หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

กำหนดนโยบายและกลยุทธ์การรับประกันภัยรถยนต์

สาขาวิชาชีพการเงินและประกันภัย


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ ASR-DFBG-030B

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ กำหนดนโยบายและกลยุทธ์การรับประกันภัยรถยนต์

3. ทบทวนครั้งที่ /

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)

ISCO 3321    ผู้รับประกันภัย  

ISIC J6603      ประกันภัยรถยนต์

6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)

หน่วยสมรรถนะนี้อธิบายถึง ผู้ซึ่งสามารถวิเคราะห์ข้อมูลการประกันภัยที่จากข้อมูลทางสถิติ และสามารถระบุแนวโน้มและทิศทางของอุตสาหกรรมยานยนต์ เพื่อนำไปกำหนดเป็นนโยบาย กลยุทธ์ รวมถึงแนวปฏิบัติด้านการรับประกันภัยรถยนต์

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)

ผู้พิจารณารับประกันภัยยานยนต์

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)

N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)

    1. พระราชบัญญัติประกันวินาศภัย พ.ศ. 2535

    2. ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ว่าด้วยการประกันภัย

    3. ประกาศหรือคำสั่งของสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.)

    4. พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

    5. พระราชบัญญัติป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน พ.ศ. 2542

    6. พระราชบัญญัติป้องกันและปราบปรามการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้ายและการแพร่ขยายอาวุธที่มีอานุภาพทำลายล้างสูง พ.ศ. 2559

    7. เงื่อนไขกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์

    8. กรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)		 รหัส PC
(จากระบบ)
20114.1

วิเคราะห์ข้อมูลการประกันภัยที่ผ่านมาและทิศทางตลาดประกันภัยรถยนต์

1.1 อธิบายผลประกอบการรับประกันภัยรถยนต์ของบริษัทในช่วงเวลาที่ผ่านมา

 20114.1.01 164375
20114.1

วิเคราะห์ข้อมูลการประกันภัยที่ผ่านมาและทิศทางตลาดประกันภัยรถยนต์

1.2 ระบุแนวโน้มและทิศทางของอุตสาหกรรมยานยนต์

 20114.1.02 164376
20114.1

วิเคราะห์ข้อมูลการประกันภัยที่ผ่านมาและทิศทางตลาดประกันภัยรถยนต์

1.3 ระบุแหล่งข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้องเพื่อกำหนดนโยบายและกลยุทธ์ในการรับประกันภัยรถยนต์

 20114.1.03 164377
20114.1

วิเคราะห์ข้อมูลการประกันภัยที่ผ่านมาและทิศทางตลาดประกันภัยรถยนต์

1.4 จัดทำ SWOT เพื่อนำไปสู่การกำหนดนโยบายและกลยุทธ์ในการรับประกันภัยรถยนต์ 

 20114.1.04 164378
20114.2

วางแผนนโยบายและกลยุทธ์ในการรับประกันภัยรถยนต์

2.1 กำหนดนโยบายและกลยุทธ์การรับประกันภัยรถยนต์ให้สอดคล้องกับทิศทางตลาดประกันภัยรถยนต์ และเป้าหมายขององค์กร

 20114.2.01 164379
20114.2

วางแผนนโยบายและกลยุทธ์ในการรับประกันภัยรถยนต์

2.2 คาดการณ์ผลกระทบที่อาจเกิดจากนโยบายและกลยุทธ์การรับประกันภัยรถยนต์

 20114.2.02 164380
20114.2

วางแผนนโยบายและกลยุทธ์ในการรับประกันภัยรถยนต์

2.3 อธิบายถึงเหตุผลในการกำหนดนโยบายและกลยุทธ์ได้อย่างชัดเจน

 20114.2.03 164381
20114.2

วางแผนนโยบายและกลยุทธ์ในการรับประกันภัยรถยนต์

2.4 กำหนดดัชนีขี้วัดผลงาน และกรอบระยะเวลาในการวัดผลสำเร็จของนโยบายและกลยุทธ์การรับประกันภัยรถยนต์ 

 20114.2.04 164382
20114.3

กำหนดแนวทางปฏิบัติการรับประกันภัยรถยนต์ (Action Plan) ตามนโยบายและกลยุทธ์การรับประกันภัยที่วางไว้

