หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

บริหารผู้ใต้บังคับบัญชาให้ทำงานเป็นไปตามเป้าหมาย

สาขาวิชาชีพบริหารทรัพย์สิน


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ ASM-LURP-123A

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ บริหารผู้ใต้บังคับบัญชาให้ทำงานเป็นไปตามเป้าหมาย

3. ทบทวนครั้งที่ - / -

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)

  • ช่างซ่อมบำรุงประจำโครงการที่อยู่อาศัย ระดับ 3



6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)

หน่วยสมรรถนะนี้ประกอบด้วยทักษะและความรู้เกี่ยวกับการบริหารการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชาซึ่งรวมถึงการแบ่งจ่ายงาน การให้โทษและให้คุณจากการทำงาน


7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)

  • ช่างซ่อมบำรุงประจำโครงการที่อยู่อาศัย


9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)

  • ไม่มี


10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)

  • จรรยาบรรณวิชาชีพของช่าง

  • กฎหมายแรงงาน


11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)
รหัส PC
(จากระบบ)
B1101 บังคับบัญชาให้อยู่ในระเบียบวินัย 1)ระบุระเบียบวินัยที่ผู้ใต้บังคับบัญชาต้องมีได้ B1101.01 184021
B1101 บังคับบัญชาให้อยู่ในระเบียบวินัย 2)ระบุบทลงโทษกรณีผู้ใต้บังคับบัญชาไม่ปฏิบัติตามระเบียบที่กำหนดไว้ได้ B1101.02 184022
B1102 บังคับบัญชาให้ทำงานได้ตามเป้าหมาย 1) ระบุลักษณะงานที่ผู้ใต้บังคับบัญชาต้องดำเนินการได้ B1102.01 184023
B1102 บังคับบัญชาให้ทำงานได้ตามเป้าหมาย 2) ระบุขั้นตอนวิธีการแก้ไขเพื่อผลักดันให้ผู้ใต้บังคับบัญชาทำงานได้สำเร็จตามเป้าหมายที่วางไว้ได้ B1102.02 184024
B1103 บังคับบัญชาให้มีจิตใจรักบริการ 1)ระบุลักษณะของพนักงานที่มีจิตใจรักบริการได้ B1103.01 184025
B1103 บังคับบัญชาให้มีจิตใจรักบริการ 2)ระบุขั้นตอนวิธีการในการฝึกอบรมให้ผู้ใต้บังคับบัญชามีจิตใจรักบริการ B1103.02 184026

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)

  • ตามเกณฑ์ระดับวิชาชีพ


13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ


  • ทักษะการเป็นผู้นำ

  • ทักษะในการสื่อสารกับผู้ใต้บังคับบัญชา

  • ทักษะในการแก้ปัญหาในวิชาชีพช่าง

  • ทักษะในการสื่อสารกับผู้อยู่อาศัย

(ข) ความต้องการด้านความรู้


  • ความรู้เรื่องจรรณยาบรรณวิชาชีพ

  • ความรู้เชิงจิตวิทยา

  • ความรู้ในวิชาชีพช่างเฉพาะทาง

  • ความรู้ในเรื่องการให้บริการ



 


14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

      หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมินและควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)



(ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)




  • หนังสือผ่านงาน หนังสือรับรองการทำงาน

  • หนังสือชมเชย โล่ประกาศเกียรติคุณ

  • หนังสือรับรองจากผู้ทรงคุณวุฒิที่เป็นที่ยอมรับ

  • ผลการทดสอบสัมภาษณ์/สอบปฏิบัติ



(ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)




  • หลักฐานการสำเร็จการศึกษา

  • หลักฐานแสดงหน่วยกิตจากการอบรม หรือการบรรยายที่เกี่ยวข้องกับงานช่าง



(ค) คำแนะนำในการประเมิน



       หลักฐานที่ต้องการเพื่อแสดงถึงสมรรถนะในส่วนนี้ ต้องมีความสัมพันธ์และตอบโจทย์ตามข้อกำหนดของสมรรถนะย่อย และเกณฑ์การปฏิบัติงานในหน่วยสมรรถนะนี้ โดยหลักฐานในที่นี้ ต้องแสดงถึง



       1.  ความรู้และทักษะที่เกี่ยวข้อง



       2. ไม่มีประวัติเสื่อมเสีย หรือผิดจรรยาบรรณวิชาชีพ



       3. วิธีการปฏิบัติงานในสถานที่ทำงาน และกฎหมายหรือเกณฑ์ ระเบียบต่างๆ ที่เกี่ยวข้อง



       4. ขอบเขตด้านอื่นๆที่เกี่ยวข้อง



(ง) วิธีการประเมิน




  • สอบข้อเขียน

  • การสัมภาษณ์


15. ขอบเขต (Range Statement)

ขอบเขตอธิบายถึงขอบเขตของการปฏิบัติงาน และสภาพแวดล้อมอื่นๆหรือสถานการณ์อื่นๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงาน รวมถึงเครื่องมือ อุปกรณ์ เทคโนโลยี ทรัพยากรที่ใช้ หรือข้อกำหนดอื่นๆที่เกี่ยวข้อง



(ก) คำแนะนำ



ผู้ทดสอบต้องสามารถมอบหมายงานที่เหมาะสมให้กับผู้ใต้บังคับบัญชาได้และสามารถควบคุมการทำงานของผู้ใต้บังคับบัญชาให้เสร็จตามกำหนด



(ข) คำอธิบายรายละเอียด



1. กฎหมาย ข้อบังคับ และระเบียบการปฏิบัติ




  • จรรยาบรรณวิชาชีพของสมาคมบริหารทรัพย์สินแห่งประเทศไทย

  • กฎหมายแรงงาน

  • กฎหมายอื่นๆที่อาจเกี่ยวข้อง



2. ทรัพย์สินที่อยู่ในความรับผิดชอบ




  • ทรัพย์สินของเจ้าของร่วม

  • ทรัพย์สินส่วนกลาง


16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)

  • ไม่มี


17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)

  • ไม่มี


18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

การประเมินในหน่วยสมรรถนะนี้ กำหนดให้เลือกใช้การประเมินจากวิธีดังต่อไปนี้



18.1 ช่างซ่อมบำรุงประจำโครงการที่อยู่อาศัย ระดับ 3




  • ทดสอบโดยการสอบข้อเขียนเป็นข้อสอบปรนัย

  • ทดสอบโดยการสอบสัมภาษณ์ตามแบบฟอร์มที่กำหนด



ยินดีต้อนรับ