หน่วยสมรรถนะ
พัฒนาคุณภาพและการรับประกันการใช้งานในตัวสินค้าหรือบริการ
สาขาวิชาชีพธุรกิจค้าปลีก
รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ
| 1. รหัสหน่วยสมรรถนะ | RTS-HNSG-238A |
| 2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ | พัฒนาคุณภาพและการรับประกันการใช้งานในตัวสินค้าหรือบริการ |
| 3. ทบทวนครั้งที่ | 1 / 2566 |
| 4. สร้างใหม่ |
|
ปรับปรุง |
|
| 5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) | |
|
ISCO 1211 ผู้จัดการด้านการบริการธุรกิจและการบริหารจัดการและการพาณิชย์ |
|
| 6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) | |
|
ปฏิบัติงานเกี่ยวกับรับประกันคุณภาพของสินค้าหรือบริการ ระบบประกันคุณภาพต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ มาตรฐานคุณภาพที่ใช้ในธุรกิจ |
|
| 7. สำหรับระดับคุณวุฒิ |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 8. กลุ่มอาชีพ (Sector) | |
|
- |
|
| 9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) | |
|
- |
|
| 10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) | |
|
พระราชบัญญัติขายตรงและตลาดแบบตรง พ.ศ. 2545 |
|
| 11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria) |
| หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) | เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) | รหัส PC (ตามเล่มมาตรฐาน) |
รหัส PC (จากระบบ) |
|---|---|---|---|
| 105411 พัฒนาสินค้าใหม่ที่มีนวัตกรรมการบริโภคหรือการใช้งานที่ไม่เป็นอันตรายต่อผู้บริโภค |
1. จัดหานวัตกรรมในตัวสินค้าที่ได้มาตรฐานไม่เป็นอันตรายต่อผู้บริโภค |
105411.01 | 204088 |
| 105411 พัฒนาสินค้าใหม่ที่มีนวัตกรรมการบริโภคหรือการใช้งานที่ไม่เป็นอันตรายต่อผู้บริโภค |
2. ทดสอบสินค้าใหม่ที่ไม่เป็นอันตรายต่อผู้บริโภค |
105411.02 | 204089 |
| 105412 พัฒนาสินค้าใหม่ที่มีนวัตกรรมการบริโภคหรือการใช้งานในระยะยาวไม่ก่อให้เกิดผล ข้างเคียงต่อผู้บริโภคหรือมีคำเตือนให้ผู้บริโภคได้รับทราบ |
1. จัดให้มีระบบการพัฒนาสินค้าใหม่ที่มีคุณภาพผ่านการทดลองเพื่อศึกษาผลกระทบผลข้างเคียงระยะยาว และจัดให้มีคำเตือนสำหรับผู้บริโภค |
105412.01 | 204090 |
| 105412 พัฒนาสินค้าใหม่ที่มีนวัตกรรมการบริโภคหรือการใช้งานในระยะยาวไม่ก่อให้เกิดผล ข้างเคียงต่อผู้บริโภคหรือมีคำเตือนให้ผู้บริโภคได้รับทราบ |
2. จัดให้มีหน่วยงานรับประกันสินค้าให้ลูกค้าหากเกิดกรณ๊ข้อบกพร่องในตัวสินค้า มีระบบการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า |
105412.02 | 204091 |
| 12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) | |
|
การพัฒนาสินค้าใหม่ นวัตกรรมในตัวสินค้า |
|
| 13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) | |
|
(ก) ความต้องการด้านทักษะ ทักษะการจัดทำระบบการทดลอง ทดสอบผลจาการใช้สินค้า ผลกระทบระยะสั้นและระยะยาว (ข) ความต้องการด้านความรู้ ความรู้ด้านนวัตกรรมในตัวสินค้าที่ได้มาตรฐานไม่เป็นอันตรายต่อผู้บริโภค |
|
| 14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) | |
|
หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมินและควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) |
|
| 15. ขอบเขต (Range Statement) | |
|
ขอบเขตอธิบายถึงขอบเขตของการปฏิบัติงาน และสภาพแวดล้อมอื่นๆหรือสถานการณ์อื่นๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงาน รวมถึงเครื่องมือ อุปกรณ์ เทคโนโลยี ทรัพยากรที่ใช้ หรือข้อกำหนดอื่นๆที่เกี่ยวข้อง |
|
| 16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) | |
|
- |
|
| 17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) | |
|
- |
|
| 18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) | |
|
1.ทดสอบความรู้ แบบปรนัย 4 ตัวเลือก |
|
