หน่วยสมรรถนะ
บริหารทรัพยากรมนุษย์สำหรับประสานงานการเดินทางเพื่อเป็นรางวัล
สาขาวิชาชีพธุรกิจจัดประชุมและนิทรรศการ
รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ
| 1. รหัสหน่วยสมรรถนะ | MIC-VYPV-060A |
| 2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ | บริหารทรัพยากรมนุษย์สำหรับประสานงานการเดินทางเพื่อเป็นรางวัล |
| 3. ทบทวนครั้งที่ | - / - |
| 4. สร้างใหม่ |
|
ปรับปรุง |
|
| 5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) | |
|
อาชีพนักจัดการการเดินทางเพื่อเป็นรางวัล |
|
| 6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) | |
|
ผู้สอบได้หน่วยสมรรถนะนี้ต้องมีทักษะทางเทคนิคในการประยุกต์หลักการ เลือกใช้ และทำงานตามมาตรฐานในด้านการจัดการการเดินทางเพื่อเป็นรางวัล แก้ไขปัญหาทางเทคนิคหน้างาน ใช้สารสนเทศเพื่อควบคุมคุณภาพของผลงาน ภายใต้การแนะแนวของหัวหน้างาน |
|
| 7. สำหรับระดับคุณวุฒิ |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 8. กลุ่มอาชีพ (Sector) | |
|
กลุ่มอาชีพการจัดประชุมและนิทรรศการ |
|
| 9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) | |
|
ไม่มี |
|
| 10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) | |
|
ไม่มี |
|
| 11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria) |
| หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) | เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) | รหัส PC (ตามเล่มมาตรฐาน) |
รหัส PC (จากระบบ) |
|---|---|---|---|
| M4431 สรรหาและคัดเลือกพนักงาน | 1.วางแผนอัตรากำลังคน | M4431.01 | 144408 |
| M4431 สรรหาและคัดเลือกพนักงาน | 2.มีความรู้เกี่ยวกับงานในแต่ละตำแหน่ง | M4431.02 | 144409 |
| M4431 สรรหาและคัดเลือกพนักงาน | 3.ประชาสัมพันธ์ตำแหน่งงาน | M4431.03 | 144410 |
| M4431 สรรหาและคัดเลือกพนักงาน | 4.ดำเนินการคัดเลือกพนักงานโดยใช้วิธีต่าง ๆ | M4431.04 | 144411 |
| M4432 จัดทำรายชื่อพนักงาน | 1.รวบรวมข้อมูลพนักงาน | M4432.01 | 144412 |
| M4432 จัดทำรายชื่อพนักงาน | 2.มีความรู้ด้านการประเมินผลการปฏิบัติงาน | M4432.02 | 144413 |
| M4432 จัดทำรายชื่อพนักงาน | 3.สามารถจัดทำฐานข้อมูลพนักงาน | M4432.03 | 144414 |
| M4433 สอนทักษะการทำงานแก่ผู้อื่น | 1.มีทักษะในการสอนงาน (Coaching & Mentoring) | M4433.01 | 144415 |
| M4433 สอนทักษะการทำงานแก่ผู้อื่น | 2.มีทักษะในการให้คำปรึกษา (Counseling) | M4433.02 | 144416 |
| M4433 สอนทักษะการทำงานแก่ผู้อื่น | 3.มีทักษะการติดต่อสื่อสาร | M4433.03 | 144417 |
| M4433 สอนทักษะการทำงานแก่ผู้อื่น | 4.มีความรู้เกี่ยวกับงานในแต่ละตำแหน่ง | M4433.04 | 144418 |
| M4434 ติดตามและควบคุมดูแล | 1.มีทักษะการประเมินผลและติดตาม | M4434.01 | 144419 |
| M4434 ติดตามและควบคุมดูแล | 2.มีทักษะในการให้คำปรึกษา (Counseling) | M4434.02 | 144420 |
| M4434 ติดตามและควบคุมดูแล | 3.รู้เกี่ยวกับงานในแต่ละตำแหน่ง | M4434.03 | 144421 |
| M4434 ติดตามและควบคุมดูแล | 4.รู้เกี่ยวกับการประเมินผลการปฏิบัติงาน | M4434.04 | 144422 |
| M4435 การมีภาวะผู้นำระดับบุคคล | 1.มีทักษะความเป็นผู้นำ | M4435.01 | 144423 |
| M4435 การมีภาวะผู้นำระดับบุคคล | 2.ประสานงานการทำงานเป็นทีม | M4435.02 | 144424 |
| M4435 การมีภาวะผู้นำระดับบุคคล | 3.มีทักษะการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ | M4435.03 | 144425 |
| M4435 การมีภาวะผู้นำระดับบุคคล | 4.มีทักษะในการติดต่อสื่อสาร | M4435.04 | 144426 |
| 12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) | |
|
ไม่มี |
|
| 13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) | |
|