3.1 กำหนดแนวทางปฏิบัติ (Action Plan) ที่มีความเป็นไปได้จริงและสอดคล้องกับนโยบายและกลยุทธ์

 20114.3.01 164383
20114.3

กำหนดแนวทางปฏิบัติการรับประกันภัยรถยนต์ (Action Plan) ตามนโยบายและกลยุทธ์การรับประกันภัยที่วางไว้

3.2 ให้คำแนะนำที่เกี่ยวข้องกับแนวทางปฏิบัติไปกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้มีการสื่อสารและการดำเนินการกับคู่ค้า หรือ ลูกค้า ได้อย่างถูกต้อง

 20114.3.02 164384
20114.3

กำหนดแนวทางปฏิบัติการรับประกันภัยรถยนต์ (Action Plan) ตามนโยบายและกลยุทธ์การรับประกันภัยที่วางไว้

3.3 สร้างเครื่องมือสนับสนุนแนวทางปฏิบัติให้เกิดผลสำเร็จ 

 20114.3.03 164385

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)

1. ความรู้เบื้องต้นการประกันวินาศภัยและการบริหารความเสี่ยง

2. ความรู้ด้านสถิติและ/หรือคณิตศาสตร์ประกันภัย (Actuary of Insurance)

3. ความรู้ภาพรวมตลาดประกันภัย (Insurance Overview)

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

1. มีทักษะด้านการคิดวิเคราะห์ข้อมูล

2. มีทักษะด้านการวางแผนกลยุทธ์

3. มีทักษะด้านการตลาดประกันภัย

4. มีทักษะด้านการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับผู้ที่เกี่ยวข้อง

5. มีทักษะการคำนวณและการใช้เทคโนโลยี

    5.1 ใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์เบื้องต้นได้

    5.2 การบันทึกและเข้าถึงระบบข้อมูล

6. มีทักษะด้านการนำเสนอ

(ข) ความต้องการด้านความรู้

    1. ความรู้ด้านหลักเกณฑ์และเงื่อนไขของกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์

    2. ความรู้ในพิกัดอัตราประกันภัยรถยนต์

    3. ความรู้ในเชิงบริหารนโยบายการรับประกันภัยรถยนต์

    4. ความรู้ด้านการบริหารบุคคลากร 

    5. ความรู้ด้านการเป็นผู้นำ

    6. ความรู้เชิงบูรณาการ (ความรู้รอบตัวอาทิ อุตสาหกรรมประกันภัยและอื่น ๆ)

14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

    หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมินและควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

    (ก)     หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)

        หลักฐานการผ่านงานด้านการรับประกันภัยรถยนต์ 

    (ข)    หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

    1. หลักฐานคุณวุฒิการศึกษา 

    2. ผลการทดสอบความรู้ 

    3. หลักฐานการผ่านการอบรมที่เกี่ยวข้องกับการพิจารณารับประกันภัย (ถ้ามี)

     (ค)     คำแนะนำในการประเมิน

        อ้างอิงตามคู่มือการประเมิน

    (ง)     วิธีการประเมิน

        อ้างอิงตามคู่มือการประเมิน

15. ขอบเขต (Range Statement)

    (ก)        คำแนะนำ

            N/A

    (ข)        คำอธิบายรายละเอียด

    1. ผลประกอบการรับประกันภัยรถยนต์ หมายถึง รายรับที่ได้มาจากการดำเนินการรับประกันภัยรถยนต์ ผลกำไร-ขาดทุนจากการรับประกันภัยรถยนต์ในแต่ละรอบปีประกัน

    2. กลยุทธ์ในการรับประกันภัยรถยนต์ หมายถึง แนวทางการรับประกันภัยรถยนต์หรือเงื่อนไขการรับประกันภัยรถยนต์

    3. การวิเคราะห์ SWOT หมายถึง การวิเคราะห์จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และอุปสรรคของหน่วยงาน

    4. ดัชนีชี้วัดผลงาน หมายถึง เทคนิคสำหรับการประเมินผลการปฏิบัติงาน โดยแสดงให้เห็นถึงรายละเอียดของความสำเร็จหรือความล้มเหลวของงานนั้น ๆ

16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)

N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)

N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

อ้างอิงตามคู่มือการประเมิน

กลับ

ยินดีต้อนรับ