หน่วยสมรรถนะ
สอน (Coach) ทักษะในการทำงาน สำหรับงานแม่บ้านในโรงแรม
สาขาวิชาชีพการท่องเที่ยว การโรงแรม ภัตตาคารและร้านอาหาร
รายละเอียดหน่วยสมรรถนะ
| 1. รหัสหน่วยสมรรถนะ | THR-HOH-6-246ZB |
| 2. ชื่อหน่วยสมรรถนะ | สอน (Coach) ทักษะในการทำงาน สำหรับงานแม่บ้านในโรงแรม |
| 3. ทบทวนครั้งที่ | 2 / 2567 |
| 4. สร้างใหม่ |
|
ปรับปรุง |
|
| 5. สำหรับชื่ออาชีพและรหัสอาชีพ (Occupational Classification) | |
|
5121 (ISCO-88:TH) แม่บ้านในโรงแรม |
|
| 6. คำอธิบายหน่วยสมรรถนะ (Description of Unit of Competency) | |
|
หน่วยสมรรถนะนี้เป็นหน่วยที่เกี่ยวกับความรู้และทักษะที่จำเป็นในการสอนทักษะในการทำงาน ซึ่งเกี่ยวข้องกับการ |
|
| 7. สำหรับระดับคุณวุฒิ |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 8. กลุ่มอาชีพ (Sector) | |
|
สาขาวิชาชีพการท่องเที่ยว การโรงแรม และภัตตาคาร |
|
| 9. ชื่ออาชีพและรหัสอาชีพอื่นที่หน่วยสมรรถนะนี้สามารถใช้ได้ (ถ้ามี) | |
|
5121 (ISCO-88:TH) แม่บ้านในโรงแรม |
|
| 10. ข้อกำหนดหรือกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง (Licensing or Regulation Related) (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 11. สมรรถนะย่อยและเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Elements and Performance Criteria) |
| หน่วยสมรรถนะย่อย (EOC) | เกณฑ์ในการปฏิบัติงาน (Performance Criteria) | รหัส PC (ตามเล่มมาตรฐาน) |
รหัส PC (จากระบบ) |
|---|---|---|---|
| 3.08.239.01 เตรียมการสอนงาน |
1.1 ระบุความต้องการในการสอนงาน อิงตามปัจจัยต่าง ๆ | 3.08.239.01.01 | 229996 |
| 3.08.239.01 เตรียมการสอนงาน |
1.2 ระบุทักษะที่บกพร่องที่ควรได้รับการสอนงาน จากการพูดคุยกับพนักงานที่จะเข้ารับการสอนงาน | 3.08.239.01.02 | 229997 |
| 3.08.239.01 เตรียมการสอนงาน |
1.3 จัดเวลาและสถานที่ที่เหมาะสมให้กับพนักงาน สำหรับการสอนงานตามนโยบายของบริษัท | 3.08.239.01.03 | 229998 |
| 3.08.239.02 สอนงานพนักงาน |
2.1 อธิบายพนักงานถึงจุดประสงค์ในการสอนงาน | 3.08.239.02.01 | 229999 |
| 3.08.239.02 สอนงานพนักงาน |
2.2 อธิบายและแสดงให้เห็นถึงทักษะเฉพาะที่จะถูกสอน | 3.08.239.02.02 | 230000 |
| 3.08.239.02 สอนงานพนักงาน |
2.3 สื่อสารให้ชัดเจนถึงความรู้พื้นฐานที่จำเป็น | 3.08.239.02.03 | 230001 |
| 3.08.239.02 สอนงานพนักงาน |
2.4 ตรวจสอบความเข้าใจของพนักงาน | 3.08.239.02.04 | 230002 |
| 3.08.239.02 สอนงานพนักงาน |
2.5 ให้โอกาสพนักงานฝึกทักษะและถามคำถาม | 3.08.239.02.05 | 230003 |
| 3.08.239.02 สอนงานพนักงาน |
2.6 ให้ผลสะท้อนกลับในเชิงสนับสนุนและสร้างสรรค์ | 3.08.239.02.06 | 230004 |
| 3.08.239.03 ติดตามผลการสอนงาน |
3.1 ควบคุมความก้าวหน้าของทักษะใหม่ในที่ทำงาน และให้การช่วยเหลือเชิงสนุบสนุนตามความจำเป็น | 3.08.239.03.01 | 230005 |
| 3.08.239.03 ติดตามผลการสอนงาน |
3.2 รายงานความก้าวหน้าไปยังผู้เกี่ยวข้องตามความจำเป็น | 3.08.239.03.02 | 230006 |
| 3.08.239.03 ติดตามผลการสอนงาน |
3.3 ระบุปัญหาในการดำเนินงาน หรือความลำบากในการสอนงาน และทำการแก้ไข หรือส่งต่อปัญหาไปยังผู้เกี่ยวข้อง | 3.08.239.03.03 | 230007 |
| 12. ความรู้และทักษะก่อนหน้าที่จำเป็น (Pre-requisite Skill & Knowledge) | |
| N/A | |
| 13. ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) | |
|
(ก) ความต้องการด้านทักษะ - ทักษะในการปฏิบัติงานเฉพาะหน้าที่ส่วนที่จะเป็นผู้สอนงาน (ข) ความต้องการด้านความรู้ - ความรู้เกี่ยวกับหลักการขั้นพื้นฐานในการสอนงาน และการจัดทำแผนการสอนแนะนำงาน |
|
| 14. หลักฐานที่ต้องการ (Evidence Guide) | |
|
หลักฐานที่ต้องการจะกำหนดข้อแนะนำเกี่ยวกับการประเมิน และควรที่จะใช้ประกอบร่วมกันกับเกณฑ์การปฏิบัติงาน (Performance Criteria) และ ทักษะและความรู้ที่ต้องการ (Required Skills and Knowledge) (ข) หลักฐานความรู้ (Knowledge Evidence) (ค) คำแนะนำในการประเมิน (ง) วิธีการประเมิน |
|
| 15. ขอบเขต (Range Statement) | |
|
ขอบเขตอธิบายถึงขอบเขตของการปฏิบัติงาน และสภาพแวดล้อมอื่นๆหรือสถานการณ์อื่น ๆ ที่มีผลกระทบต่อการทำงาน รวมถึงเครื่องมือ อุปกรณ์ เทคโนโลยี ทรัพยากรที่ใช้ หรือข้อกำหนดอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง
|
|
| 16. หน่วยสมรรถนะร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 17. อุตสาหกรรมร่วม/กลุ่มอาชีพร่วม (ถ้ามี) | |
| N/A | |
| 18. รายละเอียดกระบวนการและวิธีการประเมิน (Assessment Description and Procedure) | |
|
กระบวนการและวิธีการประเมินให้ดูในคู่มือการประเมิน |
|