(ก) ความต้องการด้านทักษะ 1. ทักษะในการสอนงาน (Coaching & Mentoring) 2 .ในการให้คำปรึกษา (Counseling) 3. ทักษะการติดต่อสื่อสาร 4. ทักษะการติดตามผลและให้ข้อมูลป้อนกลับ (Feedback) 5. ความเป็นผู้นำ 6. ประสานงานการทำงานเป็นทีม 7. การแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ 8. การจูงใจ (ข) ความต้องการด้านความรู้ 1. ความรู้ด้านการประเมินผลการปฏิบัติงาน 2. ความรู้ด้านการวางแผนอัตรากำลังคน 3. ความรู้เกี่ยวกับงานในแต่ละตำแหน่ง 4. ความรู้ด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์ |
|
| 14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) | |
|
หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดเกี่ยวกับการประเมินและควรที่จะใช้ประกอบกันร่วมกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และทักษะ และความรู้ที่ต้องการ (Require Skill and Knowledge) (ก) หลักฐานการปฏิบัติงาน (Performance Evidence) 1. หลักฐาน/หนังสือรับรองการทำงาน หรือการผ่านงาน 2. หนังสือรับรองคุณวุฒิที่เป็นที่ยอมรับ 3. แฟ้มสะสมงาน ได้แก่ เอกสารผ่านการฝึกอบรมในเรื่องที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติงาน เอกสารตัวอย่างโครงการ หรือผลงานของผู้ปฏิบัติงานที่เคยดำเนินงานมาแล้ว (ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence) 1. หลักฐานคุณวุฒิการศึกษา 2. หลักฐานการผ่านการอบรม หรือการประชุมเชิงปฏิบัติการในด้านที่เกี่ยวข้องกับ 3. ผลการสอบข้อเขียนและ/หรือผลการทดสอบสัมภาษณ์ (ค) คำแนะนำในการประเมิน ประเมินเกี่ยวกับสมรรถนะวิชาชีพในแต่ละหน่วยสมรรถนะ โดยพิจารณาจากหลักฐานที่เกี่ยวข้อง ทั้งทางหลักฐานการปฎิบัติงานและหลักฐานความรู้และทักษะ ง) วิธีการประเมิน การประเมินผลความรู้โดยประเมินจากคะแนนการสอบข้อเขียน และผลการสอบสัมภาษณ์ |
|
| 15. ขอบเขต (Range Statement) | |
|
(ก) คำแนะนำ ผู้เข้ารับการประเมินจะต้องแสดงถึงความสามารถในการบริหารทรัพยากรมนุษย์สำหรับประสานงานการเดินทางเพื่อเป็นรางวัล การสรรหาและคัดเลือกพนักงาน จัดทำรายชื่อพนักงาน สอนทักษะการทำงานแก่ผู้อื่นติดตามและควบคุมดูแล และการมีภาวะผู้นำระดับบุคคล (ข) คำอธิบายรายละเอียด 1) สามารถการสรรหาและคัดเลือกพนักงาน โดยผู้เข้ารับการประเมินจะต้องมีความรู้ด้านการวางแผนอัตรากำลังคน มีความรู้เกี่ยวกับงานในแต่ละตำแหน่ง ประชาสัมพันธ์ตำแหน่งงาน และมีดำเนินการคัดเลือกพนักงานโดยใช้วิธีต่าง ๆ เพื่อการเดินทางเพื่อเป็นรางวัลได้ 2 สามารถจัดทำรายชื่อพนักงาน โดยผู้เข้ารับการประเมินจะต้องรวบรวมข้อมูลพนักงาน มีความรู้ด้านการประเมินผลการปฏิบัติงาน และสามารถจัดทำฐานข้อมูลพนักงาน เพื่อการเดินทางเพื่อเป็นรางวัลได้ 3) สามารถสอนทักษะการทำงานแก่ผู้อื่นโดยผู้เข้ารับการประเมินจะต้องมีทักษะในการสอนงาน (Coaching & Mentoring) มีทักษะในการให้คำปรึกษา (Counseling) มีทักษะการติดต่อสื่อสาร และมีความรู้เกี่ยวกับงานในแต่ละตำแหน่งเพื่อการเดินทางเพื่อเป็นรางวัลได้ 4) สามารถติดตามและควบคุมดูแล โดยผู้เข้ารับการประเมินจะต้องมีทักษะการประเมินผลและติดตามมีทักษะในการให้คำปรึกษา (Counseling) มีความรู้เกี่ยวกับงานในแต่ละตำแหน่ง และมีความรู้เกี่ยวกับการประเมินผลการปฏิบัติงาน เพื่อการเดินทางเพื่อเป็นรางวัลได้ 5) สามารถ และการมีภาวะผู้นำระดับบุคคลโดยผู้เข้ารับการประเมินจะต้องมีทักษะความเป็นผู้นำประสานงานการทำงานเป็นทีม มีทักษะการแก้ไขปัญหาและการตัดสินใจ และมีทักษะในการติดต่อสื่อสารเพื่อการเดินทางเพื่อเป็นรางวัลได้ |
|
| 16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) | |
|
ไม่มี |
|
| 17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) | |
|
ไม่มี |
|
| 18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) | |
|
เจ้าหน้าที่สอบพิจารณาหลักฐานที่เป็นเอกสารรับรองผลงาน รับรองความรู้ความสามารถที่ผ่านมาก่อนหน้า และให้ประเมินสมรรถนะของผู้เข้ารับการประเมินด้วยเครื่องมือประเมินความรู้และทักษะ ให้ครอบคลุมเกณฑ์การปฏิบัติงาน ทักษะและความรู้ที่ต้องการของหน่วยสมรรถนะนี้ ได้แก่ การสอบข้อเขียน และการสัมภาษณ์ |
|
