระบุความผิดปกติของผิวหนังของสัตว์เลี้ยงที่เข้ารับบริการทําความสะอาด

 10113.03 231198
10113

ตรวจสอบลักษณะทางกายภาพของสัตว์เลี้ยงที่เข้ารับบริการทำความสะอาด

ระบุความผิดปกติของขนของสัตว์เลี้ยงที่เข้ารับบริการทําความสะอาด

 10113.04 231199
10113

ตรวจสอบลักษณะทางกายภาพของสัตว์เลี้ยงที่เข้ารับบริการทำความสะอาด

ระบุความผิดปกติของดวงตาของสัตว์เลี้ยงที่เข้ารับบริการทําความสะอาด

 10113.05 231200
10113

ตรวจสอบลักษณะทางกายภาพของสัตว์เลี้ยงที่เข้ารับบริการทำความสะอาด

ระบุความผิดปกติของหูของสัตว์เลี้ยงที่เข้ารับบริการทําความสะอาด

 10113.06 231201
10113

ตรวจสอบลักษณะทางกายภาพของสัตว์เลี้ยงที่เข้ารับบริการทำความสะอาด

ระบุความผิดปกติของเล็บของสัตว์เลี้ยงที่เข้ารับบริการทําความสะอาด

 10113.07 231202
10114

เตรียมขนก่อนทําความสะอาด

ระบุชนิดขนของสัตว์เลี้ยงที่เข้ารับบริการทําความสะอาด

 10114.01 231203
10114

เตรียมขนก่อนทําความสะอาด

ระบุสภาพขนของสัตว์เลี้ยงที่เข้ารับบริการทําความสะอาด

 10114.02 231204
10114

เตรียมขนก่อนทําความสะอาด

แปรงขนสัตว์เลี้ยงที่เข้ารับบริการทําความสะอาด

 10114.03 231205
10114

เตรียมขนก่อนทําความสะอาด

สางขนสัตว์เลี้ยงที่เข้ารับบริการทําความสะอาด

 10114.04 231206

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)

1. สามารถสื่อสารพื้นฐานเพื่อการให้บริการได้

2. ความรู้และทักษะด้านการทําความสะอาด

3. ความรู้และทักษะการใช้อุปกรณ์ป้องกันส่วนบุคคลเพื่อความปลอดภัย

4. ความรู้เกี่ยวกับข้อกําหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

- ทักษะการสื่อสารกับผู้ใช้บริการด้วยวาจาสุภาพ

- ทักษะการปฏิบัติงานเป็นไปตามข้อกําหนดของพระราชบัญญัติที่เกี่ยวข้อง

- ทักษะการเลือกใช้อุปกรณ์ในการแปรงและสางขนสัตว์เลี้ยง

- ทักษะการแปรงและสางขนสัตว์เลี้ยง

(ข) ความต้องการด้านความรู้

- ความรู้ในมารยาทในการพูดคุยให้บริการลูกค้า

- ความรู้ในการเขียน อ่าน หรือ พูด และคํานวณขั้นพื้นฐาน

- ความรู้ในการการอ่านบันทึกประวัติสัตว์เลี้ยงและประวัติการฉีดวัคซีน

- ความรู้ในการปฏิบัติงานเป็นไปตามข้อกําหนดของพระราชบัญญัติที่เกี่ยวข้อง

- ความรู้ในการเข้าใจพฤติกรรมของสัตว์เลี้ยง

- ความรู้ในการระบุความผิดปกติของสัตว์เลี้ยง

- ความรู้ในการระบุชนิดและสภาพของขนสัตว์เลี้ยง

14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)

1. เอกสารประเมินผลสังเกตการปฏิบัติงาน

2. เอกสารประเมินผลการสัมภาษณ์



หลักฐานความรู้(Knowledge Evidence)

1. เอกสารประเมินผลสังเกตการปฏิบัติงาน

2. เอกสารประเมินผลการสัมภาษณ์

3. ผลการสอบข้อเขียน



คําแนะนําในการประเมิน

พิจารณาจากหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทั้งหลักฐานด้านปฏิบัติงาน และหลักฐานด้านความรู้



วิธีการประเมิน

ประเมินความรู้และทักษะโดยการสังเกตจากการปฏิบัติงาน, การสอบข้อเขียน, การสอบปฏิบัติ, การสอบสัมภาษณ์, และแฟ้มสะสมผลงาน

15. ขอบเขต (Range Statement)

คําแนะนํา

N/A





คําอธิบายรายละเอียด

1. ข้อมูลสัตว์เลี้ยงที่เข้ารับบริการทําความสะอาด หมายถึง ข้อมูลที่บันทึกเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงเมื่อเข้ารับบริการทําความสะอาด เช่น วันที่รับบริการ, ชื่อสัตว์, เจ้าของ, ประเภทบริการที่ได้รับ,พฤติกรรมระหว่างบริการ, ประวัติสุขภาพของสัตว์เลี้ยง, และข้อสังเกตพิเศษต่าง ๆ เป็นต้น

