หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

สนับสนุนการให้การบริการลูกค้าบรรลุตามวัตถุประสงค์ของการให้บริการ

สาขาวิชาชีพโลจิสติกส์


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ LOG-AYCN-768A

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ สนับสนุนการให้การบริการลูกค้าบรรลุตามวัตถุประสงค์ของการให้บริการ

3. ทบทวนครั้งที่ N/A / N/A

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)
N/A

6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)
N/A

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)
N/A

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)
N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)
N/A

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)		 รหัส PC
(จากระบบ)
530111

วางแผนอำนวยความสะดวกในการให้บริการลูกค้า

1. กำหนดแนวทางสนับสนุนการอำ นวยความสะดวกในการให้บริการแก่ลูกค้าได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามนโยบายที่กำหนด

 530111.01 173980
530111

วางแผนอำนวยความสะดวกในการให้บริการลูกค้า

2. ควบคุมดูแลการดำเนินการตามแผนการสนับสนุนการอำนวยความสะดวกในการให้บริการแก่ลูกค้าให้เป็นไปตามแผนที่กำหนดไว้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามขั้นตอนที่กำหนด

 530111.02 173981
530112

วางแผนการให้บริการลูกค้าบรรลุตามวัตถุประสงค์ของการให้บริการ

1. กำหนดแนวทางในการให้บริการกับลูกค้าได้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามขั้นตอนกำหนด

 530112.01 173982
530112

วางแผนการให้บริการลูกค้าบรรลุตามวัตถุประสงค์ของการให้บริการ

2. ดำเนินการตามแผนการอำนวยความสะดวกการให้บริการลูกค้าให้เป็นไปตามแผนที่วางไว้อย่างถูกต้องครบถ้วนตามขั้นตอน

 530112.02 173983

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)
N/A

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

N/A

(ข) ความต้องการด้านความรู้

N/A

14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)
N/A

15. ขอบเขต (Range Statement)
N/A

16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)
N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)
N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)
N/A

กลับ

ยินดีต้อนรับ