หน่วยสมรรถนะ
ให้การต้อนรับลูกค้าที่สนามบินของประเทศจุดหมายปลายทางสำหรับการเดินทางเชิงสุขภาพ และเพื่อการรักษา
สาขาวิชาชีพการท่องเที่ยว การโรงแรม ภัตตาคารและร้านอาหาร
รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ
| 1. รหัสหน่วยสมรรถนะ | THR-QMKV-848A |
| 2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ | ให้การต้อนรับลูกค้าที่สนามบินของประเทศจุดหมายปลายทางสำหรับการเดินทางเชิงสุขภาพ และเพื่อการรักษา |
| 3. ทบทวนครั้งที่ | 1 / 2565 |
| 4. สร้างใหม่ |
|
ปรับปรุง |
|
| 5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) | |
|
3414 ผู้ให้คำปรึกษาด้านการท่องเที่ยวและผู้จัดนำเที่ยว |
|
| 6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) | |
|
หน่วยสมรรถนะนี้อธิบายถึง ความรู้ ทักษะ และความสามารถในการให้การต้อนรับและทักทายลูกค้าที่จุดนัดพบสำหรับเดินทางเชิงการแพทย์และสุขภาพ และการนำลูกค้าไปยังโรงแรมที่พัก สถานประกอบการเพื่อสุขภาพ หรือสถานพยาบาล เช่น แสดงป้ายชื่อของลูกค้าและสัญลักษณ์ของผู้ให้บริการอย่างชัดเจน อำนวยความสะดวกด้านขั้นตอนการตรวจคนเข้าเมืองและศุลกากร ติดต่อประสานงานพนักงานขับรถ รวมถึงติดต่อประสานงานพนักงานต้อนรับของโรงแรมที่พัก สถานประกอบการเพื่อสุขภาพ หรือสถานพยาบาล |
|
| 7. สำหรับระดับคุณวุฒิ |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 8. กลุ่มอาชีพ (Sector) | |
|
สาขาวิชาชีพการท่องเที่ยว การโรงแรม ภัตตาคารและร้านอาหาร สาขาการให้บริการการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์และสุขภาพ |
|
| 9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) | |
|
คุณวุฒิวิชาชีพสาขาวิชาชีพการท่องเที่ยว การโรงแรม ภัตตาคารและร้านอาหาร สาขาการให้บริการการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์และสุขภาพ อาชีพนักบริหารการท่องเที่ยวเชิงการแพทย์และสุขภาพ (Medical and Wellness Travel Facilitator) |
|
| 10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) | |
|
ไม่มี |
|
| 11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria) |
| หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) | เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) | รหัส PC (ตามเล่มมาตรฐาน) |
รหัส PC (จากระบบ) |
|---|---|---|---|
| GHA 015021 ให้การต้อนรับและทักทายลูกค้าที่จุดนัดพบสำหรับการเดินทางเชิงสุขภาพ และ/หรือ เพื่อรักษา | 1. ประสานงานกับการท่าอากาศยานเพื่อขออนุญาตเข้าไปรับนักเดินทาง | GHA 015021.01 | 178691 |
| GHA 015021 ให้การต้อนรับและทักทายลูกค้าที่จุดนัดพบสำหรับการเดินทางเชิงสุขภาพ และ/หรือ เพื่อรักษา | 2. แสดงป้ายชื่อของลูกค้าและสัญลักษณ์ของผู้ให้บริการอย่างชัดเจน | GHA 015021.02 | 178692 |
| GHA 015021 ให้การต้อนรับและทักทายลูกค้าที่จุดนัดพบสำหรับการเดินทางเชิงสุขภาพ และ/หรือ เพื่อรักษา | 3. อำนวยความสะดวกด้านขั้นตอนการตรวจคนเข้าเมืองและศุลกากร | GHA 015021.03 | 178693 |
| GHA 015022 นำลูกค้าไปยังโรงแรมที่พัก หรือสถานประกอบการเพื่อสุขภาพ / สถานพยาบาล | 1. ติดต่อประสานงานพนักงานขับรถ | GHA 015022.01 | 178702 |
| GHA 015022 นำลูกค้าไปยังโรงแรมที่พัก หรือสถานประกอบการเพื่อสุขภาพ / สถานพยาบาล | 2. ติดต่อประสานงานพนักงานต้อนรับของโรงแรมที่พัก หรือสถานประกอบการเพื่อสุขภาพ / สถานพยาบาล | GHA 015022.02 | 178703 |
| 12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) | |
|
ไม่มี |
|
| 13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) | |
|
(ก) ความต้องการด้านทักษะ 1) สามารถประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในสนามบิน (ข) ความต้องการด้านความรู้ 13.1 ความต้องการด้านความรู้ |
|
| 14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) | |
|
14.1 หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence) |
|
| 15. ขอบเขต (Range Statement) | |
|
15.1 คำอธิบายรายละเอียด 15.2 คำแนะนำ |
|
| 16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) | |
|
ไม่มี |
|
| 17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) | |
|
ไม่มี |
|
| 18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) | |
|
เจ้าหน้าที่สอบพิจารณาหลักฐานในกระบวนการประเมินเทียบโอนประสบการณ์ |
|
