หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

ใช้เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์เพื่อการทำงาน

สมรรถนะสนับสนุนการทำงานด้านการใช้ปัญญาประดิษฐ์


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ AI-XKBP-007

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ ใช้เครื่องมือปัญญาประดิษฐ์เพื่อการทำงาน

3. ทบทวนครั้งที่ / 2568

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)
N/A

6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)

ผู้ที่ผ่านสมรรถนะนี้จะสามารถใช้งานปัญญาประดิษฐ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยสามารถประเมินผลลัพธ์ของการใช้ปัญญาประดิษฐ์ ในด้านความถูกต้องของข้อมูล (Accuracy) ด้านความน่าเชื่อถือของแหล่งข้อมูล (Source Reliability) ด้านความสม่ำเสมอของคำตอบ (Consistency) ด้านความสามารถในการอธิบายผลลัพธ์ (Explainability) ตลอดจนสามารถใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนการทำงานด้านการประมวลผลคำ (Word Processing) ด้านตารางคำนวณ (Spreadsheet) ด้านงานนำเสนอ (Presentation) และด้านการค้นหาข้อมูล (Information Search)

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
N/A

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
N/A

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)		 รหัส PC
(จากระบบ)
70041

ประเมินผลลัพธ์ของการใช้ปัญญาประดิษฐ์

 1.1 ระบุวิธีประเมินผลลัพธ์ด้านความถูกต้องของข้อมูล (Accuracy) 70041.01 230469
70041

ประเมินผลลัพธ์ของการใช้ปัญญาประดิษฐ์

 1.2 ระบุวิธีประเมินผลลัพธ์ด้านความน่าเชื่อถือของแหล่งข้อมูล (Source Reliability) 70041.02 230470
70041

ประเมินผลลัพธ์ของการใช้ปัญญาประดิษฐ์

 1.3 ระบุวิธีประเมินผลลัพธ์ด้านความสม่ำเสมอของคำตอบ (Consistency) 70041.03 230471
70041

ประเมินผลลัพธ์ของการใช้ปัญญาประดิษฐ์

 1.4 ระบุวิธีประเมินผลลัพธ์ด้านความสามารถในการอธิบายผลลัพธ์ (Explainability) 70041.04 230472
70042

ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนการทำงานด้านการประมวลผลคำ (Word Processing)

 2.1 ใช้ปัญญาประดิษฐ์สรุปข้อความ (Text Summarization) 70042.01 230473
70042

ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนการทำงานด้านการประมวลผลคำ (Word Processing)

 2.2 ใช้ปัญญาประดิษฐ์แปลภาษา (Machine Translation) 70042.02 230474
70042

ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนการทำงานด้านการประมวลผลคำ (Word Processing)

 2.3 ใช้ปัญญาประดิษฐ์ตรวจสอบไวยากรณ์ (Grammar Check) 70042.03 230475
70043 ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนการทำงานด้านตารางคำนวณ (Spreadsheet) 3.1 ใช้ปัญญาประดิษฐ์วิเคราะห์ข้อมูลในตารางคำนวณ (Data Analysis) 70043.01 230476
70043 ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนการทำงานด้านตารางคำนวณ (Spreadsheet) 3.2 ใช้ปัญญาประดิษฐ์ช่วยเขียนสูตรคำนวณ (Formula Suggestion) 70043.02 230477
70044 ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนการทำงานด้านงานนำเสนอ (Presentation) 4.1 ใช้ปัญญาประดิษฐ์สร้างเนื้อหาในงานนำเสนอ (Content Creation) 70044.01 230478
70044 ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนการทำงานด้านงานนำเสนอ (Presentation) 4.2 ใช้ปัญญาประดิษฐ์ช่วยออกแบบงานนำเสนอ (Design) 70044.02 230479
70045

ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนการทำงานด้านการค้นหาข้อมูล (Information Search)

 5.1 ใช้ปัญญาประดิษฐ์ตรวจสอบแหล่งอ้างอิง (Reference) 70045.01 230480
70045

ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนการทำงานด้านการค้นหาข้อมูล (Information Search)

