หน่วยสมรรถนะ
หน่วยสมรรถนะ
วางแผนและสร้างระบบและกระบวนการทำงาน
สาขาวิชาชีพการท่องเที่ยว การโรงแรม ภัตตาคารและร้านอาหาร
รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ
| 1. รหัสหน่วยสมรรถนะ | THR-HOH-6-438ZB |
| 2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ | วางแผนและสร้างระบบและกระบวนการทำงาน |
| 3. ทบทวนครั้งที่ | N/A / N/A |
| 4. สร้างใหม่ |
|
ปรับปรุง |
|
| 5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) | |
|
N/A
|
|
| 6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) | |
| N/A | |
| 7. สำหรับระดับคุณวุฒิ |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
 |
|
|
| 8. กลุ่มอาชีพ (Sector) | |
| N/A | |
| 9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria) |
| หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) | เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) | รหัส PC (ตามเล่มมาตรฐาน) |
รหัส PC (จากระบบ) |
|---|---|---|---|
| 5.06.081.01 วางแผนและพัฒนาระบบและกระบวนการปฏิบัติงาน | 1.1 ระบุความต้องการเกี่ยวกับระบบและกระบวนการปฏิบัติงานตามความจำเป็นขององค์กรโดยการดูแลสถานที่ทำงานและปรึกษาผู้ร่วมงานและลูกค้าอย่างต่อเนื่อง | 5.06.081.01.01 | 50782 |
| 5.06.081.01 วางแผนและพัฒนาระบบและกระบวนการปฏิบัติงาน | 1.2ระบุพื้นที่ที่พบปัญหาและดำเนินการเพื่อแก้ปัญหาเท่าที่จะทำได้ อย่างทันท่วงที | 5.06.081.01.02 | 50783 |
| 5.06.081.01 วางแผนและพัฒนาระบบและกระบวนการปฏิบัติงาน | 1.3พัฒนาหรือแก้ไขระบบและกระบวนการในการให้คำปรึกษาที่เหมาะสม | 5.06.081.01.03 | 50784 |
| 5.06.081.01 วางแผนและพัฒนาระบบและกระบวนการปฏิบัติงาน | 1.4 พิจารณาถึงความจำเป็นเป้าหมายขององค์กรขีดความสามารถและทรัพยากรในการปฏิบัติงานเมื่อทำการพัฒนาหรือปรับปรุงแก้ไขระบบและกระบวนการปฏิบัติงาน | 5.06.081.01.04 | 50785 |
| 5.06.081.01 วางแผนและพัฒนาระบบและกระบวนการปฏิบัติงาน | 1.5ระบุกฎหมายและข้อจำกัดด้านจริยธรรมที่เกี่ยวข้อง | 5.06.081.01.05 | 50786 |
| 5.06.081.02 สร้างระบบและกระบวนการปฏิบัติงาน | 2.1เตรียมข้อมูลล่วงหน้าเกี่ยวกับระบบและกระบวนการทำงานใหม่สำหรับแจ้งให้พนักงานทราบ | 5.06.081.02.01 | 50787 |
| 5.06.081.02 สร้างระบบและกระบวนการปฏิบัติงาน | 2.2แนะนำระบบและกระบวนการปฏิบัติงานในลักษณะที่ทำให้เกิดความยุ่งยากแก่ลูกค้าและเพื่อนร่วมงานน้อยที่สุด | 5.06.081.02.02 | 50788 |
| 5.06.081.02 สร้างระบบและกระบวนการปฏิบัติงาน | 2.3 จัดเตรียมการฝึกอบรมและให้การสนับสนุนผู้ร่วมงานตามความจำเป็น | 5.06.081.02.03 | 50789 |
| 5.06.081.03 ทบทวนระบบและกระบวนการปฏิบัติงาน | 3.1ตรวจสอบประสิทธิภาพและประสิทธิผลของระบบและกระบวนการตอนการปฏิบัติงาน | 5.06.081.03.01 | 50790 |
| 5.06.081.03 ทบทวนระบบและกระบวนการปฏิบัติงาน | 3.2ขอคำแนะนำสำหรับการปรับปรุงระบบและกระบวนการทำงานจากผู้ร่วมงานในทุกระดับ | 5.06.081.03.02 | 50791 |
| 5.06.081.03 ทบทวนระบบและกระบวนการปฏิบัติงาน | 3.3ทำการปรับเปลี่ยนระบบและกระบวนการปฏิบัติงานเมื่อมีความจำเป็น | 5.06.081.03.03 | 50792 |
| 12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) | |
| N/A | |
| 13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) | |
|
(ก) ความต้องการด้านทักษะ N/A(ข) ความต้องการด้านความรู้ N/A |
|
| 14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) | |
| N/A | |
| 15. ขอบเขต (Range Statement) | |
| N/A | |
| 16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) | |
| N/A | |