2. แนวทางการปฏิบัติงานทําความสะอาดที่เป็นไปตามข้อกําหนดของพระราชบัญญัติที่เกี่ยวข้อง หมายถึง หลักเกณฑ์หรือวิธีการในการให้บริการทําความสะอาดสัตว์เลี้ยงที่ต้องเป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ซึ่งเป็นการปฏิบัติต่อสัตว์เลี้ยงอย่างถูกต้อง และไม่ผิดกฎหมาย เช่น การไม่ใช้เข็มฉีดยากับสัตว์เลี้ยง, การไม่ป้อนยาสัตว์เลี้ยงโดยพลการ, และการเคลื่อนย้ายสัตว์เลี้ยงอย่างถูกต้อง เมื่อเกิดอุบัติเหตุที่ทําให้กระดูกหัก เป็นต้น

3. ประวัติการฉีดวัคซีนของสัตว์เลี้ยง หมายถึง รายการและวันที่ของวัคซีนที่สัตว์เลี้ยงได้รับ เช่น วัคซีนป้องกันพิษสุนัขบ้า, พาร์โวไวรัส, ลําไส้อักเสบ ฯลฯ ซึ่งใช้ติดตามการดูแลสุขภาพการป้องกันโรค

4. พฤติกรรมเชิงบวกของสัตว์เลี้ยง หมายถึง ลักษณะการแสดงออกที่ดี เช่น เชื่อง, เป็นมิตร, อยู่เฉยขณะอาบน้ํา, และให้ความร่วมมือกับผู้ปฏิบัติงาน เป็นต้น

5. พฤติกรรมเชิงลบของสัตว์เลี้ยง หมายถึง ลักษณะการแสดงออกที่อาจเป็นอุปสรรค เช่นก้าวร้าว, ขู่, เห่า/ร้อง, พยายามกัด, และไม่ยอมให้จับ เป็นต้น

6. ความผิดปกติของระบบทางเดินหายใจของสัตว์เลี้ยง หมายถึง อาการที่บ่งชี้ถึงปัญหาการหายใจ เช่น หายใจหอบ, เสียงดังขณะหายใจ, ไอ, และมีน้ํามูก เป็นต้น

7. ความผิดปกติของการเคลื่อนไหวของสัตว์เลี้ยง หมายถึง การเดินหรือเคลื่อนไหวที่ผิดปกติเช่น เดินขากะเผลก, เกร็ง, กล้ามเนื้ออ่อนแรง, และล้มง่าย เป็นต้น

8. ความผิดปกติของผิวหนังของสัตว์เลี้ยง หมายถึง อาการที่บ่งชี้ถึงปัญหาของผิวหนัง เช่น ผื่นแดง, แผล, ตุ่ม, รอยเกา, แพ้, และผิวหนังลอก เป็นต้น

9. ความผิดปกติของขนของสัตว์เลี้ยง หมายถึง อาการที่บ่งชี้ถึงปัญหาของขน เช่น ขนร่วงมาก,ขนมันหรือแห้งผิดปกติ, มีเห็บหมัด, และขนพันกันเป็นก้อน เป็นต้น10. ความผิดปกติของดวงตาของสัตว์เลี้ยง หมายถึง อาการที่บ่งชี้ถึงปัญหาของดวงตา เช่น ตา

แดง, น้ําตาไหล, ตาขุ่น, ตาแฉะ, และเปลือกตาบวม เป็นต้น

11. ความผิดปกติของหูของสัตว์เลี้ยง หมายถึง อาการที่บ่งชี้ถึงปัญหาของหู เช่น มีกลิ่นเหม็น, มีขี้หูมากผิดปกติ, เกา/ส่ายหูบ่อย, และมีตุ่มหรือบวมภายในหูเป็นต้น

12. ความผิดปกติของเล็บของสัตว์เลี้ยง หมายถึง อาการที่บ่งชี้ถึงปัญหาของเล็บ เช่น เล็บยาวเกินไป, เล็บแตก, เล็บฉีก, เล็บหักเข้าเนื้อ, และเล็บผิดรูป เป็นต้น

13. ชนิดของขน เช่น

- ขนสั้น (เช่น พิตบูล, บีเกิล)

- ขนกลาง (เช่น โกลเด้น, ลาบราดอร์)

- ขนยาว (เช่น ชิสุ, เปอร์เซีย)

- ขนหยิก/หยักศก (เช่น พุดเดิ้ล)

14. การแปรงขนสัตว์เลี้ยง หมายถึง การใช้แปรงหรือหวีขนเพื่อกําจัดสิ่งสกปรก, ขนที่หลุดร่วง,และป้องกันการพันกันของขน

15. การสางขนสัตว์เลี้ยง หมายถึง การใช้หวีซี่ถี่หรือมือค่อย ๆ คลี่ขนที่พันกันหรือจับตัวเป็นก้อนเพื่อไม่ให้เกิดแผลหรือการระคายเคือง

16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)

N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)

N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

- การสอบข้อเขียน

- การสอบปฏิบัติ

- การสอบสัมภาษณ์

- แฟ้มสะสมผลงาน

กลับ

ยินดีต้อนรับ