 5.2 ใช้ปัญญาประดิษฐ์อธิบายข้อมูลที่ได้จากการค้นหา (Description Information) 70045.02 230481

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)
N/A

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

1. สามารถประเมินผลลัพธ์ของการใช้ปัญญาประดิษฐ์

2. สามารถใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนการทำงานด้านการประมวลผลคำ (Word Processing)

3. สามารถใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนการทำงานด้านตารางคำนวณ (Spreadsheet)

4. สามารถใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนการทำงานด้านงานนำเสนอ (Presentation)

5. สามารถใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนการทำงานด้านการค้นหาข้อมูล (Information Search)

(ข) ความต้องการด้านความรู้

1. การประเมินผลลัพธ์ของการใช้ปัญญาประดิษฐ์

2. การใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนการทำงานด้านการประมวลผลคำ (Word Processing)

3. การใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนการทำงานด้านตารางคำนวณ (Spreadsheet)

4. การใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนการทำงานด้านงานนำเสนอ (Presentation)

5. การใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนการทำงานด้านการค้นหาข้อมูล (Information Search)

14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

วิธีการประเมิน

ข้อสอบข้อเขียนแบบปรนัยชนิด 4 ตัวเลือก

15. ขอบเขต (Range Statement)

(ก) คำแนะนำ

หน่วยสมรรถนะนี้เป็นเรื่องของการประเมินผลลัพธ์ของการใช้ปัญญาประดิษฐ์ การใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนการทำงานด้านการประมวลผลคำ (Word Processing) การใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนการทำงานด้านตารางคำนวณ (Spreadsheet) การใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนการทำงานด้านงานนำเสนอ (Presentation) ตลอดจนการใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนการทำงานด้านการค้นหาข้อมูล (Information Search)

(ข) คำอธิบายรายละเอียด

1. ประเมินผลลัพธ์ของการใช้ปัญญาประดิษฐ์ มีขอบเขตครอบคลุม วิธีการประเมินผลลัพธ์ของการใช้ปัญญาประดิษฐ์  ได้แก่




  • วิธีประเมินผลลัพธ์ด้านความถูกต้องของข้อมูล (Accuracy) คือ ตรวจสอบว่าปัญญาประดิษฐ์สามารถให้คำตอบที่ถูกต้องหรือสอดคล้องกับความเป็นจริงหรือไม่ เปรียบเทียบผลลัพธ์ของปัญญาประดิษฐ์กับแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้ เช่น เว็บไซต์ทางการ หน่วยงานรัฐบาล หรือผู้เชี่ยวชาญ

  • วิธีประเมินผลลัพธ์ด้านความน่าเชื่อถือของแหล่งข้อมูล (Source Reliability) คือ ตรวจสอบว่าปัญญาประดิษฐ์ได้รับข้อมูลจากแหล่งที่มีความน่าเชื่อถือหรือไม่ โดยดำเนินการตรวจสอบว่า ปัญญาประดิษฐ์อ้างอิงแหล่งที่มาหรือสามารถระบุข้อมูลต้นทางได้ เช่น ใช้ข่าวจากสำนักข่าวที่ได้รับการยอมรับ

  • วิธีประเมินผลลัพธ์ด้านความสม่ำเสมอของคำตอบ (Consistency) คือ ตรวจสอบโดยการถามคำถามเดียวกันกับปัญญาประดิษฐ์ จำนวนหลายครั้งในช่วงเวลาต่างกัน เพื่อดูว่าคำตอบสอดคล้องกันหรือไม่ หากปัญญาประดิษฐ์ ให้คำตอบที่แตกต่างกันทุกครั้ง อาจหมายความว่าโมเดลยังไม่มีเสถียรภาพ

