หน่วยสมรรถนะ

หน่วยสมรรถนะ

ยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์

สาขาวิชาชีพการเงินและประกันภัย


รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ


1. รหัสหน่วยสมรรถนะ ASR-XAGB-026B

2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ ยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์

3. ทบทวนครั้งที่ /

4. สร้างใหม่ ปรับปรุง

5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification)

ISCO 3321    ผู้รับประกันภัย  

ISIC J6603      ประกันภัยรถยนต์

6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency)

หน่วยสมรรถนะนี้อธิบายถึง ผู้ซึ่งสามารถระบุผู้มีสิทธิ์ในการแจ้งยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัย รวบรวมและตรวจสอบเอกสารที่ต้องได้รับคืนจากการยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัย คำนวณคืนเบี้ยประกันภัย ออกจดหมายบอกเลิก และคืนเบี้ย พร้อมทั้งออกเอกสารการเอกสารแนบท้ายยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยได้อย่างถูกต้อง

7. สำหรับระดับคุณวุฒิ
1 2 3 4 5 6 7 8

8. กลุ่มอาชีพ (Sector)

ผู้พิจารณารับประกันภัยยานยนต์

9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี)

N/A

10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี)

    1. พระราชบัญญัติประกันวินาศภัย พ.ศ. 2535

    2. ประมวลกฎหมายแพ่งและพาณิชย์ว่าด้วยการประกันภัย

    3. ประกาศหรือคำสั่งของสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.)

    4. พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

    5. พระราชบัญญัติป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน พ.ศ. 2542

    6. พระราชบัญญัติป้องกันและปราบปรามการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้ายและการแพร่ขยายอาวุธที่มีอานุภาพทำลายล้างสูง พ.ศ. 2559

    7. เงื่อนไขกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์

    8. กรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์

11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria)
หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) รหัส PC
(ตามเล่มมาตรฐาน)		 รหัส PC
(จากระบบ)
20110.1

ดำเนินการยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์

1.1 ตรวจสอบการยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์

 20110.1.01 164348
20110.1

ดำเนินการยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์

1.2 ระบุประเภทการยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์

 20110.1.02 164349
20110.1

ดำเนินการยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์

1.3 คำนวณเบี้ยประกันรถยนต์คืน 

 20110.1.03 164350
20110.2

จัดทำเอกสารยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัย

2.1 รวบรวมเอกสารที่ต้องได้รับคืนในการยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์

 20110.2.01 164351
20110.2

จัดทำเอกสารยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัย

2.2 จัดทำเอกสารแนบท้ายการยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ตามแบบที่กำหนด และสอดคล้องกับประเภทของกรมธรรม์ประกันภัย

 20110.2.02 164352
20110.2

จัดทำเอกสารยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัย

2.3 อธิบายผลกระทบที่เกิดจากการยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย 

 20110.2.03 164353

12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge)

ความรู้เบื้องต้นการประกันวินาศภัยและการบริหารความเสี่ยง

13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

(ก) ความต้องการด้านทักษะ

1. มีทักษะด้านการคิดวิเคราะห์ข้อมูล

2. มีทักษะด้านการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพกับผู้ที่เกี่ยวข้อง

3. มีทักษะการเรียนรู้เพื่อให้ทราบกฎ ระเบียบ และข้อกำหนดที่เปลี่ยนแปลงไป

4. มีทักษะการคำนวณและการใช้เทคโนโลยี

    4.1 ใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์เบื้องต้นได้

    4.2 การบันทึกและเข้าถึงระบบข้อมูล

(ข) ความต้องการด้านความรู้

    1. ความรู้ด้านหลักเกณฑ์และเงื่อนไขของกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์

    2. ความรู้ในพิกัดอัตราประกันภัยรถยนต์

    3. ความรู้ในนโยบายการรับประกันภัยรถยนต์

14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide)

    หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมินและควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge)

    (ก)     หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence)

        หลักฐานการผ่านงานด้านการรับประกันภัยรถยนต์ 

    (ข)    หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence)

    1. หลักฐานคุณวุฒิการศึกษา 

    2. ผลการทดสอบความรู้ 

    3. หลักฐานการผ่านการอบรมที่เกี่ยวข้องกับการพิจารณารับประกันภัย (ถ้ามี)

     (ค)     คำแนะนำในการประเมิน

        อ้างอิงตามคู่มือการประเมิน

    (ง)     วิธีการประเมิน

        อ้างอิงตามคู่มือการประเมิน

15. ขอบเขต (Range Statement)

    (ก)        คำแนะนำ

            N/A

    (ข)        คำอธิบายรายละเอียด

1. การยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัย หมายถึง การแสดงเจตนายุติสัญญากรมธรรม์ประกันภัย

2. ประเภทการยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัย ได้แก่ 

    2.1 การยกเลิกโดยผู้เอาประกันภัยเป็นผู้บอกเลิก

    2.2 การยกเลิกโดยบริษัทรับประกันภัย 

3. เอกสารยกเลิกกรมธรรม์ประกันภัย ประกอบด้วย 

    3.1 คำสั่งยกเลิกที่เป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้เอาประกันหรือตัวแทนนายหน้าของผู้เอาประกันภัย    

    3.2 กรณียกเลิกตั้งแต่วันเริ่มประกันภัย ให้ส่งคืนเอกสารกรมธรรม์ประกันภัยพร้อมเอกสารทางการเงิน (ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับนโยบายของแต่ละบริษัทประกันภัย)

4. ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย เช่น ผู้เอาประกันภัย ผู้ให้เช่าซื้อ ตัวแทนประกันภัย เป็นต้น

16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี)

N/A

17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี)

N/A

18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure)

อ้างอิงตามคู่มือการประเมิน

กลับ

ยินดีต้อนรับ