  • วิธีประเมินผลลัพธ์ด้านความสามารถในการอธิบายผลลัพธ์ (Explainability) คือ ตรวจสอบว่าปัญญาประดิษฐ์สามารถอธิบายเหตุผลการได้มาซึ่งคำตอบเหล่านั้นได้หรือไม่ หากปัญญาประดิษฐ์ ไม่สามารถบอกได้ว่าทำไมถึงให้คำตอบนี้ อาจหมายถึงระบบยังขาดความโปร่งใส



2. ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนการทำงานด้านการประมวลผลคำ (Word Processing) มีขอบเขตครอบคลุม การใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนการทำงานด้านการประมวลผลคำ ได้แก่




  • การสรุปข้อความ (Text Summarization) ระบบการทำงานของปัญญาประดิษฐ์ใช้เทคนิคการประมวลผลภาษาทางธรรมชาติ (Natural Language Processing - NLP) และ การเรียนรู้เชิงลึก (Deep Learning) เพื่อวิเคราะห์เอกสารจำนวนมากแล้วสรุปเนื้อหาหลักออกมาได้โดยอัตโนมัติ เช่น การสรุปรายงานประจำเดือน จดหมายข่าว หรือเอกสารวิชาการ โดย

    มีทั้งแบบ ดึงข้อความที่สำคัญ (Extractive) และ ปรับปรุงการเขียนใหม่ให้กระชับ (Abstractive)

  • การแปลภาษา (Machine Translation) ใช้ระบบ Neural Machine Translation (NMT) ซึ่งเป็นระบบการแปลและสื่อสารภาษาในรูปแบบที่เป็นธรรมชาติมากขึ้น อย่างเช่น Google Translate หรือ DeepL ที่สามารถแปลเอกสารหรือข้อความได้ทันที ช่วยให้ผู้ใช้สื่อสารหรือทำงานข้ามภาษาง่ายขึ้น และรองรับรูปแบบภาษาทางการหรือภาษาทางธุรกิจได้ดี

  • การตรวจสอบไวยากรณ์ (Grammar Check) เป็นการใช้งานระบบปัญญาประดิษฐ์ในการวิเคราะห์โครงสร้างประโยค เช่น Subject-Verb Agreement, Tense และการใช้เครื่องหมายวรรคตอน ผ่านระบบที่เรียนรู้จากข้อมูลภาษา เช่น Grammarly หรือ Microsoft Editor เพื่อให้เอกสารเป็นทางการและถูกต้องตามหลักภาษา



3. ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนการทำงานด้านตารางคำนวณ (Spreadsheet) มีขอบเขตครอบคลุม การใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนการทำงานด้านตารางคำนวณ (Spreadsheet) ได้แก่ 




  • การวิเคราะห์ข้อมูล (Data Analysis) เป็นการนำระบบการทำงานของปัญญาประดิษฐ์มาใช้เทคนิคการทำเหมืองข้อมูล (Data Mining) กล่าวคือ เป็นการเก็บรวบรวมข้อมูลมหาศาลเพื่อวิเคราะห์ออกมาเป็นชุดข้อมูลที่เอามาใช้ประโยชน์ เพื่อจะได้ชุดข้อมูลที่เหมาะกับการนำไปใช้งาน และ Pattern Recognition เพื่อตรวจจับแนวโน้มของข้อมูล เช่น แนวโน้มการขาย การเปลี่ยนแปลงต้นทุน หรือพฤติกรรมของลูกค้า ผ่านการใช้ Pivot Table อัตโนมัติจากการทำงานของระบบปัญญาประดิษฐ์ หรือการแนะนำแผนภูมิ (Chart) ที่เหมาะสม

    จากคำแนะนำของระบบปัญญาประดิษฐ์

  • การแนะนำสูตรคำนวณ (Formula Suggestion) เป็นการทำงานของระบบปัญญาประดิษฐ์เพื่อวิเคราะห์รูปแบบของข้อมูลและจุดประสงค์ของผู้ใช้ แล้วแนะนำสูตรการคำนวณ เช่น SUM, VLOOKUP, IF หรือสูตรที่ซับซ้อนกว่านั้น พร้อมช่วยสร้างสูตรให้โดยอัตโนมัติ เช่นใน Excel ที่มี "Formula by example" หรือ Google Sheets ที่มี "Smart Fill"



4. ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนการทำงานด้านงานนำเสนอ (Presentation) มีขอบเขตครอบคลุม การใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนการทำงานด้านงานนำเสนอ (Presentation) ได้แก่




  • การสร้างเนื้อหาในงานนำเสนอ (Content Creation) ระบบปัญญาประดิษฐ์สามารถช่วยร่างบทพูด (Script) คำอธิบายการนำเสนอ หรือแม้แต่คำพูดประกอบการนำเสนอ ตามหัวข้อ

    ที่ผู้ใช้ระบุ เช่น “แนวโน้มตลาดปี 2025” หรือ “สรุปผลการดำเนินงาน” โดยสร้างข้อความในภาษาที่เป็นธรรมชาติและกระชับ

  • การช่วยออกแบบงานนำเสนอ (Design) ระบบปัญญาประดิษฐ์สามารถประมวลผลข้อมูลและจัดวางเค้าโครง (Layout) ที่เหมาะสม เลือกสี แบบอักษร ขนาดรูป และภาพประกอบ

    เช่น Microsoft Designer หรือ Canva ที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อทำให้งานนำเสนอมีความเป็นมืออาชีพโดยผู้ใช้ไม่ต้องมีความเชี่ยวชาญด้านด้านกราฟิก



5. ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนการทำงานด้านการค้นหาข้อมูล (Information Search) มีขอบเขตครอบคลุม การใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนการทำงานด้านการค้นหาข้อมูล (Information Search) ได้แก่




  • การตรวจสอบแหล่งอ้างอิง ระบบปัญญาประดิษฐ์สามารถวิเคราะห์ว่าแหล่งข้อมูลมาจากแหล่งที่เชื่อถือได้หรือไม่ เช่น การระบุว่าเว็บไซต์นั้นมีความน่าเชื่อถือเพียงใด หรืออ้างอิงเอกสารทางวิชาการได้หรือไม่ โดยปัญญาประดิษฐ์จะสามารถค้นหาและเรียบเรียงรูปแบบการอ้างอิงตามที่เราต้องการให้อัตโนมัติ

  • การอธิบายข้อมูลที่ได้จากการค้นหา ความสามารถของปัญญาประดิษฐ์ไม่เพียงแค่ค้นหาเพียงเท่านั้น แต่ยังสามารถสรุปและอธิบายบริบทของข้อมูลที่ได้ เช่น คำอธิบายความหมายของศัพท์เฉพาะในวงการ หรืออธิบายผลการวิจัยอย่างสั้น ๆ ในภาษาที่เข้าใจง่าย โดยเฉพาะในระบบ Chat-based เช่น ChatGPT หรือ Bing Copilot

16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

1. เครื่องมือการประเมิน ประเมินผลลัพธ์ของการใช้ปัญญาประดิษฐ์

     ข้อสอบข้อเขียนแบบปรนัยชนิด 4 ตัวเลือก

2. เครื่องมือการประเมิน ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนการทำงานด้านการประมวลผลคำ (Word Processing)

     ข้อสอบข้อเขียนแบบปรนัยชนิด 4 ตัวเลือก

3. เครื่องมือการประเมิน ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนการทำงานด้านตารางคำนวณ (Spreadsheet)

     ข้อสอบข้อเขียนแบบปรนัยชนิด 4 ตัวเลือก

4. เครื่องมือการประเมิน ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนการทำงานด้านงานนำเสนอ (Presentation)

     ข้อสอบข้อเขียนแบบปรนัยชนิด 4 ตัวเลือก

5. เครื่องมือการประเมิน ใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อสนับสนุนการทำงานด้านการค้นหาข้อมูล (Information Search)

     ข้อสอบข้อเขียนแบบปรนัยชนิด 4 ตัวเลือก

กลับ

ยินดีต้อนรับ